Phó Chủ tịch UBND Thành phố Trương Việt Dũng vừa ký ban hành Kế hoạch số 271/KH-UBND ngày 10/7/2026 về tổ chức đợt cao điểm liên ngành nhằm bảo đảm việc chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội (BHXH) cho người hưởng trên địa bàn thành phố không bị gián đoạn.
Theo thống kê của BHXH thành phố Hà Nội, tính đến ngày 7/7/2026, toàn thành phố vẫn còn 9.333 trường hợp chưa bổ sung văn bản ủy quyền theo quy định của Luật Bảo hiểm xã hội.
Để giải quyết dứt điểm tình trạng này, đợt cao điểm sẽ diễn ra trong 15 ngày (từ ngày 10/7 đến hết ngày 25/7/2026) trên phạm vi toàn thành phố. Thành phố đặt mục tiêu rà soát, xác minh, phân loại và hỗ trợ cho 100% người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng có văn bản ủy quyền đã hết thời hạn, hoặc có nhu cầu xác lập mới, thay đổi người được ủy quyền.
Quy trình triển khai đợt cao điểm được thiết kế bài bản, bao gồm 6 bước: từ lập danh sách, rà soát phân loại, tiếp nhận xử lý theo từng nhóm, tổ chức hỗ trợ, bàn giao chi trả cho đến việc theo dõi và báo cáo.
Kế hoạch 271 là sự quan tâm đặc biệt đến những đối tượng yếu thế. Đợt cao điểm hướng trọng tâm bảo vệ quyền lợi cho người có công, người cao tuổi, người khuyết tật, người sức khỏe yếu và những trường hợp đi lại khó khăn.
Để hiện thực hóa điều này, các cơ quan chức năng sẽ thành lập và đưa vào hoạt động các "Tổ Hành chính công xung kích". Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố chỉ đạo các Chi nhánh cử nhân lực phối hợp cùng UBND xã/phường, BHXH và Bưu điện để tổ chức hỗ trợ ngay tại nơi cư trú hoặc tại các điểm lưu động theo nhu cầu thực tế của người dân.
Đặc biệt, BHXH sẽ chủ trì tiếp nhận và giải quyết cho các trường hợp người hưởng từ đủ 80 tuổi trở lên có nhu cầu được chi trả ngay tại nơi cư trú. Đối với những người bị mất năng lực hành vi dân sự hoặc gặp hạn chế, khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi, UBND các xã, phường sẽ chịu trách nhiệm xác nhận đơn đề nghị theo quy định.
Theo Kế hoạch, người dân sẽ được tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất. Lãnh đạo Thành phố yêu cầu các Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp nhận, hướng dẫn và hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ "không phụ thuộc địa giới hành chính". Việc này nhằm tạo điều kiện để người hưởng thực hiện thủ tục tại địa điểm thuận tiện nhất, giảm tối đa thời gian và công sức đi lại.
Người dân có thể đến thực hiện thủ tục tại nhiều địa điểm như: Các Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công, cơ quan BHXH, UBND cấp xã, phường và các điểm hỗ trợ lưu động. BHXH Thành phố và Bưu điện sẽ phối hợp tiếp nhận hồ sơ, cập nhật kịp thời vào hệ thống quản lý để tổ chức chi trả đúng quy định, bảo đảm không làm gián đoạn quyền lợi của người dân.
Thành phố cũng yêu cầu UBND các cấp tăng cường tuyên truyền trên Cổng Thông tin điện tử, hệ thống truyền thanh cơ sở và các nền tảng số để người dân nắm bắt thông tin và chủ động phối hợp. Sau thời gian cao điểm 15 ngày, công tác rà soát và hỗ trợ hằng tháng vẫn sẽ được các cơ quan chức năng duy trì thường xuyên, bảo đảm dòng chảy an sinh xã hội luôn được thông suốt.
