1. Cài đặt ứng dụng của ngành điện:
Hiện nay, các Tổng công ty điện lực đã cung cấp những ứng dụng để người dùng có thể kiểm tra được lượng điện tiêu thụ của gia đình.
Các khách hàng đang sử dụng điện của Tổng Công ty Điện lực TP.HCM có thể tải ứng dụng “EVNHCMC CSKH” trên kho dữ liệu App Store (đối với hệ điều hành iOS) và CH Play (đối với hệ điều hành Android). Ứng dụng này giúp khách hàng chủ động tra cứu các thông tin nhanh chóng và chính xác về lịch ghi điện, chỉ số điện tiêu thụ, hoá đơn tiền điện, thông tin vận hành, biểu đồ phụ tải, thông tin mất điện,… và có thể đăng ký các dịch vụ điện khi có nhu cầu,...
2. Truy cập website cskh.evnhcmc.vn:
Các khách hàng sử dụng điện tại TP.HCM truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVNHCMC để tra cứu các thông tin lịch ghi điện, chỉ số điện tiêu thụ, hóa đơn tiền điện, thông tin vận hành, biểu đồ phụ tải, thông tin mất điện,… và có thể đăng ký các dịch vụ điện khi có nhu cầu,…
3. Truy cập trang EVNHCMC trên Zalo:
Các khách hàng truy cập ứng dụng vào tab Danh bạ và đến mục Official Account. Bấm nút “Tìm thêm official account” và gõ chữ “EVN”. Khách hàng tại TP.HCM chọn vào EVNHCMC sau đó nhấn nút “Gửi tin nhắn”. Bấm vào nút “Tra cứu”, chọn bất kỳ tính năng nào bạn muốn. Bước tiếp theo nhập mã khách hàng (dạng PExxxxxxxxx). Việc nhập mã này chỉ thực hiện ở lần đầu tiên tham gia theo dõi “Trang EVNHCMC trên Zalo” và sử dụng các chức năng khác như bình thường.
Khi truy cập vào trang EVNHCMC trên Zalo khách hàng theo dõi được lịch ghi điện, chỉ số điện tiêu thụ, hoá đơn tiền điện,…
4. Kiểm chứng điện kế:
Trường hợp khách hàng có nghi ngờ điện kế hoạt động không chính xác có thể yêu cầu điện lực kiểm tra lại để đảm bảo công bằng trong việc mua bán điện. Hoặc khách hàng có thể yêu cầu đơn vị kiểm định độc lập (Công ty Thí nghiệm điện lực Miền Nam; Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng; Trung tâm Kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng TP.HCM) bên ngoài để phối hợp điện lực kiểm chứng tính chính xác của điện kế đang sử dụng.
5. Thay đổi thói quen sử dụng điện:
Các hộ gia đình nên lựa chọn và sử dụng các thiết bị điện có dán nhãn tiết kiệm năng lượng (càng nhiều sao, càng tiết kiệm điện); tắt các thiết bị điện khi không sử dụng; sử dụng đèn LED thay thế đèn sợi đốt. Điều hòa (máy lạnh) là thiết bị “ngốn” điện trong những ngày nắng nóng, cho nên sử dụng điều hòa nhiệt độ có biến tần, đặt nhiệt độ ở 25-26 độ C (ban ngày) và 27-28 độ C (ban đêm) để đạt hiệu quả tốt nhất và giảm thiểu tiền điện.
PV
