Theo thông tin ban đầu, tàu khách số hiệu QN3736 của Công ty TNHH du thuyền Cửu Long rời bến đi thăm và lưu trú trên vịnh Hạ Long từ trưa ngày 9.4. Sau khi tham quan và nghỉ đêm trên vịnh, khoảng 10h sáng qua, tàu quay về bờ theo lộ trình tuyến 2 (tham quan Thiên Cung - hang Đầu Gỗ - hòn Đỉnh Hương…), khi đi đến khu vực gần hòn Trống Mái, các thuyền viên trên tàu phát hiện cháy trên tàu từ khu vực bếp của tàu. Ngay lập tức, thủy thủ đoàn đánh tín hiệu cấp cứu, báo cháy. Với sự hỗ trợ của các tàu bạn và lực lượng cứu hộ, 17 du khách trên tàu đã được sơ tán sang tàu Bình Minh QN 5795, trở về bờ an toàn.

 

Trung tâm Cứu hộ - cứu nạn vịnh Hạ Long, Cảnh sát PCCC Quảng Ninh đã nhanh chóng điều tàu cứu hỏa ra dập lửa tại hiện trường. Nhiều phương tiện khác cùng tham gia khống chế ngọn lửa trên chiếc tàu gặp nạn QN 3736. Hơn 1 giờ sau, đám cháy đã được khống chế, tuy nhiên chiếc tàu du lịch bị hư hỏng nặng.

 

 

 

Thời điểm xảy ra vụ cháy, trên QN3736 (theo đăng ký có 18 giường) có 5 thuyền viên, 1 phục vụ và 17 hành khách (2 khách Việt Nam và 15 khách nước ngoài). Tàu QN3736 sau đó đã được kéo vào bờ chờ xử lý. Được biết, đây là đoàn khách 17 người của Công ty du lịch Viet Bamboo (Vietbamboo travel) có trụ sở tại 9A Tống Duy Tân (Hoàn Kiếm - Hà Nội).

 

Sau khi về bờ, đại diện của Sở VHTTDL Quảng Ninh đã liên lạc với hướng dẫn viên của đoàn khách gặp nạn tên Nhất để gặp gỡ khách, chia sẻ về sự cố, thăm hỏi xem sức khỏe khách có bị ảnh hưởng nhiều không, tài sản có mất mát gì không và có những hành động chăm sóc khác... nhưng không thể được. Hướng dẫn viên Nhất thể hiện sự bất hợp tác với cơ quan quản lý địa phương bằng cách đưa khách trở về Hà Nội ngay khi lên bờ.

 

Trả lời phỏng vấn Báo Văn Hóa, ông Nguyễn Văn Thắng, Công ty du lịch Viet Bamboo cho biết: “Hướng dẫn viên Nhất chỉ là cộng tác viên của công ty. Rất may là khách thoát nạn, về bờ an toàn, tài sản không mất gì (!?). Chúng tôi sẽ tìm hiểu và nhắc nhở hướng dẫn viên về thái độ với địa phương”.

 

Chiều cùng ngày, Sở VHTTDL, Sở Thông tin - Truyền thông, Sở Giao thông vận tải Quảng Ninh đã phối hợp tổ chức họp báo cung cấp thông tin cho các cơ quan thông tấn, báo chí về tình hình vụ việc và công tác cứu hộ, cứu nạn, các biện pháp khắc phục tai nạn. Các cơ quan chức năng đã phối hợp đảm bảo an ninh trật tự, an toàn giao thông trong khu vực xảy ra vụ cháy và tiến hành điều tra làm rõ nguyên nhân cháy, thiệt hại tài sản trên tàu. Ban quản lý vịnh Hạ Long tổ chức khắc phục thu vớt ngay chất bị cháy trôi nổi trên mặt nước.

 

Các cơ quan chức năng tỉnh Quảng Ninh đang tiếp tục điều tra làm rõ và xử lý khắc phục sự cố, xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật.