Cụ thể, số điện thoại tổng đài đường dây nóng của Ban Duy tu các công trình hạ tầng giao thông (Sở Xây dựng Hà Nội) là 1900969672, trang Zalo OA là Ban Duy tu hạ tầng giao thông.
Hà Nội mở tổng đài, kênh Zalo tiếp nhận phản ánh của người dân về bất cập hạ tầng giao thông đường bộ.
Thời gian bắt đầu hoạt động của tổng đài và trang Zalo từ 6h ngày 17/3. Đại diện Ban Duy tu các công trình hạ tầng giao thông khẳng định sẵn sàng tiếp nhận thông tin.
Đồng thời xử lý toàn bộ những phản ánh của người dân liên quan đến hạ tầng giao thông đường bộ; đèn tín hiệu giao thông gồm các bất cập về tổ chức giao thông, hư hỏng kết cấu hạ tầng giao thông, đèn tín hiệu giao thông,...trên địa bàn.
Để đảm bảo thông tin được tiếp nhận và xử lý một cách chính xác, nhanh chóng; Ban Duy tu đề nghị các cá nhân, tổ chức cung cấp thông tin vào số điện thoại tổng đài và trang zalo OA nêu trên.
Nội dung thông tin cung cấp gồm địa điểm kèm theo hình ảnh hoặc video; nội dung kiến nghị; tên, địa chỉ, số điện thoại của cá nhân, tổ chức.
Sở Xây dựng Hà Nội giao Ban Duy tu các công trình hạ tầng giao thông rà soát kỹ hiện trạng các tuyến đường cao tốc, quốc lộ, tỉnh lộ được giao quản lý để khẩn trương triển khai thực hiện công tác nêu trên theo đúng quy định hiện hành, đảm bảo tiết kiệm, hiệu quả.
Xây dựng quy chế phối hợp để tiếp nhận và xử lý thông tin sau tiếp nhận đảm bảo kịp thời, thực hiện hiệu quả để đảm bảo an toàn giao thông, giảm thiểu ùn tắc trên địa bàn Thủ đô.
