Phường Mão Điền được thành lập từ sáp nhập xã Hoài Thượng, Mão Điền và phường An Bình; diện tích 19,5km², dân số gần 43.000 người, với 47 cán bộ công chức và 80 đại biểu HĐND. Xã Yên Phong được hình thành từ thị trấn Chờ và 3 xã (Đông Tiến, Trung Nghĩa, Long Châu), diện tích 27,4km², dân số hơn 63.000 người, có 57 cán bộ, viên chức và 111 đại biểu HĐND.
Qua giám sát, tổ chức bộ máy tại hai địa phương đã được kiện toàn, hoạt động ổn định. Việc phân công nhân sự phù hợp thực tế, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Yên Phong, 15 cán bộ phụ trách tiếp nhận trên 10.600 hồ sơ từ 1/7 đến 31/8, tỷ lệ giải quyết trực tuyến đạt 99,81%. Phường Mão Điền tiếp nhận hơn 1.000 hồ sơ, giải quyết đúng hạn 100%. Đội ngũ cán bộ đều có chuyên môn phù hợp, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số và phục vụ người dân. Kiến nghị từ cơ sở gồm: Sớm ban hành hướng dẫn về phân cấp, bổ nhiệm cán bộ sau sáp nhập; Hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin và dịch vụ công trực tuyến; Bố trí kinh phí phù hợp; Có chính sách đào tạo, bồi dưỡng công chức cấp xã.
Tại buổi làm việc, Đoàn giám sát ghi nhận nỗ lực của hai địa phương, đồng thời đề nghị tiếp tục thực hiện nghiêm các quy định về tổ chức bộ máy, đảm bảo hoạt động hiệu quả, thông suốt. Các xã, phường cần đẩy mạnh rà soát, tinh gọn nhân sự; chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ.
Bên cạnh đó, cần công khai, minh bạch thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa; nâng cao trách nhiệm, thái độ phục vụ và ứng dụng hiệu quả công nghệ trong điều hành, quản lý. Việc đầu tư trang thiết bị làm việc, đặc biệt cho Trung tâm Phục vụ hành chính công, cũng được yêu cầu thực hiện đúng quy định.
Trước đó, từ ngày 18–24/9, Ban Pháp chế đã giám sát tại nhiều xã, phường sau sáp nhập như Tân Tiến, Tự Lạn, Phù Khê, Bắc Lũng, Quang Trung, Biển Động... Qua đó đánh giá thực trạng, chỉ ra khó khăn và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền cơ sở trong giai đoạn mới.
