Lần tới khi bạn gặp khó khăn với các thủ tục hành chính, trí tuệ nhân tạo có thể giúp mọi thứ diễn ra nhanh hơn. OpenAI, công ty đứng sau ChatGPT, vừa ra mắt ChatGPT Gov – một phiên bản đặc biệt của chatbot được thiết kế dành riêng cho các cơ quan chính phủ Hoa Kỳ.
Nguồn ảnh: Phone Arena.
ChatGPT Gov kế thừa nhiều tính năng từ phiên bản ChatGPT Enterprise, bao gồm sử dụng mô hình GPT-4o tiên tiến của OpenAI, hỗ trợ lưu và chia sẻ các cuộc trò chuyện trong nhóm làm việc, cho phép xây dựng GPT tùy chỉnh theo nhu cầu của từng cơ quan và cung cấp bảng điều khiển quản trị giúp đội ngũ CNTT quản lý hệ thống hiệu quả hơn. Theo OpenAI, mục tiêu của ChatGPT Gov là giúp AI phục vụ lợi ích quốc gia và công cộng, phù hợp với các giá trị dân chủ, đồng thời hỗ trợ các nhà hoạch định chính sách tích hợp AI một cách có trách nhiệm để cải thiện dịch vụ hành chính.
Các cơ quan chính phủ Hoa Kỳ sẽ triển khai ChatGPT Gov trên đám mây Microsoft Azure riêng, giúp tăng cường bảo mật và quyền riêng tư khi xử lý dữ liệu nhạy cảm. OpenAI tin rằng điều này sẽ thúc đẩy việc ứng dụng AI vào quản lý nhà nước, giúp các đội ngũ CNTT chính phủ dễ dàng đảm bảo an toàn thông tin. Dù có thể nhiều người nghĩ rằng AI vẫn còn xa lạ với lĩnh vực hành chính công, thực tế lại khác. Từ năm 2024, hơn 90.000 người dùng thuộc hơn 3.500 cơ quan liên bang, tiểu bang và địa phương của Hoa Kỳ đã sử dụng ChatGPT để trao đổi 18 triệu tin nhắn, hỗ trợ các công việc hàng ngày. Việc ra mắt ChatGPT Gov chỉ đơn giản là cung cấp một phiên bản được tối ưu hóa hơn, phù hợp với nhu cầu đặc thù của chính phủ.
Một trong những ứng dụng thực tế của ChatGPT trong lĩnh vực hành chính là tại Văn phòng Dịch thuật Doanh nghiệp của Tiểu bang Minnesota. Công nghệ này giúp cung cấp dịch vụ dịch thuật nhanh hơn cho các cộng đồng đa ngôn ngữ, cắt giảm chi phí và giảm thời gian xử lý đáng kể. Điều này cho thấy tiềm năng lớn của AI trong việc cải thiện hiệu suất và độ chính xác trong các dịch vụ công.
Sự ra mắt của ChatGPT Gov diễn ra vào thời điểm ngành công nghiệp AI của Mỹ đang chịu nhiều áp lực cạnh tranh. Gần đây, DeepSeek, một trợ lý AI do công ty khởi nghiệp Trung Quốc phát triển, đã vượt qua ChatGPT để trở thành ứng dụng miễn phí hàng đầu trên App Store, khiến thị trường công nghệ Mỹ bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, OpenAI cũng vừa công bố một quan hệ đối tác lớn với SoftBank, cam kết đầu tư 500 tỷ USD để phát triển hạ tầng AI tại Hoa Kỳ trong vòng bốn năm tới. Điều này cho thấy AI không chỉ là một xu hướng ngắn hạn mà sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong cả ngành công nghệ và đời sống hàng ngày của con người.
Lần tới khi bạn phải đối mặt với những thủ tục hành chính rườm rà, đừng ngạc nhiên nếu AI giúp bạn hoàn thành mọi thứ nhanh hơn và dễ dàng hơn bao giờ hết.
Hùng Nguyễn (Theo Phone Arena)
