Kế hoạch tổ chức các hoạt động "Tháng nghe dân nói" vừa được ban hành nhằm cụ thể hóa chỉ đạo của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm và thực hiện Nghị quyết Đại hội đại biểu toàn quốc MTTQ Việt Nam lần thứ XI, nhiệm kỳ 2026-2031. Chương trình này sẽ được tổ chức định kỳ hằng năm, lan tỏa đến tất cả các vùng miền trên cả nước.
Điểm đáng chú ý của Kế hoạch là yêu cầu tuyệt đối không làm hình thức. Cán bộ MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội từ cấp tỉnh đến tận cấp xã, phường sẽ trực tiếp xuống địa bàn để đối thoại, tiếp xúc với dân. Trong đó, sự quan tâm đặc biệt sẽ được dành cho các nhóm đối tượng yếu thế, những người chưa là hội viên, đoàn viên.
Thông qua các diễn đàn như "Diễn đàn Nhân dân" hay diễn đàn "Lắng nghe dân nói", người dân sẽ được trực tiếp tham gia đóng góp ý kiến về những vấn đề sát sườn với đời sống. Các nội dung trọng tâm bao gồm: chính sách đối với hộ nghèo, cận nghèo; các vấn đề bức xúc về quy hoạch, đất đai, quản lý chung cư, môi trường; cho đến y tế, giáo dục và an toàn thực phẩm. Tại cơ sở, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền được yêu cầu phải tăng cường gặp gỡ trực tiếp người dân tại khu dân cư, tổ dân phố để kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc.
Để việc "nghe dân nói" trở nên gần gũi và hiệu quả hơn, MTTQ Việt Nam khuyến khích duy trì và nhân rộng các mô hình sáng tạo, bám sát thực tiễn đời sống. Người dân có thể gửi gắm tâm tư qua những buổi "Cà phê dân sinh", "Bàn trà Mặt trận", "Ngày cuối tuần cùng dân" hay "Ngày thứ Sáu nghe dân nói".
Bên cạnh các hình thức gặp gỡ trực tiếp truyền thống, Kế hoạch cũng cho thấy bước chuyển mình mạnh mẽ trong ứng dụng công nghệ số. Người dân giờ đây có thể phản ánh kiến nghị thông qua các nền tảng mạng xã hội, "Hộp thư điện tử - Mặt trận lắng nghe 24/7" và chuyên mục "Tháng nghe dân nói" trên Cổng Mặt trận số. Mọi ý kiến phản ánh sẽ được tiếp nhận trên hệ thống quản lý thông tin tập trung, đảm bảo minh bạch tiến độ và tạo điều kiện để người dân cùng tham gia giám sát.
Khẳng định vai trò chủ thể của Nhân dân, Kế hoạch nhấn mạnh việc "lấy kết quả xử lý thực tế và mức độ hài lòng của Nhân dân... làm thước đo để đánh giá hiệu quả".
Ban Thường trực Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam đặt ra mục tiêu phấn đấu 100% ý kiến, kiến nghị, phản ánh của người dân sẽ được chuyển đến đúng cá nhân, cơ quan có thẩm quyền. Đồng thời, các cơ quan này phải xem xét, giải quyết và trả kết quả rõ ràng, đúng thời hạn theo quy định. Ban Dân chủ, Giám sát và Phản biện xã hội cùng các ban, đơn vị liên quan sẽ trực tiếp theo dõi, đôn đốc tiến độ giải quyết để đảm bảo tiếng nói của người dân thực sự được lắng nghe và tôn trọng.