TP. HCM: Người dân còn hạn chế tham gia khảo sát về sự hài lòng

(CLO) Sáng 11/4, UBMTTQ TP. HCM đã tổ chức Hội nghị sơ kết đánh giá sự hài lòng của người dân và tổ chức đối với công tác cải cách hành chính năm 2018 .
Bí thư Nguyễn Thiện Nhân phát biểu tại Hội nghị. Ảnh: HV

Bí thư Nguyễn Thiện Nhân phát biểu tại Hội nghị. Ảnh: HV

Theo báo cáo, trong năm 2018, MTTQ TP. HCM đã chọn ngẫu nhiên 5 đơn vị, gồm: Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Xây dựng, quận 1, quận 12 và huyện Hóc Môn để thí điểm triển khai đánh giá sự hài lòng của người dân và tổ chức đối với công tác cải cách hành chính.

Tuy nhiên, người dân tham gia còn hạn chế. Cụ thể, có 2.468 người dân và tổ chức được tiếp cận khảo sát thì chỉ có 1.132 đối tượng tham gia khảo sát thành công. Trong đó, khảo sát qua điện thoại 1.051 và gặp trực tiếp 81 đối tượng.

Kết quả, tỷ lệ người dân hài lòng (cho từ điểm 6 trở lên) gồm: Sở Kế hoạch và Đầu tư là 92%; Sở Xây dựng 93%; Quận 1 là  92%; Quận 12 là 91% và huyện Hóc Môn là 83%.

Đến dự và phát biểu, Bí thư Thành ủy TP. HCM Nguyễn Thiện Nhân cho biết, nên xem lại khi chỉ có 81 người (chiếm 7% ) tham gia khảo sát trực tiếp, 1.051 người (chiếm 93%) tham gia qua hình thoại điện thoại. Nên so sánh hai hình thức có khác nhau hay không? Nếu giống nhau thì chỉ cần khảo sát một hình thức hoặc gặp trực tiếp, hoặc qua điện thoại. Còn khác nhau thì nên tính toán lại.

Ngoài ra, tỷ lệ  tham gia khảo sát chỉ đạt 48% và 52% (trong tổng số 2.468 đối tượng) không tham gia khi được liên hệ khảo sát. Phải xem nguyên nhân vì sao người dân và tổ chức được liên hệ không tham gia khảo sát để rút kinh nghiệm cho những lần thực hiện sau.

Phát biểu tại hội nghị với tư cách đơn vị được khảo sát, ông Trần Trọng Tuấn, giám đốc Sở Xây dựng cho biết, có những vụ việc giải quyết đúng vẫn đánh giá không hài lòng, ví dụ như giải quyết tố cáo, khiếu nại.

“Theo tôi, thái độ làm việc là tốt nhất, nó biểu thị luôn cả công việc người nhân viên đang làm. Công chức phải cầu thị, đặc biệt trong văn bản thư mời, công văn, văn bản… không được sai sót. Sai sót ngay bước đầu này đã làm người dân không hài lòng rồi”, ông Tuấn cho hay.

Theo ông Lê Đăng Trung, giám đốc Công ty TNHH Phân tích thời gian (đơn vị phối hợp cùng MTTQ khảo sát), cần đặt mình vào vị trí người dân, họ rất e ngại gặp trực tiếp, nên triển khai khảo sát qua điện thoại thì thuận lợi hơn cho cả hai bên.

Hoàng Tuấn

Xem thêm

Phấn đấu thu hút 1.000 nhân tài quốc gia phục vụ các lĩnh vực mũi nhọn đến năm 2030

Phấn đấu thu hút 1.000 nhân tài quốc gia phục vụ các lĩnh vực mũi nhọn đến năm 2030

(CLO) Quán triệt Kết luận 105-KL/TW, Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà yêu cầu chuyển mạnh tư duy từ "quản lý biên chế" sang "quản trị nhân tài". Với định vị nhân tài là "nguồn lực chiến lược đặc biệt", Việt Nam đặt mục tiêu thu hút 1.000 nhân tài quốc gia vào năm 2030 cho các lĩnh vực mũi nhọn.

 Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm: Chủ trương đúng phải biến thành năng lực phát triển thực chất

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm: Chủ trương đúng phải biến thành năng lực phát triển thực chất

(CLO) Tại Hội nghị quán triệt Nghị quyết Trung ương 4, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm nhấn mạnh yêu cầu cấp thiết phải đổi mới tư duy, phương thức lãnh đạo và công tác cán bộ. Người đứng đầu Đảng, Nhà nước yêu cầu phải biến mỗi chủ trương đúng đắn thành năng lực phát triển thực chất, đo lường bằng hiệu quả của hệ thống chính trị, sức cạnh tranh kinh tế và chất lượng sống của nhân dân.

Trưởng Ban Tổ chức Trung ương Nguyễn Duy Ngọc: Không đánh giá tổ chức đảng, cán bộ chỉ qua báo cáo, xếp loại

Trưởng Ban Tổ chức Trung ương Nguyễn Duy Ngọc: Không đánh giá tổ chức đảng, cán bộ chỉ qua báo cáo, xếp loại

(CLO) Trưởng Ban Tổ chức Trung ương Nguyễn Duy Ngọc nhấn mạnh ngay trong năm 2027, cần tạo chuyển biến rõ nét về chất lượng tổ chức đảng, hiệu quả hoạt động của các cơ quan tham mưu, giúp việc và chất lượng đội ngũ cán bộ. Những chuyển biến đó phải được kiểm chứng qua thực tiễn, không chỉ qua báo cáo, đánh giá, xếp loại.

Để chính sách không 'đi trong sương mù': Lời giải từ bài toán dữ liệu

Để chính sách không 'đi trong sương mù': Lời giải từ bài toán dữ liệu

(CLO) Chuyển đổi số vùng cao không đơn thuần là cuộc đua về hạ tầng hay nền tảng công nghệ, mà cốt lõi là xây dựng dữ liệu chuẩn xác, liên thông. Thay vì quản lý "trong sương mù", hệ thống dữ liệu "đúng, đủ, sạch, sống" sẽ giúp địa phương thấu hiểu chính mình, đưa mọi quyết sách bám sát thực tiễn.

Kết luận của Trung ương về Đề cương tổng kết thực tiễn và nghiên cứu sửa đổi, bổ sung Điều lệ Đảng

Kết luận của Trung ương về Đề cương tổng kết thực tiễn và nghiên cứu sửa đổi, bổ sung Điều lệ Đảng

(CLO) Thay mặt Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đã ký ban hành Kết luận Hội nghị lần thứ tư Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIV về Đề cương tổng kết thực tiễn và nghiên cứu sửa đổi, bổ sung Điều lệ Đảng (Kết luận số 103-KL/TW, ngày 13/10/2026). Toàn văn Kết luận số 103-KL/TW như sau:

Thủ tướng yêu cầu 14 địa phương kiểm soát giá cả, không để CPI tăng trong những tháng cuối năm

Thủ tướng yêu cầu 14 địa phương kiểm soát giá cả, không để CPI tăng trong những tháng cuối năm

(CLO) Thủ tướng Chính phủ yêu cầu 14 địa phương có CPI bình quân 9 tháng năm 2026 tăng cao hơn mức tăng CPI bình quân chung của cả nước cần đưa giải pháp kiểm soát CPI, không tăng trong những tháng còn lại của năm 2026, đóng góp vào mục tiêu kiểm soát lạm phát chung của cả nước.

Nâng tầm quan hệ hợp tác giữa Việt Nam với Đan Mạch, EU và Bỉ

Nâng tầm quan hệ hợp tác giữa Việt Nam với Đan Mạch, EU và Bỉ

(CLO) Chiều 15/10, Người Phát ngôn Bộ Ngoại giao Phạm Thu Hằng cho biết: Nhận lời mời của Nhà vua Vương quốc Đan Mạch Frederik X  và Hoàng hậu, Chủ tịch Hội đồng châu Âu António Costa và Thủ tướng Vương quốc Bỉ Bart De Wever, Tổng Bí thư Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam, Chủ tịch nước CHXHCN Việt Nam Tô Lâm cùng Phu nhân và đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam sẽ thăm cấp Nhà nước Vương quốc Đan Mạch, thăm chính thức Liên minh châu Âu và Vương quốc Bỉ từ 19-24/10/2026.

Thủ tướng Lê Minh Hưng: Thanh niên cần tham gia xử lý những bài toán lớn của đất nước

Thủ tướng Lê Minh Hưng: Thanh niên cần tham gia xử lý những bài toán lớn của đất nước

(CLO) Thủ tướng Lê Minh Hưng cho rằng, thanh niên cần tham gia vào việc xử lý những bài toán lớn của đất nước trong các lĩnh vực cụ thể; như tiết kiệm năng lượng, chuyển đổi năng lượng xanh trong lĩnh vực công thương, tăng năng suất, hiệu quả, phòng ngừa sâu bệnh, tăng giá trị xuất khẩu trong nông nghiệp, phát triển vaccine trong lĩnh vực y tế…

Cỡ chữ bài viết: