Transerco hỗ trợ cho hơn 3000 hành khách nhận lại tài sản bỏ quên trên xe buýt
Trần Anh Tuấn
Nhờ có sự tiếp nhận thông tin kịp thời và phối hợp chặt chẽ giữa bộ phận CSKH với các đơn vị quản lý, vận hành… Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) đã nhanh chóng hỗ trợ và tìm lại tài sản thành công cho hơn hàng ngàn hành khách lỡ bỏ quên trên xe buýt, mang lại niềm vui cùng sự hài lòng cho hành khách và người dân.
Theo thống kê, trong năm 2025 đã có 3.003 trường hợp hành khách để quên tài sản trên xe buýt. Song nhờ có sự phối hợp chặt chẽ giữa bộ phận CSKH với các đơn vị quản lý, vận hành trên toàn tuyến nên hầu hết các trường hợp trên đều đã được Transerco hỗ trợ tìm lại tài sản thành công.
Transerco hỗ trợ cho hơn 3000 hành khách nhận lại tài sản bỏ quên trên xe buýt trong năm 2025
Trong đó có nhiều trường hợp đã để lại những ấn tượng tốt đẹp trong cộng đồng. Điển hình như ngày 28/3, lái xe Mai Quang Mậu và nhân viên phục vụ Lê Đắc Tuấn (tuyến 114: Bến xe Yên Nghĩa – Miếu Môn) đã trao trả hành lý cho hành khách Đinh Văn Lai, bên trong có 100 triệu đồng tiền mặt, điện thoại cùng nhiều giấy tờ quan trọng. Trước đó, lái xe Vũ Xuân Huy và nhân viên phục vụ Nguyễn Thị Thanh Phương (tuyến 106: KĐT Mỗ Lao – TTTM Aeon Long Biên) đã kịp thời trả lại túi xách có 50 triệu đồng cho hành khách để quên trên xe đã được Chủ tịch UBND Thành phố tặng danh hiệu “Người tốt – việc tốt”.
Việc đa dạng hóa các kênh tiếp nhận thông tin từ hành khách, Transerco tiếp tục khẳng định quan điểm lấy khách hàng làm trung tâm.
Thông qua những hành động đẹp, đầy ý nghĩa cùng việc đa dạng hóa các kênh tiếp nhận thông tin từ hành khách, Transerco tiếp tục khẳng định quan điểm lấy khách hàng làm trung tâm trong cung cấp dịch vụ. Việc không ngừng xây dựng và lan tỏa văn hóa phục vụ xe buýt đã từng bước bồi đắp những giá trị nhân văn, tạo dựng niềm tin, sự hài lòng của người dân, xây dựng hình ảnh xe buýt Thủ đô thân thiện, văn minh, chuyên nghiệp.
Transerco không ngừng xây dựng hình ảnh xe buýt Thủ đô thân thiện, văn minh, chuyên nghiệp.
Cũng theo báo cáo tại Hội nghị tổng kết công tác năm 2025, triển khai nhiệm vụ năm 2026 của Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco), trong năm 2025, bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) của Tổng công ty đã tiếp nhận 140.807 cuộc gọi, tin nhắn qua các kênh Hotline 1900 1296, Zalo OA và Fanpage chính thức. Trong tổng số thông tin tiếp nhận, có 2.912 lượt khen ngợi; 338 thông tin phản ánh; 209 ý kiến góp ý liên quan đến chất lượng dịch vụ; số còn lại là các yêu cầu tư vấn, hỗ trợ thông tin cho hành khách.
(CLO) Trong bối cảnh nhu cầu xăng dầu gia tăng và yêu cầu bảo đảm an ninh năng lượng, Nhà máy Nhiên liệu sinh học Dung Quất đã hoạt động trở lại với một vai trò mới; nguồn cung E100 ổn định, tạo lợi thế đặc biệt trong pha chế xăng sinh học. Sự phục hồi của nhà máy không chỉ mang ý nghĩa kỹ thuật mà còn mở ra triển vọng phát triển bền vững cho chuỗi nhiên liệu sinh học trong nước.
(CLO) Không đợi cơ chế hoàn thiện hay khi thị trường “chín muồi”, Tập đoàn Công nghiệp – Năng lượng quốc gia Việt Nam (Petrovietnam) đã sớm “kích hoạt” việc xây dựng chuỗi cung ứng từ sản xuất, pha chế đến phân phối xăng sinh học E10.
(CLO) Tổng Công ty Lọc hóa dầu Việt Nam (mã chứng khoán: BSR) vừa công bố báo cáo tài chính quý I/2026 với kết quả sản xuất kinh doanh tăng trưởng rất ấn tượng. Theo đó, tổng doanh thu hợp nhất đạt 46.462 tỷ đồng, và lợi nhuận sau thuế đạt 8.265 tỷ đồng - mức cao nhất so với cùng kỳ và vượt xa kỳ vọng của thị trường.
(CLO) Sau hơn 14 ngày phong tỏa Hormuz, 69 triệu thùng dầu Iran trị giá hơn 6 tỷ USD mắc kẹt, đẩy thị trường năng lượng toàn cầu vào kịch bản nhiều rủi ro.
Tổng công ty Dầu Việt Nam - CTCP (PVOIL) đã hoàn tất công tác chuẩn bị và sẵn sàng triển khai kinh doanh xăng sinh học E10 trên phạm vi toàn quốc từ 15/5/2026.
(CLO) Bộ Nông nghiệp và Môi trường đang xây dựng dự thảo Nghị quyết về cắt giảm, phân quyền, phân cấp, đơn giản hoá thủ tục hành chính và cắt giảm, đơn giản hóa điều kiện đầu tư kinh doanh thuộc phạm vi quản lý của Bộ.
Từ ngày 27 đến 30/4/2026, trong khuôn khổ Hội nghị lần thứ 53 Nhóm công tác vận tải hàng không ASEAN (ATWG53) do Cục Hàng không Việt Nam đăng cai tổ chức, Vietnam Airlines đã chủ trì, điều hành thành công Hội nghị lần thứ 49 các hãng hàng không ASEAN (AAM49) tại Hà Nội.
(CLO) Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) nhất trí với phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính trong các lĩnh vực thành lập và hoạt động ngân hàng, hoạt động ngoại hối, hoạt động thông tin tín dụng và hoạt động thanh toán.
(CLO) Cục Thuế cho biết, trường hợp doanh nghiệp đã tạm nộp thuế thu nhập doanh nghiệp quý I/2026 mà doanh thu từ 1 tỷ đồng trở xuống, thì được bù trừ, hoàn trả, hoàn trả kiêm bù trừ thu ngân sách theo quy định của pháp luật
Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist Group) vinh dự đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhất cho những đóng góp đặc biệt xuất sắc trong suốt nửa thế kỷ hình thành và phát triển từ năm 1975 đến nay.
(CLO) Chứng khoán hôm nay 29/4/2026 với nhiều nhóm cổ phiếu trụ cột giảm đã gây áp lực lớn đối với thị trường khiến VN-Index giảm mạnh trước kỳ nghỉ lễ 4 ngày.
“Tại sao chúng tôi phải mua một hệ thống mô phỏng từ Việt Nam, trong khi đang sử dụng sản phẩm của Mỹ?”. Đại diện lực lượng Cảnh sát Quốc gia Philippines (Philippine National Police – PNP) từng thẳng thắn đặt câu hỏi này khi Viettel High Tech giới thiệu hệ thống mô phỏng huấn luyện bắn súng vào đầu năm 2023.
Khi nhiều dự án năng lượng tái tạo vẫn loay hoay với bài toán pháp lý, hạ tầng, truyền tải và đấu nối, tiến độ dần trở thành tiêu chí sàng lọc mới của thị trường. Không chỉ là câu chuyện nội bộ, việc một dự án có thể đi đến vận hành thương mại nhanh hay chậm đang quyết định trực tiếp tới khả năng tham gia thị trường và tạo ra dòng tiền.
