Samsung đã chính thức thương mại hóa điện thoại có thể gập lại vào thời điểm đầy biến động. Galaxy Z Flip, ra mắt vào tháng 2 năm 2020 tại một sự kiện ở San Francisco, đã trở thành sản phẩm đầu tiên của Samsung trong danh mục này. Mặc dù Galaxy Fold trước đó được xem như một "bằng chứng về khái niệm" hơn là một sản phẩm thực tế, nó vẫn gặp phải những khó khăn ngay từ đầu. Z Flip đã nhận được phản hồi tích cực ngay khi được bán ra, nhưng chỉ vài tuần sau, đại dịch COVID-19 bùng phát và thay đổi hoàn toàn bối cảnh của thị trường.
Galaxy Z Flip.
Với tình hình sức khỏe, công việc và thu nhập không chắc chắn trong đại dịch, việc mua một chiếc điện thoại mới không còn là ưu tiên hàng đầu của hầu hết mọi người. Nhu cầu đối với điện thoại thông minh, đặc biệt là trong phân khúc cao cấp, đã giảm mạnh.
Dẫu vậy, khi thế giới bắt đầu mở cửa trở lại vào năm 2021, Samsung đã tiếp tục phát hành Galaxy Z Fold 2, một phiên bản cải tiến của dòng điện thoại gập lại. Được cho là yếu tố thúc đẩy tăng trưởng cho dòng điện thoại thông minh của Samsung, các thiết bị có thể gập lại đã giúp công ty đối phó với nhu cầu chững lại trong phân khúc cao cấp.
Đây là một quyết định mạo hiểm, khi Samsung phải hy sinh dòng Galaxy Note cực kỳ phổ biến. Tuy nhiên, chỉ hơn hai năm sau khi dòng điện thoại gập lại được ra mắt, vào tháng 7 năm 2022, công ty đã xác nhận rằng đã có hơn 10 triệu chiếc Galaxy Z được xuất xưởng trong năm đó. Điều này đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của thị trường điện thoại có thể gập lại. Thậm chí, giám đốc bộ phận di động của Samsung, TM Roh, đã đặt mục tiêu doanh số bán điện thoại có thể gập lại sẽ chiếm 50% tổng doanh số điện thoại Galaxy hàng đầu vào năm 2025. Dù vậy, mục tiêu này vẫn còn khá xa vời.
Vào năm 2023, toàn bộ thị trường điện thoại có thể gập lại đạt 15,9 triệu chiếc, bao gồm sản phẩm từ các thương hiệu khác như Xiaomi, Motorola, Huawei và Oppo. Mặc dù dự báo tổng lượng xuất xưởng của các thiết bị này sẽ tăng lên gần 18 triệu chiếc vào năm 2024, thị phần của điện thoại gập lại vẫn chưa đạt đến 2% tổng thị trường điện thoại thông minh. Điều này cho thấy khách hàng vẫn chưa sẵn sàng chuyển sang công nghệ mới này.
Samsung ban đầu rất tự tin vào triển vọng của dòng Galaxy Z vào năm 2024, với kỳ vọng xuất xưởng 20 triệu chiếc. Tuy nhiên, con số thực tế chỉ đạt khoảng 18 triệu chiếc cho tất cả các thương hiệu trên thị trường, và nếu Samsung chiếm 60% thị phần, họ chỉ bán được khoảng 11 triệu chiếc, chưa đạt mục tiêu 15 triệu chiếc của công ty.
Thông tin mới nhất cho thấy Samsung đã điều chỉnh mục tiêu sản xuất Galaxy Z Flip 7 và Galaxy Z Fold 7, giảm số lượng mục tiêu xuống còn 3 triệu và 2 triệu chiếc, tương ứng. Điều này cho thấy công ty có thể sẽ không đạt được mục tiêu 50% doanh số điện thoại Galaxy gập lại vào năm 2025 như đã tuyên bố trước đó.
Dù vậy, điện thoại của Samsung vẫn được khách hàng ưa chuộng. Thực tế, Samsung đang tăng mục tiêu sản xuất cho dòng Galaxy S25, với kế hoạch xuất xưởng 37,4 triệu chiếc, tăng 10% so với dòng Galaxy S24. Vấn đề không phải là thiếu sự quan tâm đến điện thoại cao cấp của Samsung, mà là thiếu sự hấp dẫn với dòng điện thoại gập lại của họ.
Sự thành công ban đầu của điện thoại gập lại chủ yếu đến từ những người dùng đầu tiên và đam mê công nghệ. Mặc dù họ vẫn tiếp tục nâng cấp qua các thế hệ mới, một số người có thể đã chuyển sang các thương hiệu khác hoặc quay lại dòng Galaxy S. Các cải tiến qua từng thế hệ có thể chưa đủ lớn để tạo ra sự khác biệt rõ rệt, đặc biệt là trong các yếu tố như camera, điều mà nhiều khách hàng mong đợi.
Ngoài ra, thiếu các quan hệ đối tác chiến lược cũng là một yếu tố khiến dòng điện thoại gập lại của Samsung chưa thể tạo ra sự bứt phá mạnh mẽ. Ví dụ, mối quan hệ hợp tác giữa Galaxy Z Flip và Thom Browne chỉ diễn ra trong một thời gian ngắn mà không phát triển thành một mối quan hệ dài hạn. Galaxy Z Fold, dù có thể là một thiết bị thú vị cho thị trường doanh nghiệp, nhưng vẫn thiếu các bước đi rõ ràng để thúc đẩy sản phẩm trong phân khúc này.
Có thể lý do Samsung vẫn tiếp tục phát triển dòng sản phẩm điện thoại có thể gập lại là vì họ muốn cung cấp nhiều lựa chọn hơn, và có thể là giá cả phải chăng hơn. Với việc ra mắt Galaxy Z Fold Special Edition và dự định tung ra Galaxy Z Flip FE giá rẻ hơn vào năm tới, Samsung có thể hy vọng rằng chiến lược này sẽ thu hút một lượng khách hàng mới.
Tuy nhiên, câu hỏi vẫn còn là liệu các biện pháp này có đủ để thúc đẩy doanh số của điện thoại gập lại. Chỉ có thời gian mới trả lời được.
Hùng Nguyễn (Theo Sam Mobile)
