VNPT duy trì dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong thời gian giãn cách 

Hiện nay, nhiều tỉnh thành phố trên cả nước đang thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 của Chính phủ nhằm ngăn chặn sự bùng phát của dịch bệnh Covid-19. 

Là một trong những nhóm ngành quan trọng, liên quan trực tiếp đến hoạt động thường ngày của người dân, các dịch vụ viễn thông/CNTT của VNPT vẫn được Tập đoàn đảm bảo hoạt động thông suốt trong thời gian giãn cách.

Toàn bộ giao dịch viên của VNPT đều tuân thủ tuyệt đối nguyên tắc phòng dịch như kiểm tra thân nhiệt, đeo khẩu trang, thường xuyên sát khuẩn tay, giữ khoảng cách.

Toàn bộ giao dịch viên của VNPT đều tuân thủ tuyệt đối nguyên tắc phòng dịch như kiểm tra thân nhiệt, đeo khẩu trang, thường xuyên sát khuẩn tay, giữ khoảng cách.

Cụ thể, ngay khi nhiều tỉnh thành phố trên cả nước và mới đây nhất là thành phố Hà Nội thực hiện giãn cách xã hội, Tập đoàn VNPT đã triển khai phương án hoạt động chăm sóc, hỗ trợ khách hàng 24/7 nhưng vẫn tuân thủ tuyệt đối nguyên tắc phòng dịch. 

Theo đó, các Điểm giao dịch, chăm sóc khách hàng của VNPT tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Vũng Tàu vẫn mở cửa từ 7h30 – 20h các ngày trong tuần và từ 8h30 – 17h00 vào cuối tuần. Tại các tỉnh thành khác, giờ hoạt động là từ 7h30 – 17h30 các ngày trong tuần và 8h30 – 17h00 ngày cuối tuần. Toàn bộ giao dịch viên của VNPT đều tuân thủ tuyệt đối nguyên tắc phòng dịch như kiểm tra thân nhiệt, đeo khẩu trang, thường xuyên sát khuẩn tay, giữ khoảng cách khi làm việc,… 

Các hoạt động sửa chữa dịch vụ Internet, Truyền hình MyTV cũng được duy trì trong thời gian giãn cách. Khách hàng có thể đăng ký sửa chữa dịch vụ qua Tổng đài 18001166 nhánh 1 hoặc trên ứng dụng My VNPT. Nhân viên của VNPT khi làm việc sẽ thực hiện đầy đủ nguyên tắc 5K do Bộ Y tế ban hành.

Điểm giao dịch, chăm sóc khách hàng của VNPT tại Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Vũng Tàu vẫn mở cửa bình thường.

Điểm giao dịch, chăm sóc khách hàng của VNPT tại Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Vũng Tàu vẫn mở cửa bình thường.

Ngoài ra, VNPT vẫn tiếp tục đẩy mạnh việc áp dụng công nghệ trong hoạt động chăm sóc khách hàng. Mới đây, Tập đoàn đã ra mắt AMI – Trợ lý ảo dành riêng cho khách hàng của VNPT. Với tính năng hỗ trợ 24/7, giải đáp thắc mắc nhanh chóng và khả năng tự phân tích hành vi người dùng, AMI sẽ là trợ lý đắc lực, nâng cao trải nghiệm của khách hàng mọi lúc mọi nơi với các dịch vụ của VNPT. Khách hàng hiện có thể giao tiếp với AMI trên các website: vnpt.com.vn, shop.vnpt.vn hoặc ứng dụng My VNPT. 

Để thanh toán trực tuyến cước phí các dịch vụ của VNPT như nạp thẻ điện thoại, cước Internet, Truyền hình MyTV,… quý khách có thể sử dụng ứng dụng My VNPT hoặc ví điện tử VNPT Pay. Các ứng dụng này của VNPT đã kết nối với phần lớn hệ thống ngân hàng nội địa, thẻ thanh toán quốc tế, không chỉ giúp việc thanh toán nhanh chóng, thuận tiện mà còn giảm thiểu nguy cơ lây nhiễm do tiếp xúc, ngăn chặn hoàn toàn khả năng lây lan qua tiền mặt. Bên cạnh đó, ứng dụng My VNPT còn giúp quý khách tra cứu thông tin dịch vụ điện thoại, đăng ký gói cước data hoặc đổi SIM 4G trực tuyến,… 

Làn sóng Covid-19 lần thứ 4 đang gây ảnh hưởng sâu rộng đến cuộc sống thường ngày và công việc của hàng chục triệu người dân. Tuy nhiên, VNPT sẽ đảm bảo tối đa mọi nguồn lực để hỗ trợ khách hàng ngay trong hoàn cảnh giãn cách xã hội.

PV

Xem thêm

HABECO 8 lần liên tiếp được vinh danh Thương hiệu Quốc gia Việt Nam

HABECO 8 lần liên tiếp được vinh danh Thương hiệu Quốc gia Việt Nam

Tối 16/10, tại Lễ công bố sản phẩm đạt Thương hiệu Quốc gia Việt Nam năm 2026, ông Trần Đình Thanh – Chủ tịch Hội đồng quản trị Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội (HABECO) đã đại diện Tổng công ty nhận giải thưởng. Đây là lần thứ 8 liên tiếp HABECO được vinh danh Thương hiệu Quốc gia Việt Nam, ghi nhận những nỗ lực gìn giữ giá trị truyền thống, nâng cao chất lượng sản phẩm và đổi mới để nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường.

Một Tập đoàn Tiêu dùng-bán lẻ có tới 19 sản phẩm, dịch vụ đạt Thương hiệu quốc gia

Một Tập đoàn Tiêu dùng-bán lẻ có tới 19 sản phẩm, dịch vụ đạt Thương hiệu quốc gia

(CLO) 19 sản phẩm, dịch vụ thuộc 7 nhóm thương hiệu của Masan Group (HOSE: MSN) được công nhận Thương hiệu quốc gia Việt Nam 2026, trải rộng từ thực phẩm, đồ uống, bán lẻ đến vật liệu công nghệ cao. Kết quả này phản ánh hành trình đầu tư vào chất lượng, đổi mới sản phẩm và xây dựng năng lực cạnh tranh, giúp các thương hiệu Việt phục vụ tốt hơn thị trường trong nước và từng bước tham gia chuỗi cung ứng quốc tế.

Tổng thống Mỹ cân nhắc nới trừng phạt đội tàu chở dầu Nga, Iran

Tổng thống Mỹ cân nhắc nới trừng phạt đội tàu chở dầu Nga, Iran

(CLO) Mỹ đang xem xét nới lỏng các biện pháp trừng phạt đối với đội tàu chở dầu có liên hệ với Nga và Iran nhằm tăng năng lực vận tải, qua đó hạ nhiệt giá nhiên liệu. Tuy nhiên, giới phân tích cho rằng, động thái này khó tạo ra tác động đáng kể trong ngắn hạn.

Diễn đàn Văn hóa Doanh nghiệp Việt Nam 2026: Kiến tạo nền tảng phát triển bền vững

Diễn đàn Văn hóa Doanh nghiệp Việt Nam 2026: Kiến tạo nền tảng phát triển bền vững

Văn hóa doanh nghiệp ngày càng khẳng định vai trò là nguồn lực nội sinh, góp phần nâng cao năng lực quản trị, thúc đẩy đổi mới sáng tạo và tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn với chuyển đổi số, đề cao đạo đức kinh doanh và lấy con người làm trung tâm là những vấn đề được đặt ra tại Diễn đàn Văn hóa Doanh nghiệp Việt Nam 2026.

SACOMBANK 6 năm liên tiếp được vinh danh “Thương hiệu Vàng TP.HCM”

SACOMBANK 6 năm liên tiếp được vinh danh “Thương hiệu Vàng TP.HCM”

Ngân hàng TMCP Sài Gòn Tài Lộc (SACOMBANK) tiếp tục đón nhận giải thưởng “Thương hiệu Vàng TP.HCM” năm 2026, đánh dấu năm thứ 6 liên tiếp Ngân hàng nhận danh hiệu này. Giải thưởng ghi nhận những nỗ lực của SACOMBANK trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh, đổi mới công nghệ, phát triển nguồn nhân lực và thực hiện trách nhiệm với cộng đồng.

Philip Morris International mong muốn đóng góp vào hành trình tăng trưởng và đổi mới sáng tạo của Việt Nam

Philip Morris International mong muốn đóng góp vào hành trình tăng trưởng và đổi mới sáng tạo của Việt Nam

Tại Hội nghị Thượng đỉnh Kinh doanh Việt Nam – Hoa Kỳ 2026, Philip Morris International tái khẳng định cam kết đồng hành cùng Việt Nam trong quá trình chuyển đổi, hiện đại hóa ngành thuốc lá bằng khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo. PMI cũng đề nghị duy trì đối thoại dựa trên cơ sở khoa học về thuốc lá làm nóng và túi nicotine.

Cách Saudi Aramco duy trì khai thác dầu dưới ‘cơn mưa’ đạn

Cách Saudi Aramco duy trì khai thác dầu dưới ‘cơn mưa’ đạn

(CLO) Saudi Aramco, tập đoàn dầu khí quốc gia Ả Rập Xê Út, đã xây dựng các đội phản ứng nhanh, tăng dự trữ vật tư và sử dụng máy bay không người lái để đẩy nhanh quá trình sửa chữa cơ sở hạ tầng bị tấn công, qua đó duy trì nguồn cung dầu giữa xung đột tại Trung Đông.

Tối ưu chi phí và thời gian khi chuyển tiền quốc tế trên ứng dụng OCB OMNI

Tối ưu chi phí và thời gian khi chuyển tiền quốc tế trên ứng dụng OCB OMNI

Khi nhu cầu chuyển tiền ra nước ngoài ngày càng phổ biến, đi cùng với đó là việc tìm kiếm một đơn vị thực hiện với chi phí hợp lý, thời gian xử lý nhanh và thao tác thuận tiện. Với tính năng chuyển tiền quốc tế trên ứng dụng OCB OMNI, khách hàng có thể chủ động thực hiện trực tuyến ngay khi cần.

Giá vàng sáng nay 16/10/2026: Tiếp tục đi ngang

Giá vàng sáng nay 16/10/2026: Tiếp tục đi ngang

(CLO) Giá vàng sáng nay 16/10/2026 tiếp tục đi ngang ở vùng 143 triệu đồng/lượng, dù giá vàng giao ngay tại châu Á qua niêm yết của Kitco.com đang có biên độ giảm hơn 23 USD/ounce.

Thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW: EVNSPC hướng tới doanh nghiệp số thông minh

Thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW: EVNSPC hướng tới doanh nghiệp số thông minh

Với 100% trạm biến áp 110kV vận hành không người trực, ứng dụng AI vào giám sát lưới điện, điện tử hóa toàn bộ qui trình kinh doanh, dịch vụ khách hàng…, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đang chuyển mình mạnh mẽ trong việc công tác quản trị, điều hành và chăm sóc khách hàng bằng dữ liệu số. Đây là minh chứng thực tiễn cho nỗ lực hiện thực hóa Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Giá than tăng 40% do nguồn cung LNG bất ổn

Giá than tăng 40% do nguồn cung LNG bất ổn

(CLO) Giá than nhiệt dùng trong sản xuất điện đã tăng khoảng 40% từ đầu năm, khi giá khí tự nhiên (LNG) cao thúc đẩy nhu cầu chuyển sang than, trong bối cảnh nguồn cung từ Indonesia và Úc đối mặt với nhiều bất ổn.

Giá vàng có thể lập kỷ lục mới trong hai năm tới

Giá vàng có thể lập kỷ lục mới trong hai năm tới

(CLO) Giá vàng được dự báo sẽ lập các mức cao kỷ lục mới trong vòng hai năm tới, nhờ nhu cầu mua vào mạnh mẽ của các ngân hàng trung ương và nhu cầu trú ẩn an toàn trước những bất ổn kinh tế, địa chính trị.

Nam A Bank hợp tác JPMorgan Chase: Nâng tầm năng lực thanh toán Quốc tế và tài trợ xuất nhập khẩu

Nam A Bank hợp tác JPMorgan Chase: Nâng tầm năng lực thanh toán Quốc tế và tài trợ xuất nhập khẩu

Ngày 15/10/2026,  Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank, HOSE: NAB) và JPMorgan Chase Bank, N.A. (JPMorgan Chase) – thành viên của tập đoàn tài chính có giá trị vốn hóa lớn nhất thế giới vừa tổ chức Lễ ký kết Hợp đồng khung cho vay tài trợ thương mại (Master Trade Loan Agreement). Sự kiện này đánh dấu bước tiến chiến lược trong quan hệ hợp tác quốc tế, khẳng định uy tín và năng lực quản trị của Nam A Bank.

PVOIL giảm giá 350 đồng/lít xăng dầu tại 1.100 cửa hàng trên toàn quốc

PVOIL giảm giá 350 đồng/lít xăng dầu tại 1.100 cửa hàng trên toàn quốc

Từ 0 giờ 00 ngày 16/10/2026, Tổng công ty Dầu Việt Nam - CTCP (PVOIL) đồng loạt giảm giá 350 đồng/lít xăng dầu tại 1.100 cửa hàng xăng dầu (CHXD) trực thuộc trên toàn quốc, triển khai chương trình “PVOIL Chung tay bình ổn, tiếp sức hành trình”. Với quy mô triển khai rộng khắp, chương trình góp phần chia sẻ chi phí nhiên liệu với người dân và doanh nghiệp, chung tay bình ổn thị trường.

Cỡ chữ bài viết: