Cuộc điều tra chung về TikTok do Ủy viên Bảo mật Canada Philippe Dufresne và các cơ quan bảo vệ quyền riêng tư của các tỉnh Quebec, British Columbia và Alberta thực hiện đã phát hiện rằng hàng trăm nghìn trẻ em Canada tiếp cận TikTok mỗi năm, dù TikTok không dành cho người dưới 13 tuổi.
"TikTok thu thập một lượng lớn thông tin cá nhân về người dùng của mình, bao gồm trẻ em. Dữ liệu này đang được sử dụng để nhắm mục tiêu nội dung và quảng cáo mà người dùng nhìn thấy, điều này có thể gây tác động có hại, đặc biệt đối với thanh thiếu niên", ông Dufresne nói tại một cuộc họp báo công bố kết quả điều tra.
Để phản hồi cuộc điều tra, TikTok đã đồng ý tăng cường các phương pháp xác minh độ tuổi để ngăn người dùng vị thành niên truy cập nền tảng và cải thiện thông tin liên lạc để người dùng, đặc biệt là người dùng trẻ tuổi, hiểu dữ liệu của họ có thể được sử dụng như thế nào.
Công ty cũng đồng ý thực hiện các thay đổi trong suốt quá trình điều tra, theo các quan chức. Những thay đổi này bao gồm ngăn chặn nhà quảng cáo nhắm đến người dùng dưới 18 tuổi, ngoại trừ dựa trên các yếu tố chung như ngôn ngữ và vị trí gần đúng, đồng thời mở rộng thông tin bảo mật có sẵn cho người dùng Canada.
Một phát ngôn viên của TikTok cho biết công ty hài lòng vì các ủy viên đã đồng ý với một số đề xuất của họ "để tiếp tục củng cố" nền tảng cho người Canada.
"Mặc dù chúng tôi không đồng ý với một số phát hiện, chúng tôi vẫn cam kết duy trì các thực hành minh bạch và bảo mật mạnh mẽ", phát ngôn viên nói trong một tuyên bố.
