Apple xác nhận lỗi ghi chú biến mất trên iPhone, hướng dẫn cách khắc phục

(CLO) Apple vừa chính thức thừa nhận lỗi ghi chú biến mất trên các thiết bị như iPhone, iPad và Vision Pro. Đây là sự cố khiến nhiều người dùng hoang mang khi toàn bộ nội dung ghi chú trong ứng dụng Notes đột ngột không còn hiển thị. Để trấn an người dùng, công ty đã phát hành tài liệu hướng dẫn khắc phục chi tiết.

Theo ghi nhận từ các diễn đàn công nghệ, từ đầu tháng 11/2024, nhiều người dùng báo cáo tình trạng ghi chú bị biến mất không rõ nguyên nhân. Theo trang công nghệ MacRumors, vấn đề này xảy ra sau khi ứng dụng Notes cập nhật một số điều khoản vào tháng 9. Sự cố ảnh hưởng chủ yếu đến những người sử dụng tính năng đồng bộ hóa iCloud để lưu trữ ghi chú.

Ngoài ra, Apple cũng ghi nhận một lỗi khác liên quan đến việc người dùng nhận thông báo "Không thể hoàn tất hành động" khi cố gắng chấp nhận điều khoản iCloud trên các thiết bị như iPhone, iPad và Vision Pro.

apple xac nhan loi ghi chu bien mat tren iphone huong dan cach khac phuc hinh 1

Apple khuyến cáo người dùng cập nhật lên phiên bản iOS, iPadOS hoặc visionOS mới nhất.

Trong tài liệu hỗ trợ phát hành ngày 16/11, Apple đã đề xuất một số bước khắc phục như sau:

Kiểm tra đồng bộ hóa iCloud

Mở Cài đặt trên thiết bị.

Chọn Tên người dùng (Apple ID).

Vào mục iCloud và kiểm tra xem tính năng Notes đã được bật hay chưa.

Nếu chưa, hãy kích hoạt.

Khôi phục từ sao lưu iCloud

Trong trường hợp tính năng đồng bộ hóa đã bật nhưng ghi chú vẫn không xuất hiện, người dùng có thể thử khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu iCloud trước đó.

Khởi động lại thiết bị

Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy khởi động lại thiết bị và thực hiện lại từ đầu.

Apple khuyến cáo người dùng cập nhật thiết bị của mình lên phiên bản hệ điều hành mới nhất (iOS, iPadOS hoặc visionOS). Phiên bản cập nhật này được thiết kế để sửa lỗi và cải thiện tính ổn định cho các ứng dụng, bao gồm Notes.

Nhiều người dùng trên các diễn đàn công nghệ cho biết tình trạng mất ghi chú khiến họ gặp khó khăn trong công việc và học tập, đặc biệt với những ai lưu trữ dữ liệu quan trọng trong ứng dụng này. "Tôi không thể tìm lại các ghi chú đã lưu cho buổi họp quan trọng. Thật sự rất phiền phức" một người dùng chia sẻ trên diễn đàn Reddit

Dù đã đưa ra hướng dẫn khắc phục, Apple chưa công bố nguyên nhân cụ thể dẫn đến lỗi này. Tuy nhiên, động thái phát hành tài liệu hỗ trợ và cập nhật phần mềm mới nhất cho thấy hãng đang nỗ lực giải quyết vấn đề, bảo vệ trải nghiệm người dùng.

Đức Anh (theo MacRumors)

Xem thêm

Google lại bị phạt 1 tỷ USD vì độc quyền

Google lại bị phạt 1 tỷ USD vì độc quyền

(CLO) Ủy ban châu Âu ngày 23/7 thông báo phạt Google 890 triệu euro (khoảng 1 tỷ USD) vì vi phạm Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA), cáo buộc hãng công nghệ Mỹ lạm dụng vị thế thống lĩnh để ưu tiên các dịch vụ của mình và gây bất lợi cho đối thủ.

Google Cloud tăng trưởng bùng nổ nhờ AI

Google Cloud tăng trưởng bùng nổ nhờ AI

(CLO) Alphabet, công ty mẹ của Google, vừa công bố báo cáo thu nhập mới nhất cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ, phần nào giải tỏa nỗi lo của các nhà đầu tư về việc liệu những khoản chi tiêu khổng lồ cho trí tuệ nhân tạo (AI) có thực sự mang lại lợi ích hay không.

Doanh nghiệp Việt muốn bứt phá phải biết dùng AI, không thể mãi cạnh tranh bằng giá

Doanh nghiệp Việt muốn bứt phá phải biết dùng AI, không thể mãi cạnh tranh bằng giá

(CLO) Trong kỷ nguyên AI, lợi thế của doanh nghiệp không còn nằm ở quy mô hay giá bán mà ở khả năng đổi mới sáng tạo, tạo ra giá trị khác biệt và thấu hiểu khách hàng. Đây là nhận định được các chuyên gia đưa ra tại Diễn đàn Chiến lược Kinh doanh "The Future of Business" diễn ra tại TP.HCM chiều 22/7.

Trung Quốc phát triển AI 'đọc' dark web, phát hiện nội dung phạm pháp

Trung Quốc phát triển AI 'đọc' dark web, phát hiện nội dung phạm pháp

(CLO) Các nhà nghiên cứu thuộc Đại học Cảnh sát Điều tra Hình sự Trung Quốc đã phát triển một hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) có khả năng thu thập và phân tích nội dung trên dark web bằng tiếng Trung, nhằm hỗ trợ phát hiện các hoạt động phạm pháp trên không gian mạng.

Meta hầu tòa vì cáo buộc Instagram gây nghiện

Meta hầu tòa vì cáo buộc Instagram gây nghiện

(CLO) Meta Platforms sẽ phải hầu tòa tại bang Tennessee (Mỹ) vào ngày 20/7 để đối mặt với cáo buộc Instagram được thiết kế theo cách "gây nghiện" cho thanh thiếu niên, làm trầm trọng thêm cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần ở giới trẻ.

Google thua kiện vụ quảng cáo cờ bạc trên YouTube

Google thua kiện vụ quảng cáo cờ bạc trên YouTube

(CLO) Google đã thất bại trong nỗ lực hủy khoản phạt 750.000 euro liên quan đến các video quảng cáo cờ bạc trên nền tảng YouTube, sau khi Tòa án Công lý Liên minh châu Âu (CJEU) ra phán quyết có lợi cho cơ quan quản lý truyền thông của Ý.

Mạng xã hội X điều chỉnh thuật toán, giúp 'bạn bè' gắn kết hơn

Mạng xã hội X điều chỉnh thuật toán, giúp 'bạn bè' gắn kết hơn

(CLO) Giám đốc sản phẩm của mạng xã hội X, Nikita Bier, ngày 13/7 đã thông báo về một sự thay đổi quan trọng trong cách hiển thị nội dung trên nền tảng này nhằm mục đích tăng khả năng hiển thị các bài đăng từ những người dùng có mối quan hệ hai chiều, tức những tài khoản theo dõi lẫn nhau.

Apple kiện OpenAI với cáo buộc đánh cắp bí mật thương mại

Apple kiện OpenAI với cáo buộc đánh cắp bí mật thương mại

(CLO) Ngày 10/7, Apple đã đệ đơn kiện OpenAI cùng một số cựu nhân viên lên Tòa án Quận Bắc California (Mỹ), cáo buộc công ty này tiến hành một chiến dịch có hệ thống nhằm chiếm đoạt bí mật thương mại về phần cứng để phục vụ tham vọng phát triển thiết bị tiêu dùng.

OpenAI chính thức phát hành mô hình GPT-5.6 mới

OpenAI chính thức phát hành mô hình GPT-5.6 mới

(CLO) Ngày 9/7, OpenAI chính thức phát hành dòng mô hình GPT-5.6 gồm ba phiên bản Sol, Terra và Luna. Đây là lần đầu tiên công ty từ bỏ cách đặt tên bằng số để chuyển sang các tên gọi mới nhằm giúp người dùng dễ phân biệt cấp độ hiệu năng và chi phí giữa các mô hình.

Cỡ chữ bài viết: