Apple được cho là đang chuẩn bị đưa quảng cáo vào ứng dụng bản đồ Apple Maps, đánh dấu một thay đổi đáng chú ý trong cách hãng tiếp cận mảng dịch vụ số, vốn lâu nay được xem là tương đối “sạch” quảng cáo so với các đối thủ.
Theo nhà báo Mark Gurman của Bloomberg, người có nhiều năm theo dõi và đưa tin chính xác về các kế hoạch nội bộ của Apple, việc bổ sung quảng cáo vào Apple Maps là một phần trong chiến lược lớn hơn nhằm gia tăng doanh thu từ dịch vụ, bên cạnh mảng phần cứng truyền thống.
Cụ thể, quảng cáo dự kiến sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm trên Maps. Chẳng hạn, khi người dùng tìm kiếm các cửa hàng sửa lốp, một cơ sở trả phí quảng cáo có thể được hiển thị trước kết quả gần nhất theo vị trí thực tế.
Apple đã chính thức xác nhận kế hoạch này trong một thông cáo báo chí phát đi hôm thứ Ba. Theo đó, bắt đầu từ mùa hè năm nay tại Mỹ và Canada, các doanh nghiệp sẽ có thêm một kênh tiếp cận khách hàng thông qua việc tạo quảng cáo trên Apple Maps bằng công cụ Apple Business.
Quảng cáo sẽ xuất hiện khi người dùng tìm kiếm địa điểm trên Maps, có thể được hiển thị ở vị trí đầu danh sách kết quả dựa trên mức độ liên quan.
Ngoài ra, chúng cũng có thể xuất hiện trong mục Gợi ý địa điểm mới, nơi hiển thị các đề xuất dựa trên xu hướng xung quanh, lịch sử tìm kiếm gần đây của người dùng và một số yếu tố khác. Apple cho biết các quảng cáo này sẽ được gắn nhãn rõ ràng nhằm đảm bảo tính minh bạch cho người sử dụng.
Hiện tại, mảng dịch vụ mang về cho Apple khoảng 100 tỷ USD mỗi năm. Tuy nhiên, trong bối cảnh việc phát triển và sản xuất phần cứng ngày càng tốn kém và gặp nhiều thách thức, hãng đang tìm cách đẩy con số này lên cao hơn nữa.
Dù vậy, hướng đi mới này cũng làm dấy lên những lo ngại nhất định, đặc biệt liên quan đến quảng cáo nhắm mục tiêu. Trong các tuyên bố pháp lý hiện nay, Apple khẳng định rõ rằng hãng không xây dựng hồ sơ người dùng dựa trên dữ liệu vị trí.
Tuy nhiên, việc đưa quảng cáo vào ứng dụng bản đồ mở ra khả năng hiển thị quảng cáo dựa trên những địa điểm mà người dùng có xu hướng ghé thăm, một hình thức quảng cáo dựa trên dữ liệu mà Apple trước đây vốn tránh xa.
Xét ở góc độ người dùng, quảng cáo trên Maps không phải là điều quá nghiêm trọng. Dù có thể gây khó chịu, phần lớn người dùng điện thoại thông minh hiện nay đã quen với việc bỏ qua các kết quả được tài trợ, vốn xuất hiện phổ biến trên các công cụ tìm kiếm và ngay cả trong App Store của Apple.
Nếu kế hoạch của Apple chỉ dừng lại ở mức này, tác động tiêu cực có lẽ chỉ ở mức nhỏ trong trải nghiệm sử dụng ứng dụng dẫn đường hằng ngày.
Tuy nhiên, câu hỏi lớn vẫn nằm ở việc liệu đây có phải là điểm dừng cuối cùng hay chỉ là bước khởi đầu cho một chiến lược quảng cáo sâu rộng hơn trong hệ sinh thái Apple.
Trong bối cảnh các hãng công nghệ ngày càng phụ thuộc vào doanh thu quảng cáo, việc Apple có tiếp tục giữ được ranh giới giữa trải nghiệm người dùng và mục tiêu thương mại hay không sẽ là điều được giới công nghệ và người dùng theo dõi sát sao trong thời gian tới.
