Tuyến xe có điểm đầu tại Bến xe Gia Lâm và điểm cuối tại Bến xe Hưng Yên, sử dụng phương tiện năng lượng điện, với cự ly gần 60km.
Tuyến xe đi qua các khu đô thị lớn như: Vinhomes Ocean Park, Ecopark và các tuyến đường kết nối Hà Nội - Hưng Yên. Tuyến áp dụng cơ chế vé trợ giá theo quãng đường với giá vé mở cửa là 3.000 đồng/lượt, mỗi km tiếp theo là 450 đồng.
Mỗi xe có sức phục vụ trung bình khoảng 60 hành khách. Tuyến vận hành 62 lượt xe/ngày, tần suất 25 - 30 phút/lượt; thời gian hoạt động từ 5 giờ 00 phút - 19 giờ 00 phút hàng ngày.
Cụ thể, chiều từ Hà Nội đi Hưng Yên, xe sẽ xuất phát từ Bến xe Gia Lâm, đi theo hướng Ngô Gia Khảm - Ngọc Lâm - Nguyễn Văn Cừ - Nguyễn Văn Linh - Nguyễn Đức Thuận - Lý Thánh Tông (Khu đô thị Vinhomes Ocean Park) - đường Giáp Hải (Khu đô thị Ecopark) - ĐT379 - quốc lộ 39A - Nguyễn Văn Linh (Hưng Yên) và vào Bến xe Hưng Yên.
Chiều từ Hưng Yên về Hà Nội, xe xuất phát từ Bến xe Hưng Yên, theo hướng Nguyễn Văn Linh (Hưng Yên) - quay đầu tại vòng Điện Biên, Tô Hiệu - Nguyễn Văn Linh - Quốc lộ 39A - ĐT379 - đường Giáp Hải (Khu đô thị Ecopark) - Lý Thánh Tông (Khu đô thị Vinhomes Ocean Park) - Lý Thánh Tông - Nguyễn Đức Thuận - Nguyễn Văn Linh (Hà Nội) - Nguyễn Văn Cừ - Ngô Gia Khảm và kết thúc tại Bến xe Gia Lâm.
Việc đưa tuyến xe buýt điện vào hoạt động được kỳ vọng nâng cao năng lực kết nối giao thông công cộng giữa Hưng Yên và Hà Nội, mở rộng phạm vi phục vụ của mạng lưới vận tải hành khách công cộng, đáp ứng nhu cầu đi lại ngày càng tăng của người dân.
Đặc biệt, tuyến xe tạo thêm lựa chọn đi lại thuận tiện, an toàn, chi phí hợp lý cho công nhân, học sinh, sinh viên và người lao động thường xuyên di chuyển giữa Hưng Yên và Thủ đô. Qua đó, góp phần tăng cường liên kết vùng, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, kết nối du lịch, thu hút đầu tư và nâng cao đời sống người dân dọc hành trình.
Phát biểu tại lễ khai trương, ông Lại Văn Hoàn, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Hưng Yên, nhấn mạnh việc đưa tuyến xe buýt điện có trợ giá Bến xe Gia Lâm - Bến xe Hưng Yên vào khai thác là sự kiện có ý nghĩa thiết thực, đánh dấu bước phát triển mới trong kết nối giao thông công cộng giữa hai địa phương.
Theo ông Hoàn, tuyến xe góp phần đưa chủ trương tăng cường liên kết vùng, phát triển giao thông công cộng và giao thông xanh vào thực tiễn, hướng tới xây dựng hệ thống vận tải hành khách công cộng thuận tiện, an toàn và thân thiện với môi trường.
Để vận hành an toàn và hiệu quả, lãnh đạo UBND tỉnh Hưng Yên yêu cầu Sở Xây dựng tỉnh Hưng Yên phối hợp chặt chẽ với Sở Xây dựng thành phố Hà Nội bảo đảm hạ tầng, điểm dừng đón trả khách; đơn vị vận hành thực hiện nghiêm biểu đồ chạy xe, nâng cao thái độ phục vụ văn minh, lịch sự.
Các cơ quan thông tin, truyền thông và chính quyền địa phương tăng cường tuyên truyền về lộ trình, thời gian hoạt động, tần suất và giá vé, giúp người dân nắm rõ thông tin và tích cực sử dụng phương tiện vận tải hành khách công cộng.