Theo đại diện hãng xe Mỹ, việc đào tạo tập trung giúp thu hẹp khoảng cách năng lực giữa các đại lý, đồng thời đảm bảo khách hàng được trải nghiệm tiêu chuẩn bán hàng và dịch vụ nhất quán khắp cả nước.
Trung tâm đào tạo khu vực miền Bắc được đặt ngay trong khuôn viên nhà máy Ford tại Thành phố Hải Phòng. Diện tích trung tâm khoảng 1.000 m² gồm các hạng mục như khu trưng bày xe, bốn phòng học lớn tích hợp khu vực xưởng thực hành và đầy đủ trang thiết bị đào tạo xe điện Mustang Mach-E, hai phòng đào tạo chuyên sâu trên mô hình động cơ, hộp số và cầu xe.
Chương trình giảng dạy được xây dựng bởi đội ngũ chuyên gia Ford Việt Nam phối hợp cùng các trung tâm đào tạo của Ford toàn cầu, kết hợp giữa lý thuyết và thực hành giúp rút ngắn quá trình chuyển giao công nghệ, đồng thời nâng cao năng lực đội ngũ, mang đến chất lượng bán hàng và hậu mãi đồng nhất tại mọi đại lý.
"Đào tạo không chỉ là hoạt động hỗ trợ vận hành mà là nền tảng để duy trì tiêu chuẩn dịch vụ nhất quán trên toàn hệ thống. Khi công nghệ ô tô không ngừng phát triển và kỳ vọng của khách hàng ngày càng cao, đầu tư vào năng lực đội ngũ chính là đầu tư cho trải nghiệm khách hàng", ông Ruchik Shah, Tổng Giám đốc Ford Việt Nam, chia sẻ.
Việc đặt trung tâm đào tạo ngay trong khuôn viên nhà máy cũng giúp học viên tiếp cận trực tiếp môi trường sản xuất và các quy trình công nghệ thực tế của Ford, đồng thời tạo thuận lợi cho các đại lý khu vực phía Bắc và các tỉnh lân cận tham gia đào tạo, rút ngắn thời gian cập nhật kỹ thuật và nâng cao hiệu quả triển khai trên toàn mạng lưới đại lý.
Ông Pradeep Jaiswal, Giám đốc Kỹ thuật Dịch vụ Khu vực Thị trường Quốc tế của Ford (IMG) nhận định: "Việt Nam ngày càng giữ vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển của Ford tại khu vực. Việc đầu tư hệ thống trung tâm đào tạo theo tiêu chuẩn toàn cầu thể hiện niềm tin của Ford vào tiềm năng phát triển của thị trường cũng như năng lực của nguồn nhân lực địa phương".
Trước đó, Ford Việt Nam cũng đã đưa vào hoạt động Trung tâm Đào tạo khu vực miền Nam tại Đại học Công nghệ Kỹ thuật TP.HCM vào tháng 3/2026.
Việc hoàn thiện hệ thống trung tâm đào tạo ở cả hai miền Bắc – Nam đưa Việt Nam trở thành một trong số ít thị trường sở hữu hệ thống đào tạo theo tiêu chuẩn Ford toàn cầu, cùng với Thái Lan, Nam Phi, Australia và Philippines.
