Sự thay đổi đột ngột này khiến hàng chục nghìn cuộc hẹn xin tị nạn bị hủy bỏ, đẩy nhiều gia đình di cư vào cảnh bấp bênh tại biên giới Mỹ - Mexico.

Tại Tijuana, Maria Mercado, một người mẹ Colombia, bật khóc khi thấy cuộc hẹn của gia đình mình không còn hiệu lực. "Chúng tôi không biết phải làm gì nữa", cô nói trong vô vọng khi đứng cùng gia đình, chỉ cách nước Mỹ một cánh cổng.

Việc đóng cửa CBP One đi kèm với sự trở lại của chính sách "Ở lại Mexico" từ nhiệm kỳ đầu của ông Trump. Chính sách này buộc người xin tị nạn phải chờ đợi tại Mexico trong khi đơn xin của họ được xử lý tại tòa án nhập cư Mỹ, một quy trình có thể kéo dài nhiều tháng hoặc thậm chí nhiều năm.

Hệ thống này từng ảnh hưởng đến 70.000 người trong nhiệm kỳ trước và bị chỉ trích gay gắt vì khiến nhiều người di cư sống trong điều kiện không an toàn tại biên giới.

Ứng dụng CBP One từng là con đường hợp pháp quan trọng cho những người di cư từ Venezuela, Cuba, Haiti và nhiều quốc gia khác. Trước khi bị hủy bỏ, khoảng 280.000 người dùng đã truy cập ứng dụng mỗi ngày để tìm kiếm một cuộc hẹn trong số 1.450 suất được phân bổ tại 8 cửa khẩu biên giới.

Hệ thống này được giới thiệu dưới thời ông Biden nhằm giảm bớt tình trạng hỗn loạn tại biên giới và mở rộng con đường hợp pháp cho người di cư.

Sự sụp đổ của CBP One đã đẩy nhiều người vào tình thế tuyệt vọng. Jairol Polo, một người Cuba, đã phải di chuyển từ Thành phố Mexico đến Matamoros chỉ để phát hiện cuộc hẹn của mình đã bị hủy bỏ. "Hãy tưởng tượng xem chúng tôi cảm thấy thế nào", anh nói trong sự chán nản.

Matthew Hudak, cựu phó chỉ huy Biên phòng, nhận định rằng việc hủy bỏ CBP One sẽ khuyến khích người di cư tìm kiếm các con đường bất hợp pháp để vượt biên. Ông nhấn mạnh rằng để ngăn chặn tình trạng này, cần có các biện pháp mạnh mẽ hơn như chính sách "Ở lại Mexico".

Ngọc Ánh (theo Reuters, CBS)