Nhiều khách hàng bị kẻ gian mạo danh nhân viên điện lực lừa đảo tiền bạc

Công ty Điện lực tỉnh Lào Cai cho biết, kẻ gian lợi dụng tâm lý lo sợ bị cắt điện, đánh vào sự cả tin của khách hàng để thực hiện hành vi lừa đảo, gây thiệt hại không nhỏ về tài chính cho nhiều người.

Bọn xấu thường giả danh cán bộ điện lực, gọi điện hoặc nhắn tin thông báo khách hàng nợ tiền điện, yêu cầu thanh toán ngay nếu không sẽ bị cắt điện. Chúng còn dụ dỗ khách hàng truy cập vào các đường link giả mạo, quét mã QR hoặc cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc để đánh cắp thông tin tài khoản ngân hàng, từ đó chiếm đoạt tiền.

Tại tỉnh Lào Cai đã có nhiều khách hàng đã trở thành nạn nhân của chiêu trò này. Anh H.V.N. trú tại huyện Văn Bàn thông báo cho cơ quan chức năng anh nhận được cuộc gọi từ một người tự xưng là nhân viên Công ty Điện lực Lào Cai, yêu cầu thanh toán tiền điện gấp để tránh bị cắt điện.

Sau khi kết bạn qua Zalo, đối tượng gửi mã QR và hướng dẫn anh quét mã để xác thực giao dịch. Tin tưởng làm theo, anh H.V. N. sử dụng ứng dụng ngân hàng để thực hiện xác thực sinh trắc học. Chỉ ít phút sau, tài khoản của anh bị rút hơn 99 triệu đồng. Lúc này, anh mới nhận ra mình đã bị lừa.

Chị Q.A. sinh sống tại thành phố Lào Cai, cũng gặp tình huống tương tự. Chị chia sẻ: Kẻ lừa đảo nắm rất rõ lịch sử thanh toán tiền điện của chị, bao gồm thời gian giao dịch, mã giao dịch bị hủy hay thành công, khiến chị tin tưởng.

Sau khi họ yêu cầu tải một ứng dụng để cập nhật thông tin thanh toán, điện thoại của chị Q.A. bị đơ và tài khoản lập tức bị trừ 11,1 triệu đồng.

Ngoài hình thức giả danh nhân viên điện lực đe dọa khách hàng, kẻ gian còn sử dụng chiêu trò "giảm giá hấp dẫn" để lôi kéo nạn nhân.

Chúng giả mạo thông báo giảm giá từ 10% đến 20% hóa đơn điện nếu khách hàng thanh toán ngay qua đường link hoặc ứng dụng do chúng cung cấp.

Khi khách hàng thực hiện giao dịch kẻ gian chiếm quyền kiểm soát tài khoản ngân hàng và rút toàn bộ số tiền.

Trước thực trạng trên, Công ty Điện lực Lào Cai đề nghị người dân trong tỉnh cần nâng cao cảnh giác.

Trong đó, Điện lực thành phố Lào Cai đã triển khai nhiều biện pháp cảnh báo khách hàng, bao gồm nhắn tin trực tiếp, gửi văn bản đến cơ quan chức năng để phối hợp tuyên truyền.

Đồng thời cung cấp danh bạ của cán bộ, công nhân viên điện lực thường xuyên liên hệ với khách hàng để đảm bảo minh bạch và nâng cao nhận thức cộng đồng.

Công ty Điện lực Lào Cai cũng khuyến cáo khách hàng cần nâng cao cảnh giác trước các hành vi lừa đảo trong thanh toán tiền điện.

Khách hàng tuyệt đối không làm theo hướng dẫn của các đối tượng giả mạo, không cung cấp giấy tờ tùy thân, thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng hay mã OTP để tránh nguy cơ bị đánh cắp dữ liệu và trục lợi bất chính, gây thiệt hại cho chính mình và ảnh hưởng đến uy tín của ngành điện lực.

Hiện nay, mọi giao dịch thu tiền điện đều được thực hiện qua các kênh chính thống của ngành điện, khách hàng tuyệt đối không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân.

Để đảm bảo an toàn, khách hàng được khuyến nghị nên sử dụng các phương thức thanh toán chính thức như ngân hàng (thanh toán tự động, Internet banking, Mobile banking), ví điện tử và cổng thanh toán trực tuyến (Viettel Money, VNPAY, MoMo…).

Đồng thời, khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi giao dịch và liên hệ ngay với công ty điện lực nếu phát hiện dấu hiệu bất thường qua tổng đài chăm sóc khách hàng: 19006769.

Phạm Ngọc Triển