Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Cao Bằng vừa phát đi văn vản chấn chỉnh trong hoạt động truyền thông về tình hình mưa lũ và hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh cho biết, trong thời gian gần đây, do ảnh hưởng của mưa lớn, lũ lụt, tại một số địa phương trên địa bàn tỉnh xảy ra ngập úng, sạt lở, chia cắt cục bộ. Trên các nền tảng mạng xã hội xuất hiện nhiều thông tin, hình ảnh, video phản ánh về tình hình thiên tai.
Tuy nhiên có trường hợp sử dụng hình ảnh, video của các năm trước hoặc của địa phương khác; đăng tải thông tin chưa được kiểm chứng, phản ánh không đúng phạm vi, mức độ ảnh hưởng, gây hiểu nhầm về tình hình thực tế, tác động tiêu cực đến tâm lý người dân, du khách, hoạt động sản xuất, kinh doanh và hình ảnh du lịch của tỉnh...
Các doanh nghiệp kinh doanh du lịch, khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú:
- Chủ động cập nhật tình trạng hoạt động của đơn vị trên website, fanpage, các nền tảng số và các kênh thông tin chính thức.
- Thông tin rõ các khu vực tạm dừng khai thác, các khu vực vẫn bảo đảm điều kiện phục vụ khách; chủ động thông báo các phương án bảo đảm an toàn, hỗ trợ khách du lịch trong trường hợp có diễn biến bất thường của thời tiết.
- Phối hợp với chính quyền địa phương và cơ quan quản lý nhà nước trong việc cung cấp thông tin chính xác, kịp thời cho báo chí, du khách và các tổ chức, cá nhân có liên quan.
Qua đó, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Cao Bằng đề nghị các tổ chức, cá nhân, KOL, nhà sáng tạo nội dung số khi đăng tải thông tin về tình hình mưa lũ, hoạt động du lịch hoặc các nội dung liên quan trên không gian mạng chỉ sử dụng thông tin, hình ảnh, video đúng thời điểm, đúng địa điểm, có nguồn gốc rõ ràng; không sử dụng hình ảnh, video của các năm trước hoặc của địa phương khác để phản ánh tình hình hiện tại nếu không chú thích đầy đủ.
Ưu tiên sử dụng thông tin do cơ quan nhà nước có thẩm quyền công bố; không chia sẻ, phát tán thông tin chưa được kiểm chứng từ các nguồn không chính thức.
Đặc biệt, phản ánh trung thực, khách quan; không giật tít, cắt ghép, suy diễn hoặc đăng tải nội dung gây hoang mang trong dư luận. Khi thông tin về các khu, điểm du lịch cần nêu rõ khu vực bị ảnh hưởng và khu vực vẫn hoạt động bình thường; tránh tạo nhận thức rằng toàn bộ địa phương đều bị ảnh hưởng nếu thực tế chỉ xảy ra cục bộ.
"Khi phát hiện thông tin chưa chính xác đã đăng tải, cần chủ động đính chính, cập nhật hoặc gỡ bỏ theo quy định. Các tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung thông tin do mình đăng tải, chia sẻ. Trường hợp đăng tải thông tin sai sự thật, xuyên tạc, sử dụng hình ảnh, video không đúng thời điểm, địa điểm gây ảnh hưởng đến uy tín của địa phương, quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân hoặc gây hoang mang trong Nhân dân sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật"" - Văn bản nhấn mạnh.
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Cao Bằng cũng yêu cầu các cơ quan báo chí, truyền thông chủ động phối hợp với các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương để kiểm chứng thông tin trước khi đăng tải, phát sóng.
Thông tin trung thực, khách quan, chính xác, phản ánh đúng phạm vi, mức độ ảnh hưởng của thiên tai; không sử dụng hình ảnh, video không đúng thời điểm, địa điểm hoặc thông tin chưa được kiểm chứng gây hiểu nhầm về tình hình thực tế nhằm góp phần xây dựng môi trường thông tin lành mạnh, chính xác, giữ gìn hình ảnh điểm đến an toàn, thân thiện, tạo điều kiện thúc đẩy phát triển du lịch và phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.
Ủy ban nhân dân các xã, phường:
- Chủ động cập nhật, cung cấp thông tin chính xác, kịp thời về diễn biến mưa lũ trên địa bàn; xác định rõ khu vực bị ảnh hưởng, mức độ ảnh hưởng, các tuyến giao thông, khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú, dịch vụ đang tạm dừng hoặc hoạt động bình thường để người dân và du khách nắm bắt.
- Chủ động cung cấp thông tin chính thống cho các cơ quan báo chí, cơ quan quản lý nhà nước và các tổ chức, cá nhân có nhu cầu khai thác thông tin. Khi phát hiện thông tin sai sự thật, thông tin chưa được kiểm chứng hoặc có dấu hiệu ảnh hưởng đến an ninh, trật tự, hoạt động du lịch và phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn, kịp thời phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các cơ quan chức năng để xác minh, xử lý theo quy định.
- Kịp thời phát hiện, phối hợp xác minh, phản hồi các thông tin sai sự thật hoặc chưa được kiểm chứng liên quan đến địa phương trên không gian mạng; chủ động định hướng thông tin để hạn chế tác động tiêu cực đến đời sống xã hội và hoạt động du lịch.
- Chỉ đạo các đơn vị quản lý khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú trên địa bàn thường xuyên cập nhật tình trạng hoạt động để phục vụ công tác thông tin, tuyên truyền.
