Trước khi các cuộc bỏ phiếu bầu cử Tổng thống Mỹ năm 2024 kết thúc vào thứ Ba, phần lớn các chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) lớn đã chọn không trả lời trực tiếp các câu hỏi liên quan đến kết quả bầu cử. Tuy nhiên, Grok – chatbot tích hợp trên nền tảng X (trước đây là Twitter) – lại sẵn sàng trả lời, và thường đưa ra các thông tin sai lệch.
Theo ghi nhận của TechCrunch, khi được hỏi vào tối thứ Ba về người thắng cuộc tại các bang chiến trường quan trọng, Grok đôi khi tuyên bố sai rằng "Trump" là người chiến thắng, mặc dù quá trình kiểm phiếu tại các bang này vẫn chưa hoàn tất. Khi được hỏi ai đã thắng cuộc bầu cử năm 2024 tại Ohio, Grok trả lời: "Dựa trên thông tin có sẵn từ các tìm kiếm trên web và bài đăng trên mạng xã hội, Donald Trump đã thắng cuộc bầu cử năm 2024 tại Ohio."
Mặc dù Grok khuyến nghị người dùng kiểm tra kết quả mới nhất tại các nguồn đáng tin cậy như Vote.gov và hội đồng bầu cử, nhưng không giống như ChatGPT của OpenAI, Gemini của Google và Claude của Anthropic – các chatbot từ chối trả lời dứt khoát về kết quả bầu cử khi chưa có kết quả cuối cùng – Grok lại đưa ra các thông tin có phần sai lệch.
Theo TechCrunch, câu trả lời của Grok khá không nhất quán. Trong một số thử nghiệm, khi được hỏi với câu hỏi có bổ sung từ "tổng thống" (ví dụ: "Ai đã thắng cuộc bầu cử tổng thống năm 2024 tại Ohio?"), Grok ít có xu hướng trả lời rằng Trump thắng cuộc bầu cử. Các nguồn gốc của thông tin sai lệch này có thể bắt nguồn từ các tweet từ các năm bầu cử khác và các nguồn diễn đạt gây hiểu lầm, dẫn đến các kết luận sai lệch.
Khác với Grok, các chatbot AI lớn khác xử lý các câu hỏi về kết quả bầu cử một cách thận trọng. Với trải nghiệm tìm kiếm ChatGPT mới, OpenAI hướng người dùng đến các nguồn tin cậy như The Associated Press và Reuters. Trong khi đó, chatbot Meta AI và công cụ tìm kiếm Perplexity, đã ra mắt trình theo dõi bầu cử ngay từ đầu thứ Ba, cũng cho thấy khả năng đưa ra câu trả lời chính xác. Cả hai đều xác nhận rằng Trump không thắng ở Ohio hay Bắc Carolina.
Grok đã từng bị cáo buộc lan truyền thông tin sai lệch về bầu cử. Vào tháng 8, năm bộ trưởng ngoại giao đã chỉ trích chatbot của X vì đưa ra thông tin không chính xác, cho rằng ứng cử viên đảng Dân chủ, Phó Tổng thống Kamala Harris, không đủ điều kiện xuất hiện trên một số lá phiếu bầu cử. Khi Tổng thống Joe Biden thông báo đình chỉ chiến dịch tranh cử, Grok tiếp tục gây hiểu lầm khi tuyên bố rằng thời hạn bỏ phiếu đã hết tại chín tiểu bang – trong khi thực tế không phải vậy. Những thông tin sai lệch này lan truyền nhanh chóng, ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng trên X trước khi được điều chỉnh.
Những sự cố này cho thấy các hệ thống AI, như Grok, cần được nâng cấp để tránh lan truyền thông tin sai lệch trong các tình huống quan trọng như bầu cử.
Hùng Nguyễn (Theo Tech Crunch)
