Theo tuyên bố từ trụ sở chính của Nestlé tại Thụy Sĩ vào ngày 27/3, lô hàng gồm chính xác 413.793 thanh sô-cô-la mang thương hiệu KitKat đã rời nhà máy sản xuất tại Ý vào đầu tuần nhưng chưa đến được điểm tập kết tại Ba Lan theo kế hoạch.
Hiện cả phương tiện vận chuyển lẫn toàn bộ số hàng hóa bên trong vẫn chưa được tìm thấy.
Lô hàng này vốn được lên kế hoạch để phân phối rộng khắp thị trường châu Âu. Nestlé cảnh báo số hàng bị đánh cắp có thể xuất hiện trên các kênh bán không chính thức, song nhấn mạnh rằng toàn bộ sản phẩm đều có thể được truy vết nhờ mã lô hàng riêng biệt được in trên bao bì.
Đại diện thương hiệu KitKat cho biết người tiêu dùng, nhà bán lẻ và nhà bán buôn có thể kiểm tra nguồn gốc sản phẩm bằng cách quét mã lô. Nếu phát hiện trùng khớp với lô hàng bị mất, hệ thống sẽ cung cấp hướng dẫn cụ thể để thông báo cho công ty, đồng thời Nestlé sẽ tiến hành xác minh và xử lý theo quy trình.
Đại diện thương hiệu KitKat chia sẻ: "Mặc dù chúng tôi đánh giá cao 'gu thẩm mỹ' đặc biệt của tội phạm khi chọn KitKat, nhưng thực tế là nạn trộm cắp hàng hóa đang trở thành vấn nạn nghiêm trọng đối với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô".
Nestlé cũng cho biết việc công khai sự việc nhằm nâng cao nhận thức về xu hướng tội phạm đang gia tăng trong lĩnh vực vận tải và logistics, đặc biệt khi các thủ đoạn ngày càng trở nên tinh vi và có tổ chức hơn.
