Theo đại diện cảng hàng không quốc tế Nội Bài, việc thay đổi hướng tới tối ưu hóa không gian, giảm thiểu ùn tắc cục bộ và mang lại trải nghiệm di chuyển thuận lợi nhất cho hành khách.
Đồng thời đề nghị hành khách, các đối tác vận tải và bộ nhân viên tuân thủ nghiêm túc các quy định phân luồng mới để xây dựng một môi trường cảng hàng không an ninh, thông minh và thân thiện.
Ngoài ra nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao dịp cao điểm hè, cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã hoàn thiện lắp đặt và đưa vào sử dụng thêm 4 Kiosk sinh trắc học mới tại Sảnh E (Nhà ga T1).
Toàn nhà ga hiện đã sẵn sàng 12 Kiosk check-in tự động đặt tại các vị trí thuận tiện (Sảnh A, B và E) phục vụ hành khách.
Đánh giá của các đơn vị vận hành, hệ thống Kiosk sinh trắc học thực sự đem lại nhiều trải nghiệm mới mẻ, thuận tiện cho hành khách.
Lực lượng nhân viên thường trực hướng dẫn, ngày càng có nhiều hành khách chủ động tiếp cận và tự thao tác nhanh chóng ngay khi tới sân bay.
Thống kê mỗi ngày hệ thống phục vụ thành công từ 3.000 - 4.000 lượt khách làm thủ tục tại Kiosk và từ 8.000 - 10.000 lượt khách đi qua làn Autogate kiểm tra an ninh tự động, cửa lên máy bay mà không phải chờ đợi, xếp hàng.
