Nhà báo chính trị kiêm nhà giáo dục người Philippines Christian Esguerra cho rằng báo chí truyền thống đang đối mặt với một thách thức lớn khi khán giả ngày càng tin tưởng các cá nhân trên mạng xã hội hơn là các tổ chức truyền thông lâu đời.
Sau khi bị sa thải khỏi vị trí người dẫn chương trình truyền hình và biên tập viên quản lý vào năm 2021, Esguerra bắt đầu xây dựng kênh YouTube Facts First with Christian Esguerra và chuyển sang làm podcast. Ông cho biết quyết định này giúp mình đạt được điều luôn mong muốn từ thời trung học, đó là được độc lập trong việc sản xuất tin tức.
Trong quá trình xây dựng thương hiệu cá nhân, Esguerra nhận ra sự khác biệt giữa “uy tín thể chế” của các hãng tin truyền thống và “độ tin cậy cá nhân” mà các nhà sáng tạo nội dung tạo dựng với khán giả.
Theo ông, các cơ quan báo chí vẫn sở hữu danh tiếng được tích lũy qua nhiều thập kỷ, nhưng trên các nền tảng như YouTube hay TikTok, người dùng lại có xu hướng tin tưởng những cá nhân mà họ cảm thấy gần gũi và chân thực hơn.
Phát biểu tại hội nghị truyền thông số châu Á, Esguerra đặt câu hỏi làm thế nào để báo chí có thể mở rộng uy tín tổ chức nhằm trở nên đáng tin hơn trong mắt công chúng trẻ.
Nghiên cứu của Reuters Institute do nghiên cứu viên Ross Arguedas trình bày cho thấy xu hướng người dùng chuyển sang tiếp nhận tin tức qua mạng xã hội và video ngày càng rõ rệt. Khoảng 17% người dùng toàn cầu hiện theo dõi tin tức trên TikTok, trong khi YouTube vẫn là nền tảng tin tức lớn nhất thế giới.
Theo Ross Arguedas, khán độc giả hiện muốn theo dõi “một con người cụ thể” hơn là chỉ tiếp cận thông tin từ một thương hiệu truyền thông. Bà gọi đây là “mối quan hệ ảo tưởng”, tức dạng kết nối cảm xúc một chiều mà người xem hình thành với những người họ thường xuyên theo dõi trực tuyến.
Esguerra cho rằng điểm yếu của nhiều tổ chức báo chí hiện nay nằm ở cách kể chuyện. Theo ông, nhiều tòa soạn vẫn sản xuất nội dung theo những định dạng cũ kỹ mà khán giả không còn hứng thú.
Ông nhấn mạnh báo chí thực chất là kể chuyện và các nhà báo cần học cách tận dụng những công cụ kể chuyện phù hợp với từng nền tảng để thu hút người xem.
Đồng quan điểm, Jack Kelly, người sáng lập kiêm CEO của TLDR News, cho rằng nhiều nhà xuất bản đang quá tập trung vào thuật toán thay vì độc giả. Theo ông, hiểu nền tảng đồng nghĩa với việc hiểu cách khán giả tương tác trên nền tảng đó và điều chỉnh cách truyền tải nội dung cho phù hợp.
Kelly cho biết TLDR News xây dựng lòng tin bằng chiến lược “minh bạch triệt để”, bao gồm công khai sai sót, tiếp nhận chỉ trích từ khán giả và chia sẻ thông tin về nguồn thu cũng như quy trình biên tập.
Ông thừa nhận điều này khiến tổ chức dễ bị soi xét hơn, nhưng lại giúp tạo dựng niềm tin lâu dài với công chúng.
TLDR News cũng không chạy theo việc đăng tải dồn dập video ngắn hay livestream liên tục. Kelly cho rằng việc giữ nội dung có chọn lọc giúp khán giả tin rằng bất kỳ video nào được đăng tải cũng đều đáng xem.
