Khi người dùng mất quyền truy cập vào tài khoản Facebook hoặc Instagram, có thể do quên mật khẩu, thiết bị bị mất hoặc bị kẻ xấu lừa đảo chiếm quyền truy cập, Meta hiện cho phép họ quay một video ngắn về khuôn mặt.
Hệ thống sau đó sẽ so sánh video này với những ảnh đại diện trước đó trên tài khoản để xác minh danh tính. Theo Meta, toàn bộ quá trình này chỉ diễn ra trong khoảng một phút, giúp người dùng nhanh chóng khôi phục tài khoản của mình.
Meta khẳng định phương pháp xác minh qua khuôn mặt không chỉ đơn giản mà còn khó bị giả mạo hơn so với các cách thức truyền thống như nộp giấy tờ tùy thân. Đặc biệt, dữ liệu video selfie được mã hóa và lưu trữ an toàn, sau đó sẽ xóa ngay sau khi quá trình xác minh hoàn tất, dù kết quả có khớp hay không. Điều này nhằm đảm bảo quyền riêng tư của người dùng, giảm thiểu lo ngại về việc sử dụng dữ liệu cá nhân.
Phương pháp này tương tự các công cụ xác minh danh tính dùng trong mở khóa điện thoại hoặc truy cập các ứng dụng yêu cầu eKYC hiện nay.
Việc Facebook áp dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt trong xác minh danh tính đã mang lại một giải pháp hiệu quả và nhanh chóng trong việc ngăn chặn các hành vi gian lận và chiếm đoạt tài khoản.
Tuy nhiên, hình thức này cũng làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư, nhất là khi Facebook từng phải chịu án phạt 1,4 tỷ USD từ tòa án Mỹ vì hành vi thu thập dữ liệu khuôn mặt cho tính năng gợi ý tag ảnh mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
Meta cho biết công ty “luôn mong muốn bảo vệ người dùng và tài khoản của họ, dù không phải lúc nào cũng đạt kết quả hoàn hảo”. Công ty cũng khẳng định dữ liệu video chỉ dùng một lần và không lưu trữ lâu dài, nhằm tránh rủi ro về bảo mật thông tin.
Bên cạnh tính năng xác minh tài khoản, Meta cũng đang triển khai biện pháp mới để ngăn chặn các quảng cáo mạo danh, còn gọi là “celeb-bait” hình thức sử dụng hình ảnh của người nổi tiếng để lôi kéo người dùng vào các trang web giả mạo. Đây là hình thức lừa đảo tinh vi, bởi các quảng cáo này thường được thiết kế để trông giống quảng cáo hợp pháp và rất khó phát hiện khi Meta chủ yếu sử dụng công nghệ tự động để kiểm duyệt.
Để xử lý vấn đề này, hệ thống sẽ sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt để đối chiếu hình ảnh người trong quảng cáo với ảnh đại diện công khai trên Facebook và Instagram của người đó. Nếu phát hiện hành vi mạo danh, hệ thống sẽ chặn quảng cáo ngay lập tức, giúp bảo vệ người dùng khỏi các chiến dịch lừa đảo.
