Đi trước nhưng lại tụt phía sau
Đại dịch COVID-19 đã biến người tiêu dùng sang thanh toán kỹ thuật số tại Philippines.. Ảnh: Nikkei
GCash dịch vụ thanh toán trên di động lớn nhất quốc gia này cho biết số lượng người dùng đăng ký mới đã tăng 150% kể từ giữa tháng Ba. GCash và đối thủ chính của mình là PayMaya đang tích cực trong các chiến dịch tiếp thị để định vị bản thân nhằm hốt bạc trong giai đoạn "bình thường mới" trong thời kỳ hậu COVID-19.
Philippines đã tụt hậu so với các nước láng giềng trong việc chấp nhận thanh toán kỹ thuật số, nhưng giờ đây, nước này lại đang tăng tốc rất nhanh.
"Trong một thế giới mà kỹ thuật số là điều 'bình thường mới', công nghệ tài chính nên được coi là nền tảng của dịch vụ kỹ thuật số", Pebbled Sy, giám đốc công nghệ tại Globe Fintech Innovations, đơn vị điều hành dịch vụ GCash, cho biết vào giữa tháng Năm.
"Bên cạnh sự tiện lợi, nó cũng ít rủi ro hơn xử lý tiền mặt, hiệu quả hơn thanh toán vật lý và cũng rất minh bạch", ông nói với truyền thông địa phương.
GCash cho biết tổng số tiền thanh toán được thực hiện trên nền tảng của mình trong tháng 5 đã tăng gấp 8 lần so với một năm trước. GCash là ví di động lớn nhất ở Philippines với 20 triệu người dùng đã đăng ký. Dịch vụ này có thể được sử dụng tại khoảng 63.000 cửa hàng trên toàn quốc.
Ngân hàng trung ương Philippines đã đặt mục tiêu nâng tỷ lệ thanh toán điện tử lên 50% về khối lượng vào năm 2023. Tuy nhiên, con số này chỉ đạt 10% khối lượng vào năm 2018, theo báo cáo được công bố vào tháng 12 bởi Better Than Cash Alliance- một tổ chức có trụ sở tại Liên Hợp Quốc, chuyên hợp tác với các chỉnh phủ, các công ty và tổ chức nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi từ tiền mặt sang thanh toán kỹ thuật số.
"Philippines là nước đi đầu toàn cầu về thanh toán kỹ thuật số, với việc ra mắt thanh toán trên di động vào năm 2001 ... (nhưng) con đường dẫn đến việc áp dụng và sử dụng rộng rãi không hề đơn giản", báo cáo cho biết. Thái Lan và Indonesia hiện đang đi trước Philippines trong việc sử dụng tiền kỹ thuật số.
Đại dịch là động lực mạnh mẽ để thúc đẩy thanh toán điện tử tăng tốc trở lại
Nhưng đại dịch đã trở thành một động lực mạnh mẽ cho thanh toán điện tử. Việc phong toả áp đặt vào giữa tháng 3 đã buộc hầu hết các cửa hàng phải đóng cửa và khiến người tiêu dùng gặp khó khăn trong việc thanh toán tại quầy ngân hàng hoặc cửa hàng.
Trong khi các biện pháp kiểm dịch nghiêm ngặt đã được nới lỏng vào tháng 6, người dân và doanh nghiệp vẫn được yêu cầu thực hiện các bước để đảm bảo sự giãn cách xã hội. Tình trạng này đã gây ra một sự thay đổi lớn đối với tiền kỹ thuật số, được cho là làm giảm sự lây lan của virus có thể được truyền qua việc sử dụng hóa đơn và tiền xu.
Cả GCash và PayMaya đều tập trung vào các lĩnh vực mà nhu cầu về tiền kỹ thuật số dự kiến sẽ tăng nhanh. GCash, với sự hỗ trợ từ chính phủ, sẽ giúp trang bị cho taxi các hệ thống quét để thanh toán bằng mã QR. Người dùng sẽ thanh toán bằng cách quét mã QR được hiển thị trên đồng hồ tính tiền bằng điện thoại thông minh của họ.
Các công ty vận tải công cộng vẫn có xu hướng chỉ chấp nhận tiền mặt cho các dịch vụ của họ. Ảnh: Nikkei
Lâu nay, các công ty đường sắt, xe buýt và taxi vẫn chủ yếu chỉ chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt. Grab, ứng dụng gọi xe hàng đầu trong khu vực, chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, nhưng nhiều người dùng vẫn trả bằng tiền mặt. Hệ thống thanh toán mã QR mới cho taxi có thể đẩy nhanh việc sử dụng tiền kỹ thuật số để thanh toán cho các dịch vụ giao thông công cộng.
PayMaya Philippines, nhà điều hành dịch vụ thanh toán kỹ thuật số, cũng đã hợp tác với Trung tâm y tế Makati ở Makati, một thành phố trong khu vực Metro Manila, để thanh toán cho các dịch vụ từ xa. Dịch vụ viễn thông cho phép bệnh nhân "gặp" bác sĩ tại nhà của họ trên ứng dụng hội nghị truyền hình. Bệnh nhân có thể thanh toán cho các cuộc hẹn này bằng cách sử dụng mã QR.
Shailesh Baldwin, Chủ tịch PayMaya cho biết: "Bằng cách làm việc từ xa bằng thanh toán kỹ thuật số, chúng tôi cho phép họ giảm thiểu rủi ro mắc phải hoặc lây lan virus giữa các bác sĩ và bệnh nhân trong khi giúp họ tiếp tục cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cần thiết".
Chính phủ Philippines đang nỗ lực thúc đẩy tiền kỹ thuật số. Manila đã nâng số lượng các tổ chức được chính phủ chấp nhận thanh toán kỹ thuật số thông qua EGov Pay lên con số 56 vào cuối tháng Ba.
EGov Pay là một nền tảng thanh toán kỹ thuật số cho các dịch vụ hành chính công được ra mắt vào tháng 11. Chính phủ nước này cũng có kế hoạch xây dựng Tiêu chuẩn mã QR quốc gia mới, được giới thiệu cùng với EGov Pay trên cơ sở hợp tác với các ngân hàng khu vực công và tư nhân, có thể sử dụng thương mại vào cuối năm nay.
Việc sử dụng rộng rãi tiền điện tử được kỳ vọng sẽ làm tăng hiệu quả kinh doanh thông qua việc cắt giảm nhiều thủ tục tại các cửa hàng và cơ quan chính phủ.
Ngoài ra, Benjamin Diokno, thống đốc ngân hàng trung ương, cho biết thanh toán điện tử cũng sẽ cho phép người có thu nhập thấp không cần tài khoản ngân hàng mà vẫn có thể truy cập các dịch vụ tài chính quốc gia.
