Người muốn "thử"…

Chia sẻ trong buổi Livestream “Dân hỏi – Thành phố trả lời” tối 26/8, ông Lê Quang Tự Do, Phó cục trưởng Cục Phát thanh truyền hình và thông tin điện tử (Bộ Thông tin và Truyền thông), cho biết nhiều địa phương ở TP. HCM gặp phải tình trạng người dân “bom” hàng khi nhờ “đi chợ hộ”.

"Người dân nhờ cán bộ đi chợ hộ, nhưng khi hàng giao đến thì không nhận mà nói là đặt thử xem có thật không. Họ nói đặt cho biết vậy thôi", ông Tự Do nêu.

Trước tình trạng này, ông Tự Do đề nghị người dân chỉ nên liên hệ khi cần. Các cán bộ tham gia chống dịch, đặc biệt là lực lượng tuyến đầu rất vất vả, nên ông mong muốn công sức của họ được dành để giúp đỡ những người thực sự khó khăn.

Thực tế, khi nhận đi chợ hộ, cán bộ phụ trách sẽ tự trả tiền trước cho các đơn hàng, người dân chuyển trả lại khi nhận được hàng hoá. Từ đó dẫn đến nguy cơ cán bộ bị "bom" hàng dù đã vất vả từ khâu soạn đơn, chọn sản phẩm đến giao cho người dân.

Chị Phương Anh, một cán bộ đi chợ hộ tại TP. Thủ Đức (TP. HCM) cho biết bị "bom" đơn hàng có giá trị 700.000 đồng. Khi đứng trước chung cư chờ giao cho người nhận, chị gọi hàng chục cuộc vẫn không được phản hồi. 

"Các đơn hàng ít thì giá vài trăm, nhiều lên đến tiền triệu. Nhiều người dân khi được cán bộ mang hàng đến tận nhà thì mới báo 'chỉ định thử xem có được không', trong khi đó chúng tôi phải mất nhiều công sức", chị Phương Anh chia sẻ.

… người đặt "không ra"

Trong khi đó, nhiều người dân tại chung cư Masteri (phường Thảo Điền, TP. Thủ Đức, TP. HCM) lại chật vật để nhờ đi chợ hộ, bởi hiện nay số đơn hàng đã quá tải, các tình nguyện viên phải làm việc xuyên đêm nhưng vẫn không đáp ứng kịp.

"Phường thông báo cho các gia đình danh sách 17 số điện thoại để người dân liên hệ gửi phiếu nhờ đi chợ hộ. Điền phiếu xong, tôi kết bạn Zalo với cả chục số trong danh sách nhưng không được, gọi cũng không ai nghe", anh Nguyễn Đức Vinh (ngụ phường Thảo Điền) cho biết.

Ngụ phường Phước Long B, TP. Thủ Đức, chị Ngô Thị Kim Thoa được hướng dẫn đi chợ hộ theo các gói combo của siêu thị. Tuy nhiên, chị cho rằng mức giá lại quá cao trong khi thu nhập gia đình chị đang hạn hẹp.

"Tôi cũng tham gia và đăng ký theo nhóm 'đi chợ hộ' của Bách hóa Xanh trên Zalo, nhưng nhóm có tới cả ngàn thành viên, mọi người tranh mua, tin nhắn tới tấp nhìn rất 'ngán'", chị Thoa kể.

Kỳ Hoa