Theo thông tin từ PC World, sự cố xảy ra chủ yếu với những máy tính sử dụng GPU đời cũ của Nvidia và các CPU không hỗ trợ lệnh POPCNT (Population Count). Nvidia đã xác nhận bản cập nhật driver phiên bản 555, được phát hành từ tháng 6/2024, gây ra lỗi này.
Khi cài đặt driver này, GPU của các máy tính sử dụng CPU đời cũ không thể thực thi lệnh POPCNT, dẫn đến lỗi màn hình xanh trong quá trình khởi động hệ điều hành.
Máy tính hiển thị lỗi màn hình xanh.
Lệnh POPCNT được giới thiệu lần đầu vào năm 2008 như một phần kiến trúc Nehalem của Intel và cũng được tích hợp trong các mẫu chip của AMD.
Lệnh này có chức năng đếm tất cả "bit được thiết lập" (có giá trị là 1) trong số nhị phân và thường được sử dụng trong các tính toán phức tạp như xử lý bit chẵn lẻ, thuật toán nén, gần đây là trong các ứng dụng liên quan đến trí tuệ nhân tạo (AI).
Trước tình hình này, Nvidia đã nhanh chóng phản ứng bằng cách cung cấp một công cụ miễn phí mang tên Coreinfo. Công cụ này cho phép người dùng kiểm tra CPU của họ có hỗ trợ lệnh POPCNT hay không, từ đó quyết định có nên cài đặt bản cập nhật driver mới nhất hay không. Để sử dụng công cụ này, người dùng chỉ cần tải xuống và khởi chạy ứng dụng, sau đó gõ lệnh .coreinfo64 -f để kiểm tra khả năng hỗ trợ của CPU.
Đối với những người dùng phát hiện CPU của mình không hỗ trợ lệnh POPCNT, lời khuyên là nên tiếp tục sử dụng phiên bản driver 550 trở xuống, để tránh rủi ro gặp phải lỗi màn hình xanh khi khởi động Windows.
