Tháng 12/2025, Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt chính thức được vinh danh với giải thưởng “Best Insurance Customer Care & Support Vietnam 2025” - Doanh nghiệp bảo hiểm dẫn đầu Việt Nam về đồng hành và hỗ trợ khách hàng 2025 trao bởi Global Banking & Finance Awards.
Nhờ có sự tiếp nhận thông tin kịp thời và phối hợp chặt chẽ giữa bộ phận CSKH với các đơn vị quản lý, vận hành… Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) đã nhanh chóng hỗ trợ và tìm lại tài sản thành công cho hơn hàng ngàn hành khách lỡ bỏ quên trên xe buýt, mang lại niềm vui cùng sự hài lòng cho hành khách và người dân.
Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) và Ngân hàng Lộc Phát (LPBank) vừa ký kết Thỏa thuận hợp tác toàn diện, mở ra giai đoạn mới trong chiến lược hợp tác giữa một tập đoàn công nghệ chủ lực của nhà nước trong lĩnh vực VT-CNTT, tiên phong trong chuyển đổi số và một ngân hàng thương mại cổ phần giá trị hàng đầu Việt Nam.
(CLO) Sáng 1/11, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số tổ chức Hội nghị ứng dụng công nghệ phát triển cơ sở dữ liệu thương mại số với chủ đề “AI Commerce - Kiến tạo thế hệ tăng trưởng mới”. Hội nghị diễn ra trong khuôn khổ Hội chợ Mùa Thu lần thứ nhất - năm 2025.
(CLO) Thông qua chính sách chăm sóc khách hàng toàn diện và đẳng cấp, VinFast không chỉ nâng tầm trải nghiệm người dùng mà còn tiên phong thiết lập một chuẩn mực mới về dịch vụ hậu mãi tại thị trường ô tô Việt Nam.
Ngày 01/7/2025, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) chính thức hoàn tất việc sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy đến tận cấp cơ sở – đánh dấu một trong những bước chuyển đổi toàn diện và mạnh mẽ nhất trong lịch sử 56 năm phát triển của Tổng công ty.
(CLO) Hệ thống showroom Peugeot tại Việt Nam được xây dựng theo tiêu chuẩn 3S toàn cầu, đặt tại những vị trí trung tâm đắc địa nhằm mang đến cho khách hàng sự thuận tiện tối đa bên cạnh những sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp châu Âu.
(CLO) Việc ứng dụng AI vào chatbot đã hỗ trợ nhiều hoạt động marketing, kinh doanh và thay đổi mô hình làm việc của nhiều ngành nghề, đồng thời cũng mang lại những tiện ích cho khách hàng thụ hưởng. VNPT đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác chăm sóc khách hàng.
(CLO) Nhờ kết quả thực tế trong việc ứng dụng công nghệ AI và Big Data vào nâng cao trải nghiệm khách hàng trên môi trường số, VinaPhone là nhà mạng duy nhất đạt giải thưởng quốc tế Stevie Awards For Sales and Customer Service (giải thưởng về kinh doanh và chăm sóc khách hàng).
(CLO) Sự phát triển của nền kinh tế dẫn đến tỷ lệ cạnh tranh trên thị trường ngày càng tăng. Chất lượng sản phẩm hay giá thành không còn là yếu tố duy nhất quyết định lựa chọn của khách hàng.
