Kế hoạch nhằm khắc phục tình trạng cán bộ, công chức, viên chức vì động cơ vụ lợi mà lợi dụng vị trí công tác; lợi dụng kẽ hở về cơ chế, chính sách, pháp luật; lợi dụng lòng tin, sự thiếu hiểu biết về chính sách, pháp luật của một bộ phận người dân để sách nhiễu, gây phiền hà, kéo dài thời gian giải quyết công việc, giải quyết không đúng quy định, không công bằng, không khách quan khi giải quyết công việc liên quan đến người dân, doanh nghiệp đã gây bức xúc, làm xói mòn lòng tin của người dân, doanh nghiệp, cản trở sự phát triển kinh tế - xã hội.
Để triển khai thực hiện, Kế hoạch đưa ra các nhiệm vụ, giải pháp gồm: Tăng cường trách nhiệm người đứng đầu trong lãnh đạo, chỉ đạo công tác phòng, chống tham nhũng, tiêu cực; thực hiện cải cách hành chính, tăng cường công khai, minh bạch trong hoạt động của cơ quan, tổ chức, đơn vị, đổi mới công nghệ quản lý; tích cực tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về phòng, chống tham nhũng, tiêu cực, phát huy vai trò, trách nhiệm của xã hội trong phòng, chống tham nhũng, tiêu cực. Đồng thời, tăng cường thanh tra, kiểm tra công vụ; xây dựng cơ chế giám sát, phát hiện vi phạm.
Chủ tịch UBND tỉnh giao Giám đốc các sở, Thủ trưởng cơ quan, đơn vị thuộc UBND tỉnh; Chủ tịch UBND các xã, phường xây dựng kế hoạch triển khai Chỉ thị số 10/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ và Kế hoạch 07 để tổ chức thực hiện; công khai số điện thoại đường dây nóng, địa chỉ thư điện tử công vụ trên trang chủ Cổng thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị để tiếp nhận thông tin phản ánh, kiến nghị, tố cáo về hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà... đối với người dân, doanh nghiệp. Rà soát, ban hành nội quy, quy chế hoạt động của đường dây nóng và hộp thư điện tử để xử lý kịp thời, nghiêm minh thông tin phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo về hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà đối với người dân, doanh nghiệp thuộc thẩm quyền. Đồng thời, chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND tỉnh khi để xảy ra nhũng nhiễu, gây phiền hà, tham nhũng trọng cơ quan, đơn vị thuộc phạm vi quản lý của mình.
Thanh tra tỉnh chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan giúp Chủ tịch UBND tỉnh theo dõi, đôn đốc, kiểm tra thường xuyên, đột xuất hoạt động tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo về hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà đối với người dân, doanh nghiệp của các sở, ngành, địa phương trên địa bàn tỉnh; kiến nghị Chủ tịch UBND tỉnh chấn chỉnh, xử lý kịp thời Thủ trưởng các sở, ngành, địa phương có vi phạm.
