Với dịch vụ Gmail, nhiều người dùng chia sẻ rằng dù gửi email nhiều lần nhưng bên kia không nhận được thư. Bên cạnh Gmail, các dịch vụ khác như Google Drive, Meet, Docs, Voice cũng được trang Android Authority ghi nhận gặp lỗi.
Đáng chú ý nhất là Gmail, chỉ trong buổi trưa hôm nay đã có đến 1.900 người dùng báo lỗi Gmail theo số liệu từ DownDetector, lượng người dùng báo cáo lỗi nhiều nhất tập trung ở Australia, Đức, Ấn Độ, Hàn Quốc, Nga, Tây Ban Nha, Đài Loan và Mỹ.
Với những lỗi bất ngờ này, người dùng vẫn có khả năng gửi được mail nếu không có đính kèm tệp. Tại Việt Nam, lỗi dịch vụ Google được người dùng báo cáo nhiều nhất là Gmail với lỗi đính kèm tệp trong thư điện tử.
Ngay sau đó, Google cũng xác nhận tình trạng lỗi gián đoạn dịch vụ trên trang G Suite Status Dashboard (GSSD). Hãng cũng cho biết rằng sẽ tiếp tục kiểm tra vừa sửa lỗi, cùng với đó sẽ cung cấp bản cập nhật trước 15h09 ngày 20/8 để giải quyết sự cố kể trên.
Bên cạnh đó, các ứng dụng khác của Google được báo cáo dính lỗi đăng nhập, tải lên tệp tin. YouTube dù không liên quan đến nhóm ứng dụng công việc cũng bị một số người dùng báo lỗi cùng thời điểm với các dịch vụ trên. Đến 14h50, 8 dịch vụ của Google vẫn chưa được sửa lỗi.
Tuy nhiên đây cũng không phải lần đầu tiên mà dịch vụ của Google gặp sự cố. Trước đó, vào ngày 1/7, Google chính thức thông báo "phát hiện" lỗi kỹ thuật của Gmail "đã tác động tới một nhóm nhỏ người dùng". Đại diện Google đã thừa nhận lỗi kỹ thuật này của Gmail, đồng thời cho biết lỗ hổng trong bộ lọc thư rác đã gây ra một vấn đề khác lớn hơn là việc gửi email bị trì hoãn, cả khi gửi và nhận.
