Trường hợp Hệ thống thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp xảy ra sự cố kỹ thuật không thể ký số hoặc theo đề nghị của tổ chức, cá nhân thì thực hiện cấp bản giấy theo quy định.
UBND thành phố Đà Nẵng giao các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường, đặc khu và các tổ chức, cá nhân có liên quan phối hợp với Sở Tài chính tổ chức triển khai thực hiện ký số kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực đăng ký doanh nghiệp theo đúng quy trình, quy định hiện hành; bảo đảm việc tiếp nhận, xử lý, khai thác và sử dụng kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử được thông suốt, hiệu quả.
Các cơ quan, đơn vị thực hiện tiếp nhận, khai thác, tái sử dụng kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được ký số trên môi trường điện tử; không yêu cầu tổ chức, cá nhân nộp lại bản giấy đối với các hồ sơ, kết quả đã được ký số hợp lệ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
UBND thành phố yêu cầu cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính thực hiện nghiêm việc sử dụng kết quả ký số; đồng thời, tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp khai thác, sử dụng kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử.
Sở Tài chính được giao chủ trì triển khai thực hiện ký số kết quả giải quyết hồ sơ đối với toàn bộ thủ tục hành chính trong lĩnh vực đăng ký doanh nghiệp trên địa bàn thành phố; tổng hợp, tham mưu UBND thành phố và các cơ quan có thẩm quyền chỉ đạo xử lý những nội dung vướng mắc phát sinh trong quá trình sử dụng bản ký số kết quả giải quyết hồ sơ đăng ký doanh nghiệp.
UBND thành phố Đà Nẵng cũng đề nghị Ngân hàng Nhà nước Việt Nam - Chi nhánh khu vực 9 có văn bản hướng dẫn, chỉ đạo các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố tiếp nhận, khai thác và tái sử dụng kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực đăng ký doanh nghiệp đã được ký số hợp lệ; không yêu cầu tổ chức, cá nhân cung cấp bản giấy đối với các hồ sơ, giấy tờ đã được ký số, nhằm tạo thuận lợi cho hoạt động của doanh nghiệp và bảo đảm tính thống nhất trong quá trình thực hiện.
