Cục Hàng không Việt Nam tiếp tục cập nhật thông tin tình hình khai thác của các hãng hàng không bị ảnh hưởng bởi cuộc xung đột chiến sự tại khu vực Trung Đông.
Trong giai đoạn từ ngày 4 - 6/3, hãng hàng không Qatar Airways đã hủy 10 chuyến bay hành khách tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh với khoảng 2.052 hành khách (chưa tính trẻ sơ sinh) bị ảnh hưởng. Ngoài ra 4 chuyến bay hàng hóa cũng tạm dừng khai thác.
Chuyến bay hành khách bị hủy gồm QR985 (4/3) HAN–DOH, QR983 (4/3) HAN–DOH, QR977 (4/3) HAN–DOH, QR983 (5/3) HAN–DOH, QR977 (5/3) HAN–DOH, QR985 (6/3) HAN–DOH, QR983 (6/3) HAN–DOH, QR971 (5/3) SGN–DOH, QR975 (6/3) SGN–DOH, QR970 (6/3) SGN–KTI.
Các chuyến bay hàng hóa bị hủy gồm QR8951 (4/3) HAN–DOH, QR8955 (5/3) HAN–DOH, QR8971 (5/3) SGN–DOH, QR8969 (6/3) SGN–DOH.
Hãng hàng không Etihad Airways riêng ngày 5/3 đã hủy 2 cặp chuyến bay thương mại chở khách đi/đến Hà Nội là EY432: AUH–HAN, EY433: HAN–AUH, EY430: AUH–HAN, EY431. Tổng lượng hành khách bị ảnh hưởng trong ngày là 960 hành khách.
Với hãng hàng không Emirates đã hủy hầu hết các chuyến bay đến/đi Dubai trong giai đoạn từ 28/2 đến hết ngày 4/3/2026. Ngày 4/3, hãng hủy 3 chuyến/ cặp chuyến bay là EK364/365, EK392/393 và EK395.
Riêng chuyến EK394 (4/3) vẫn được khai thác theo kế hoạch và hãng đã bố trí EK395 (5/3) là chuyến bay hồi hương, chỉ dành cho công dân và cư dân UAE.
Nhằm đảm bảo quyền lợi cho hành khách, hãng hàng không Qatar Airways áp dụng đối với hành khách có vé trong giai đoạn từ 28/2 - 10/3 là miễn phí thay đổi ngày khởi hành trong vòng 14 ngày kể từ ngày khởi hành ban đầu hoặc hoàn lại phần giá trị vé chưa sử dụng theo quy định.
Etihad Airways triển khai chính sách đối với hành khách có vé xuất trước ngày 28/2, hành trình đến 10/3 được đổi miễn phí sang chuyến bay do hãng khai thác đến 31/3/2026. Hãng cũng ra thông báo về việc hành khách có chuyến bay đến 10/3/2026 có thể yêu cầu hoàn vé.
Đồng thời hãng hàng không khuyến nghị hành khách kiểm tra tình trạng chuyến bay trước khi ra sân bay và cập nhật thông tin liên hệ trong hồ sơ đặt chỗ.
Emirates áp dụng chính sách hành khách bị ảnh hưởng được đặt lại chỗ trên chuyến bay khác khởi hành vào hoặc trước ngày 20/3 hoặc hành khách cũng có thể yêu cầu hoàn tiền đối với vé có hành trình vào hoặc trước ngày 10/3/2026.
Trường hợp hành khách đã đặt vé qua đại lý, có thể liên hệ đại lý để được xử lý. Đối với hành khách đặt trực tiếp với hãng hàng không có thể liên hệ trực tiếp đến hãng qua website chính thức hoặc liên hệ hotline của hãng để được hỗ trợ.
