EVNNPC: Bước chuyển đổi toàn diện và mạnh mẽ từ sắp xếp tinh gọn

Xây dựng bộ máy tinh gọn, tập trung vào nhiệm vụ cốt lõi

Đến hết ngày 30/6/2025, EVNNPC đã hoàn tất việc triển khai kế hoạch tái cơ cấu tổ chức theo chủ trương sắp xếp lại bộ máy quản lý ngành Điện của Nhà nước và chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Theo đó, số lượng Công ty Điện lực trực thuộc được tinh gọn từ 27 xuống còn 17 đơn vị. Đồng thời, mô hình Điện lực cấp huyện/thành phố cũng được chuyển đổi thành Đội Quản lý Điện lực khu vực (QLĐLKV), tập trung vào nhiệm vụ quản lý kỹ thuật, vận hành lưới điện và đảm bảo cấp điện an toàn, liên tục cho khách hàng.

nangnong4-1744956004197410767031.jpg
EVNNPC luôn chú trọng công tác quản lý và vận hành nhằm phát hiện và xử lý các tình huống có thể xảy ra.

Hoạt động sáp nhập và điều chỉnh mô hình tổ chức đã được triển khai đồng loạt tại 18 Công ty Điện lực địa phương thuộc diện điều chỉnh địa giới hành chính và hoàn thành trước ngày 01/7/2025. Các đơn vị còn lại tiếp tục duy trì phạm vi theo địa giới hành chính cấp tỉnh/thành phố, đồng thời thực hiện chuyển đổi mô hình Điện lực cấp huyện sang Đội QLĐLKV theo phương án thống nhất của toàn Tổng công ty.

Trên cơ sở triển khai Phương án tổng thể được EVN phê duyệt, EVNNPC đã chấm dứt hoạt động của 262 Điện lực cấp huyện/thành phố, chuyển đổi tương ứng sang 262 Đội QLĐLKV và thành lập mới 01 Đội QLĐLKV đảo Bạch Long Vỹ. Mô hình mới tinh gọn về tổ chức, rút ngắn tầng nấc quản lý, tập trung vào nhiệm vụ cốt lõi là quản lý kỹ thuật, vận hành lưới điện và đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục cho khách hàng.

Việc loại bỏ các cấp trung gian mang tính hành chính giúp đưa bộ máy đến gần hơn với lưới điện và khách hàng. Các Đội QLĐLKV được trao quyền tự chủ cao hơn trong điều hành sản xuất – kinh doanh, xử lý sự cố, phối hợp giải quyết yêu cầu dịch vụ tại chỗ, từng bước nâng cao năng lực quản trị và năng suất lao động.

Đại diện EVNNPC khẳng định, Tổng công ty không coi tái cơ cấu chỉ là việc sắp xếp lại tổ chức, mà là quá trình cải cách mô hình vận hành toàn diện, hiện đại hóa công tác điều hành và chăm sóc khách hàng. Các phòng ban tại cấp Công ty Điện lực được tái cấu trúc theo mô hình “một người – nhiều việc”, tinh giản biên chế gián tiếp, tăng hiệu quả xử lý công việc thực tiễn. Các chức năng nghiệp vụ như quản lý hợp đồng, dịch vụ điện trực tuyến, cập nhật chỉ số… được hợp nhất và đồng bộ trên các nền tảng số.

Toàn bộ hệ thống vận hành – kinh doanh – dịch vụ khách hàng vẫn duy trì ổn định, liên tục trong suốt quá trình chuyển đổi. Hệ thống chăm sóc khách hàng EVNNPC với đầu số tổng đài 19006769, ứng dụng trên điện thoại di động và các điểm giao dịch tại cơ sở vẫn tiếp nhận và xử lý yêu cầu với tỷ lệ giải quyết đúng hạn trên 98%.

Phục vụ khách hàng là trọng tâm xuyên suốt

EVNNPC xác định rõ: tổ chức có thể thay đổi, nhưng trách nhiệm phục vụ khách hàng là bất biến. Trong suốt quá trình tái cơ cấu, Tổng công ty đã triển khai đồng bộ các giải pháp về kỹ thuật, kinh doanh, truyền thông và tổ chức nhân lực – với nguyên tắc “không gián đoạn cấp điện – không gián đoạn dịch vụ khách hàng.”

6-pcsonla.jpg
EVNNPC luôn đặt khách hàng làm trung tâm

Tại các địa phương, đặc biệt ở vùng sâu, vùng xa, Đội QLĐLKV tiếp nhận toàn bộ hiện trường, vận hành lưới, xử lý sự cố và thực hiện giao dịch tại chỗ. Các yêu cầu của khách hàng được giải quyết theo cơ chế “một cửa”, rút ngắn thời gian tiếp nhận – phản hồi – xử lý.

Việc tinh giản tổ chức đi liền với việc chăm lo người lao động. EVNNPC đã triển khai chính sách nghỉ hỗ trợ trước tuổi trên tinh thần nhân văn, công khai, minh bạch. Gần 200 CBCNV tự nguyện đăng ký chương trình, góp phần giảm áp lực điều hành, sắp xếp lại đội ngũ cán bộ.

Tổng công ty cũng tổ chức đào tạo tập trung, cập nhật quy trình, phần mềm dùng chung, bảo đảm 100% CBCNV tại các đơn vị chuyển đổi nắm chắc nghiệp vụ, sẵn sàng vận hành mô hình mới từ ngày đầu tiên.

Tái cơ cấu là bước đi tất yếu trong hành trình hiện đại hóa quản trị của EVNNPC, hướng đến mục tiêu trở thành doanh nghiệp điện tử – phục vụ khách hàng nhanh hơn, tốt hơn, minh bạch hơn. Mô hình Đội QLĐLKV chỉ là khởi đầu, song đã tạo nền tảng vững chắc cho các cấp quản lý điều hành chủ động hơn, hệ thống khách hàng được chăm sóc chuyên nghiệp hơn, và năng suất lao động tăng rõ rệt.

EVNNPC cam kết tiếp tục đầu tư công nghệ, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương và lắng nghe người dân, doanh nghiệp để nâng cao chất lượng dịch vụ – thực sự đưa mô hình tổ chức mới đi vào vận hành hiệu quả, bền vững.

Hiệu năng, hiệu quả trong công tác truyền thông, thương hiệu

Để phục vụ quá trình sắp xếp tổ chức, Tổng công ty đã chỉ đạo thực hiện nghiêm túc công tác truyền thông nội bộ và đối ngoại. Theo đó, các website của các đơn vị trong diện sáp nhập chính thức ngừng hoạt động từ ngày 01/7/2025, chuyển toàn bộ thông tin nhận diện, đầu mối truyền thông về website chính thức của Công ty Điện lực mới (sau sáp nhập).

z6759680ac6.jpg
EVNNPC ban hành hướng dẫn thống nhất về nhận diện thương hiệu trong toàn hệ thống.

EVNNPC cũng ban hành hướng dẫn thống nhất về nhận diện thương hiệu trong toàn hệ thống. Theo đó, các tên trụ sở, bảng biển, chức danh, sơ đồ lưới điện, hồ sơ tài liệu… đều được cập nhật theo tên Công ty Điện lực mới – đảm bảo đồng bộ, nhất quán và đúng quy định pháp luật hiện hành.

Các đơn vị chủ động tuyên truyền về trụ sở chính, người đại diện hợp pháp và các đầu mối tiếp nhận, xử lý yêu cầu của khách hàng, đảm bảo người dân, doanh nghiệp nắm bắt rõ ràng thông tin sau khi chuyển đổi.

EVNNPC khẳng định tinh thần “Tổ chức có thể thay đổi – nhưng trách nhiệm phục vụ khách hàng thì không bao giờ thay đổi.” Đây không chỉ là khẩu hiệu, mà là cam kết xuyên suốt trong toàn bộ quá trình tái cơ cấu tổ chức và hiện đại hóa quản trị doanh nghiệp.

Xem thêm

Tắt 2G: Việt Nam đã giải quyết bài toán nhiều quốc gia khác đang đối mặt như thế nào?

Tắt 2G: Việt Nam đã giải quyết bài toán nhiều quốc gia khác đang đối mặt như thế nào?

Tắt 2G không phải bài toán mới, nhưng nhiều quốc gia vẫn loay hoay trong việc loại bỏ một công nghệ cũ mà không đẩy hàng triệu người dùng ra khỏi kết nối. Trong bối cảnh đó, quá trình chuyển đổi tại Việt Nam đang cho thấy những tín hiệu tích cực: công nghệ có thể được nâng cấp hiệu quả hơn khi bài toán thiết bị, vùng phủ và người dùng được giải quyết đồng thời.

Bảo Việt - Doanh nghiệp bảo hiểm nộp ngân sách lớn nhất Việt Nam

Bảo Việt - Doanh nghiệp bảo hiểm nộp ngân sách lớn nhất Việt Nam

Tập đoàn Bảo Việt (BVH) được vinh danh trong Top 100 doanh nghiệp nhà nước nộp ngân sách lớn nhất Việt Nam năm 2026 (STATE 100), xếp thứ 61 trong bảng xếp hạng và là doanh nghiệp bảo hiểm nộp ngân sách lớn nhất Việt Nam. Kết quả tiếp tục ghi nhận những đóng góp tích cực của Bảo Việt đối với ngân sách nhà nước, đồng thời khẳng định vai trò của một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực tài chính - bảo hiểm đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.

Đánh giá tác động toàn diện là cơ sở quan trọng để Quốc hội xem xét mở rộng lệnh cấm đối với các sản phẩm thuốc lá

Đánh giá tác động toàn diện là cơ sở quan trọng để Quốc hội xem xét mở rộng lệnh cấm đối với các sản phẩm thuốc lá

Mặc dù thống nhất cao với mục tiêu bảo vệ sức khỏe cộng đồng và hạn chế thanh thiếu niên tiếp cận thuốc lá, các đại biểu tham dự tọa đàm góp ý Dự thảo Luật Phòng, chống tác hại của thuốc lá (sửa đổi) ngày 26/8 cho rằng đề xuất cấm các sản phẩm “thuốc lá khác” vẫn cần được đánh giá đầy đủ và khách quan.

Tận hưởng trải nghiệm ẩm thực cùng OCB Mastercard World 2in1

Tận hưởng trải nghiệm ẩm thực cùng OCB Mastercard World 2in1

Không chỉ đơn thuần là một bữa ăn, mỗi cuộc hẹn còn là khoảng thời gian dành cho những người quan trọng. Với thẻ OCB Mastercard World 2in1 của ngân hàng Phương Đông(OCB), những dịp sum vầy mùa Trung thu càng thêm trọn vẹn nhờ ưu đãi hoàn tiền 10% cho chi tiêu ẩm thực, cùng thiết kế 2in1 tích hợp cả tính năng tín dụng và ghi nợ, giúp khách hàng linh hoạt trong quản lý tài chính và dễ dàng tiếp cận hệ sinh thái ưu đãi cao cấp.

Ả Rập Xê Út phát hiện 110 triệu tấn quặng chứa uranium

Ả Rập Xê Út phát hiện 110 triệu tấn quặng chứa uranium

(CLO) Ả Rập Xê Út vừa phát hiện khoảng 110 triệu tấn nguyên liệu chứa uranium tại khu vực Medina, mở ra thêm triển vọng cho kế hoạch phát triển ngành công nghiệp hạt nhân trong nước và tận dụng nguồn tài nguyên khoáng sản phục vụ đa dạng hóa nền kinh tế.

“Bản đồ” đặc quyền hệ sinh thái của hội viên Sun Signature

“Bản đồ” đặc quyền hệ sinh thái của hội viên Sun Signature

Hơn 100.000 hội viên sau hơn hai tháng ra mắt, Sun Signature đang tạo sức hút với một “bản đồ” đặc quyền trải rộng trên nhiều lĩnh vực trong hệ sinh thái Sun Group. Càng nâng hạng, hội viên càng mở khóa thêm nhiều đặc quyền và trải nghiệm riêng biệt từ hàng không - nghỉ dưỡng, vui chơi, golf, bất động sản đến tài chính, tất cả chỉ trong một tài khoản duy nhất.

Techcombank lần thứ 6 liên tiếp được Euromoney vinh danh “Ngân hàng Tốt nhất Việt Nam”

Techcombank lần thứ 6 liên tiếp được Euromoney vinh danh “Ngân hàng Tốt nhất Việt Nam”

(CLO) Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) vừa được Tạp chí tài chính quốc tế Euromoney vinh danh là “Ngân hàng Tốt nhất Việt Nam 2026”, trong khuôn khổ Lễ trao giải Euromoney Awards for Excellence, đánh dấu năm thứ 6 liên tiếp Techcombank nhận danh hiệu cao nhất tại Việt Nam trao bởi Euromoney. Vượt qua hàng trăm hồ sơ đề cử đến từ hơn 700 định chế tài chính tại 125 quốc gia và vùng lãnh thổ, giải thưởng đã lựa chọn và vinh danh những tổ chức xuất sắc nhất, đại diện tiêu biểu cho từng quốc gia và từng lĩnh vực trên phạm vi toàn cầu.

Hai doanh nghiệp bị UBCKNN phạt hơn 260 triệu đồng

Hai doanh nghiệp bị UBCKNN phạt hơn 260 triệu đồng

(CLO) Ủy ban Chứng khoán Nhà nước vừa ban hành quyết định xử phạt Công ty cổ phần Quản lý quỹ đầu tư Pacific Bridge và Công ty Cổ phần Đầu tư Việt Tâm về một số vi phạm trong lĩnh vực chứng khoán.

Vì sao xây thêm nhà máy lọc dầu không giúp Mỹ hạ giá xăng?

Vì sao xây thêm nhà máy lọc dầu không giúp Mỹ hạ giá xăng?

(CLO) Tổng thống Donald Trump đặt mục tiêu đảo ngược xu hướng sụt giảm số lượng nhà máy lọc dầu tại Mỹ suốt nhiều thập kỷ qua, xem đây là giải pháp trọng tâm để kéo giảm giá xăng dầu. Gần đây, ông đã triệu tập đại diện ngành dầu khí tới Nhà Trắng để triển khai kế hoạch trên.

Hoàn tiền, du lịch hay đặc quyền: Chọn thẻ theo nhu cầu nào?

Hoàn tiền, du lịch hay đặc quyền: Chọn thẻ theo nhu cầu nào?

Hoàn tiền cho những khoản chi thường xuyên, thêm ưu đãi cho mỗi chuyến đi hay tận hưởng các đặc quyền dành cho khách hàng ưu tiên – lựa chọn thẻ tín dụng phù hợp với nhu cầu giúp người dùng nhận thêm giá trị từ chính những khoản chi vốn đã có trong kế hoạch.

Khi thị trường bước vào “luật chơi mới”, năng lực thực thi trở thành lợi thế cạnh tranh

Khi thị trường bước vào “luật chơi mới”, năng lực thực thi trở thành lợi thế cạnh tranh

Sau giai đoạn thanh lọc, thị trường bất động sản đang hình thành những chuẩn mực mới. Khi khách hàng ngày càng thận trọng hơn trong quyết định lựa chọn sở hữu tài sản, tính minh bạch, giá trị thực và năng lực thực thi của chủ đầu tư được đánh giá qua khả năng phát triển dự án, được kiểm chứng bằng pháp lý, quy hoạch và vận hành trong dài hạn.

Viettel chính thức tắt sóng 2G, đưa người dùng vào kỷ nguyên mạng tốc độ cao

Viettel chính thức tắt sóng 2G, đưa người dùng vào kỷ nguyên mạng tốc độ cao

Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) chính thức dừng phát sóng mạng 2G trên toàn quốc theo lộ trình của Bộ Khoa học và Công nghệ, khép lại hành trình hơn hai thập kỷ công nghệ di động thế hệ thứ hai đồng hành cùng người dân Việt Nam. Toàn bộ khách hàng được chuyển sang hạ tầng 4G/5G, nơi Viettel đã chuẩn bị vùng phủ, thiết bị và các chương trình hỗ trợ trong suốt hai năm qua.

Phân bón Cà Mau đồng hành cùng Hội đua bò chùa Rô 2026

Phân bón Cà Mau đồng hành cùng Hội đua bò chùa Rô 2026

Ngày 13/9, Chùa Rô (xã An Cư, tỉnh An Giang) trở thành điểm hẹn sôi động của hàng nghìn người dân và du khách tại Hội đua bò truyền thống Chùa Rô năm 2026 – Tranh Cúp Phân Bón Cà Mau. Sự kiện không chỉ mang đến những khoảnh khắc hấp dẫn trên đường đua mà còn kết hợp hội thi nhiếp ảnh, các hoạt động tìm hiểu văn hóa địa phương và trải nghiệm cộng đồng, góp phần lan tỏa nét đẹp văn hóa, con người và đời sống bản sắc Khmer Nam Bộ.

PV GAS kiện toàn nhân sự lãnh đạo cho nhiệm kỳ 2026 – 2031

PV GAS kiện toàn nhân sự lãnh đạo cho nhiệm kỳ 2026 – 2031

Ngày 14/9/2026, Tổng công ty Khí Việt Nam (PV GAS, HOSE: GAS) đã tổ chức thành công Đại hội đồng cổ đông bất thường năm 2026 (Đại hội) theo hình thức trực tuyến, thông qua các nội dung về nhân sự chủ chốt, cơ cấu quản trị và định hướng hoạt động trong nhiệm kỳ 2026 – 2031. Đồng thời PV GAS cũng công bố các quyết định về công tác cán bộ, trong đó ông Bùi Minh Tiến được bầu giữ chức Chủ tịch HĐQT, ông Dương Trí Hội giữ chức Tổng Giám đốc, ông Nguyễn Tuấn Anh giữ chức Thành viên HĐQT.

Cỡ chữ bài viết: