TP. HCM: Người dân còn hạn chế tham gia khảo sát về sự hài lòng

(CLO) Sáng 11/4, UBMTTQ TP. HCM đã tổ chức Hội nghị sơ kết đánh giá sự hài lòng của người dân và tổ chức đối với công tác cải cách hành chính năm 2018 .
Bí thư Nguyễn Thiện Nhân phát biểu tại Hội nghị. Ảnh: HV

Bí thư Nguyễn Thiện Nhân phát biểu tại Hội nghị. Ảnh: HV

Theo báo cáo, trong năm 2018, MTTQ TP. HCM đã chọn ngẫu nhiên 5 đơn vị, gồm: Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Xây dựng, quận 1, quận 12 và huyện Hóc Môn để thí điểm triển khai đánh giá sự hài lòng của người dân và tổ chức đối với công tác cải cách hành chính.

Tuy nhiên, người dân tham gia còn hạn chế. Cụ thể, có 2.468 người dân và tổ chức được tiếp cận khảo sát thì chỉ có 1.132 đối tượng tham gia khảo sát thành công. Trong đó, khảo sát qua điện thoại 1.051 và gặp trực tiếp 81 đối tượng.

Kết quả, tỷ lệ người dân hài lòng (cho từ điểm 6 trở lên) gồm: Sở Kế hoạch và Đầu tư là 92%; Sở Xây dựng 93%; Quận 1 là  92%; Quận 12 là 91% và huyện Hóc Môn là 83%.

Đến dự và phát biểu, Bí thư Thành ủy TP. HCM Nguyễn Thiện Nhân cho biết, nên xem lại khi chỉ có 81 người (chiếm 7% ) tham gia khảo sát trực tiếp, 1.051 người (chiếm 93%) tham gia qua hình thoại điện thoại. Nên so sánh hai hình thức có khác nhau hay không? Nếu giống nhau thì chỉ cần khảo sát một hình thức hoặc gặp trực tiếp, hoặc qua điện thoại. Còn khác nhau thì nên tính toán lại.

Ngoài ra, tỷ lệ  tham gia khảo sát chỉ đạt 48% và 52% (trong tổng số 2.468 đối tượng) không tham gia khi được liên hệ khảo sát. Phải xem nguyên nhân vì sao người dân và tổ chức được liên hệ không tham gia khảo sát để rút kinh nghiệm cho những lần thực hiện sau.

Phát biểu tại hội nghị với tư cách đơn vị được khảo sát, ông Trần Trọng Tuấn, giám đốc Sở Xây dựng cho biết, có những vụ việc giải quyết đúng vẫn đánh giá không hài lòng, ví dụ như giải quyết tố cáo, khiếu nại.

“Theo tôi, thái độ làm việc là tốt nhất, nó biểu thị luôn cả công việc người nhân viên đang làm. Công chức phải cầu thị, đặc biệt trong văn bản thư mời, công văn, văn bản… không được sai sót. Sai sót ngay bước đầu này đã làm người dân không hài lòng rồi”, ông Tuấn cho hay.

Theo ông Lê Đăng Trung, giám đốc Công ty TNHH Phân tích thời gian (đơn vị phối hợp cùng MTTQ khảo sát), cần đặt mình vào vị trí người dân, họ rất e ngại gặp trực tiếp, nên triển khai khảo sát qua điện thoại thì thuận lợi hơn cho cả hai bên.

Hoàng Tuấn

Xem thêm

Luật Bưu chính (sửa đổi): Đề nghị quy định rõ quyền kiểm tra hàng bưu gửi trước khi thanh toán

Luật Bưu chính (sửa đổi): Đề nghị quy định rõ quyền kiểm tra hàng bưu gửi trước khi thanh toán

(CLO) Góp ý dự án Luật Bưu chính (sửa đổi), đại biểu Quốc hội Nguyễn Duy Thanh (đoàn Cà Mau) đề nghị làm rõ quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán, trách nhiệm bồi thường của doanh nghiệp chuyển phát và đơn giản hóa thủ tục kinh doanh, bảo đảm quyền lợi người dân, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp.

Quốc hội giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri gửi đến Kỳ họp thứ Nhất: Tỷ lệ trả lời đạt 99,9%

Quốc hội giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri gửi đến Kỳ họp thứ Nhất: Tỷ lệ trả lời đạt 99,9%

(CLO) Sáng 17/10, trình bày báo cáo kết quả giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri gửi đến Kỳ họp thứ Nhất, Quốc hội khóa XVI, Chủ nhiệm Ủy ban Dân nguyện và Giám sát Lê Thị Nga cho biết, thông qua các cuộc tiếp xúc cử tri của đại biểu Quốc hội, có 855 kiến nghị được tổng hợp, chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền. Đến nay, 854 kiến nghị đã được giải quyết, trả lời, đạt tỷ lệ 99,9%.

'Cơn khát’ thợ trên đại công trường: Cơ quan quản lý giãi bày, chuyên gia chỉ rõ ‘nút thắt’

'Cơn khát’ thợ trên đại công trường: Cơ quan quản lý giãi bày, chuyên gia chỉ rõ ‘nút thắt’

(CLO) Đằng sau câu chuyện các nhà thầu “khát thợ” và giá nhân công tăng phi mã là những phép tính phức tạp về kiểm soát chi phí đầu tư công, kiềm chế lạm phát và quy luật cung – cầu của thị trường lao động. Không né tránh thực tế, đại diện các cơ quan quản lý và chuyên gia kinh tế đã thẳng thắn chỉ rõ từng nút thắt: từ phương pháp tính bình quân gia quyền, sự cạnh tranh gay gắt từ các đại dự án tư nhân, cho đến khoảng trống dữ liệu báo cáo từ chính doanh nghiệp - cho thấy những mâu thuẫn dai dẳng đang chờ lời hồi đáp.

Phú Thọ: Xã Minh Đài trang trọng đón hài cốt hai liệt sĩ hy sinh tại chiến trường Tây Nam sau gần 50 năm

Phú Thọ: Xã Minh Đài trang trọng đón hài cốt hai liệt sĩ hy sinh tại chiến trường Tây Nam sau gần 50 năm

(CLO) Trưa ngày 16/10, xã Minh Đài (tỉnh Phú Thọ) đã tổ chức lễ đón nhận hài cốt 2 liệt sĩ Hà Văn Đối và Hà Quang Trưng từ tỉnh Tây Ninh trở về quê nhà. Sự kiện mang ý nghĩa sâu sắc, thể hiện đạo lý "Uống nước nhớ nguồn" của thế hệ hôm nay đối với những người đã ngã xuống vì độc lập, tự do của Tổ quốc.

Cỡ chữ bài viết: