Hiện nay, du lịch đang vào mùa cao điểm vì vậy tình trạng mạo danh các khách sạn 3-4 sao ở những thành phố du lịch như Sa Pa, Đà Lạt, Nha Trang, Vũng Tàu… dịp cuối năm không ít.
Ngày 23/12, đại diện khách sạn Túi Ba Gang (phường 1, thành phố Đà Lạt, Lâm Đồng), cho biết, gần đây, nhiều đối tượng lập các trang mạng xã hội mạo danh khách sạn để lừa đảo tiền đặt phòng.
"Mỗi ngày chúng tôi tiếp nhận khoảng 10 trường hợp là khách hàng phản ánh bị lừa đảo. Có trường hợp bị lừa đảo tiền đặt phòng lên đến 20 triệu đồng", đại diện khách sạn Túi Ba Gang nói và cho biết khách sạn đã thông báo ngưng việc bán vé phòng tại trang Fanpage trên Facebook để du khách nắm bắt, tránh bị lừa đảo.
Du khách cần tìm hiểu kỹ thông tin, thận trọng khi đặt phòng khách sạn qua mạng. Ảnh Duy Đăng
Thủ đoạn phổ biến là khách đặt phòng được yêu cầu chuyển tiền cọc để xác nhận, sau khi nhận tiền cọc kẻ gian sẽ tiếp tục dùng thủ đoạn lôi kéo khách nhấp vào các liên kết giả mạo với lời hứa giảm thêm tiền cho các đặt chỗ và thanh toán trực tuyến…
Tuy nhiên, khi nhấp vào các liên kết này, nhiều khách hàng đã bị trừ thêm tiền từ tài khoản mà không nhận được ưu đãi nào.
Theo các cơ quan quản lý du lịch, mạo danh cơ sở lưu trú, nhất là các khách sạn 3-4 sao ở những thành phố du lịch để lừa tiền đặt phòng là chiêu trò không mới, thường rộ lên trong mùa cao điểm du lịch.
Trước đó, đầu tháng 12 vừa qua, Hiệp hội Du lịch tỉnh Lào Cai cho biết, hiện nay, rất nhiều page giả mạo các khách sạn ở Khu du lịch quốc gia Sa Pa nhằm lừa đảo chiếm đoạt tiền của du khách khi đặt cọc, thanh toán tiền phòng...
Đáng chú ý những kẻ xấu đã dựng lên các page giả có hình thức đẹp và uy tín hơn page thật của doanh nghiệp làm dịch vụ du lịch ở thị xã Sa Pa khiến du khách rất dễ sập bẫy.
Do đó, Hiệp hội Du lịch tỉnh Lào Cai khuyến cáo du khách nên tìm hiểu kỹ doanh nghiệp dịch vụ du lịch tại Sa Pa hiện nay, nhất là các khách sạn có uy tín lâu nay qua nhiều kênh thông tin chính thống như web, agoda, booking, số điện thoại trên mạng gọi có hình xem dịch vụ để đảm bảo chính xác trước khi chuyển tiền đặt cọc không bị kẻ xấu mạo danh lừa đảo tiền bạc...
Đồng thời, Hiệp hội Du lịch tỉnh Lào Cai đã có báo cáo gửi các cơ quan chức năng của thị xã Sa Pa và Trung ương đề nghị có biện pháp ngăn chặn kịp thời các đối tượng mạo danh các khách sạn, nhà hàng ở Sa Pa để lừa đảo tiền bạc du khách.
Vào tháng 11, UBND thành phố Đà Lạt cũng giao cơ quan chức năng làm rõ việc du khách phản ánh bị lừa tiền đặt phòng khách sạn dịp Festival hoa Đà Lạt. Theo đó, các đối tượng giả mạo trang mạng xã hội của các khách sạn trên địa bàn thành phố Đà Lạt rồi đăng thông tin, mời du khách đặt phòng.
Khi khách hàng có nhu cầu phòng nghỉ, các đối tượng yêu cầu khách chuyển tiền đặt cọc rồi chiếm đoạt.
Điểm chung của thủ đoạn này là giá phòng rẻ hơn giá niêm yết được cơ sở chính chủ công bố để thu hút sự quan tâm của du khách.
Lâm Đồng mới đây đã yêu cầu cơ quan công an vào cuộc điều tra, xử lý nghiêm các đối tượng lừa đảo thông qua các fanpage mạo danh khách sạn để lừa đảo.
Cơ quan quản lý du lịch Bà Rịa - Vũng Tàu cũng có công văn gửi cơ quan chức năng các cấp đề nghị hỗ trợ xử lý, ngăn chặn kịp thời các đối tượng xấu mạo danh cơ sở lưu trú để lừa đảo.
