Lufthansa cho biết trong một tuyên bố rằng máy bay đang được chuẩn bị cho chuyến bay đến Los Angeles thì "bánh đáp phía trước của máy bay bất ngờ thu vào khi đang đỗ".
Hãng này cho biết thêm, không có hành khách nào trên máy bay vào thời điểm xảy ra sự cố, chỉ có "các thành viên phi hành đoàn và nhân viên mặt đất".
Theo hãng hàng không, "Một số người bị thương nhẹ - hai thành viên phi hành đoàn của Lufthansa và các nhân viên khác từ các nhà cung cấp dịch vụ đã được đưa đến bệnh viện để điều trị y tế".
Chuyến bay đã bị hủy và hành khách được sắp xếp lại chỗ trên các chuyến bay khác đến điểm đến cuối cùng của họ.
“Chúng tôi hiện đang điều tra các tình tiết cụ thể cùng với các cơ quan chức năng có liên quan. Các kỹ thuật viên và nhân viên hỗ trợ đang có mặt tại hiện trường. Chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin ngay khi có thể”, hãng hàng không cho biết thêm.
