Phát biểu tại Hội nghị Thượng đỉnh Đăng ký Truyền thông của INMA, bà Jess Burney, Giám đốc điều hành Tiếp thị Khách hàng và Đăng ký của Immediate Media, cho biết công ty hiện không còn hoạt động như một nhà xuất bản tạp chí truyền thống.
Theo bà Burney, mục tiêu lớn nhất của Immediate là đạt 3 triệu người đăng ký trả phí vào năm 2030. Để làm được điều đó, công ty buộc phải thay đổi cách vận hành của đội ngũ biên tập.
“Các biên tập viên giờ không chỉ nghĩ về nội dung trên trang giấy nữa. Họ phải nghĩ về nội dung cho WhatsApp, YouTube, Instagram, website và ứng dụng”, bà nói.
Immediate cho biết họ đã đầu tư mạnh vào video vì đây là nơi tập trung phần lớn độc giả hiện nay. Công ty cũng xây dựng các nhóm chuyên trách về mạng xã hội và SEO để mở rộng khả năng tiếp cận độc giả.
Theo bà Burney, ngành báo chí hiện không còn có thể chỉ dựa vào bài viết văn bản hay nội dung tối ưu từ khóa như trước. “Đưa tin giờ không chỉ là chữ và ảnh. Đó còn là video, podcast và nhiều hình thức khác để kết nối với độc giả”, bà nói.
Một thay đổi lớn khác của Immediate là chiến lược “Gương mặt và Giọng nói”, tập trung xây dựng hình ảnh các nhà báo và nhân sự biên tập như những cá nhân có ảnh hưởng trực tiếp với độc giả.
Theo công ty, trước đây nhiều nhà xuất bản coi thương hiệu chính là tên tạp chí. Nhưng hiện nay, niềm tin của độc giả ngày càng gắn với con người đứng sau nội dung.
“Điều quan trọng là xây dựng đội ngũ nhân tài của riêng mình và để họ trực tiếp kết nối với độc giả”, bà Burney cho biết.
Các nhà báo và người dẫn nội dung của Immediate hiện xuất hiện trên nhiều nền tảng khác nhau, từ video, podcast cho tới các sự kiện trực tiếp nhằm tăng mức độ gắn bó với cộng đồng độc giả.
Immediate cũng thừa nhận quá trình chuyển đổi này không dễ dàng. Công ty trước đây hoạt động theo mô hình tách biệt giữa các bộ phận, trong khi hiện tại mọi nhóm phải phối hợp chặt chẽ hơn và cùng theo dõi dữ liệu người dùng.
Theo bà Burney, một số nhân viên thích nghi rất nhanh với mô hình mới, nhưng cũng có người không muốn thay đổi và rời công ty. Dù vậy, bà cho rằng ngành báo chí hiện buộc phải suy nghĩ theo hướng “một nội dung, nhiều định dạng”.
“Không còn chuyện chỉ viết bài rồi đăng báo nữa. Một nội dung giờ phải có thể xuất hiện dưới dạng video, podcast, mạng xã hội và nhiều nền tảng khác”, bà nói.
Immediate cho biết họ đang tiếp tục đầu tư mạnh cho video và các ứng dụng kỹ thuật số, coi đây là hướng phát triển quan trọng để duy trì tăng trưởng trong bối cảnh hành vi tiêu thụ tin tức thay đổi nhanh chóng.
