Sự cố dịch vụ Google Play làm gián đoạn hoạt động trên các thiết bị Pixel

(CLO) Dịch vụ Google Play gặp lỗi trên một số thiết bị Pixel, khiến nhiều ứng dụng ngừng hoạt động. Người dùng đã tìm ra giải pháp tạm thời nhưng vẫn chờ phản hồi từ Google.

Nhiều người dùng điện thoại Pixel đã bất ngờ gặp sự cố khi dịch vụ Google Play – thành phần quan trọng để duy trì và cập nhật ứng dụng – đột ngột ngừng hoạt động. Theo các bài đăng trên các nền tảng như X và Reddit, một số người dùng Pixel nhận được thông báo rằng thiết bị của họ không hỗ trợ dịch vụ Google Play. Điều này gây ngạc nhiên bởi các thiết bị này đều chạy Android từ phiên bản 6.0 trở lên, bao gồm cả dòng máy mới như Pixel 9 Pro XL.

su co dich vu google play lam gian doan hoat dong tren cac thiet bi pixel hinh 1

Dịch vụ Google Play gặp lỗi.

Vai trò quan trọng của dịch vụ Google Play

Dịch vụ Google Play là một phần mềm cốt lõi của hệ điều hành Android, cho phép các ứng dụng kết nối với các dịch vụ của Google như: (Đăng nhập, bản đồ và cập nhật các ứng dụng Google). Sự cố xảy ra đã khiến các ứng dụng phụ thuộc vào dịch vụ này không thể hoạt động bình thường, gây khó chịu cho nhiều người dùng trên cả phiên bản Android 15 ổn định và phiên bản thử nghiệm QPR1 Beta.

su co dich vu google play lam gian doan hoat dong tren cac thiet bi pixel hinh 2

Giải pháp tạm thời từ cộng đồng người dùng

Một số người dùng đã tự tìm ra các giải pháp tạm thời để khôi phục dịch vụ Google Play. Phương pháp phổ biến nhất là gỡ cài đặt bản cập nhật mới nhất, sau đó cập nhật lại dịch vụ Google Play và khởi động lại thiết bị. Tuy nhiên, người dùng cần lưu ý rằng thực hiện thao tác này có thể làm đặt lại Google Wallet và Google Messages. Hướng dẫn chi tiết như sau:

- Vào Cài đặt > Ứng dụng > Hiển thị tất cả ứng dụng.

- Nhấn vào 3 dấu chấm ở góc trên bên phải và chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.

- Tìm dịch vụ Google Play và chọn 'Gỡ cài đặt bản cập nhật'.

- Cuộn xuống và chọn 'Chi tiết ứng dụng' để mở trang ứng dụng trên 'Cửa hàng Play', sau đó cập nhật.

- Khởi động lại thiết bị sau khi cập nhật xong.

su co dich vu google play lam gian doan hoat dong tren cac thiet bi pixel hinh 3

Người dùng cũng có thể cân nhắc việc rời khỏi chương trình beta của dịch vụ Google Play, vì một số người tham gia chương trình beta đã gặp phải lỗi này.

Sự cố vẫn chưa được Google xác nhận

Google vẫn chưa đưa ra thông báo chính thức về nguyên nhân của sự cố này, mặc dù ảnh hưởng của nó là rất lớn. Bên cạnh các ứng dụng của Google như Gmail và Photos, một số ứng dụng của bên thứ ba cũng trở nên vô dụng khi không thể kết nối với dịch vụ Google Play. Đối với những người không thể khắc phục sự cố bằng các phương pháp nêu trên, một số người dùng đề xuất phương án cuối cùng là khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị, nhưng điều này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên máy.

Mặc dù sự cố không ảnh hưởng đến tất cả người dùng Pixel, số lượng khiếu nại trên mạng xã hội cho thấy đây là một vấn đề lớn cần được Google giải quyết sớm. Người dùng hy vọng công ty sẽ sớm đưa ra giải pháp để khắc phục sự cố này.

Hùng Nguyễn (Theo Phone Arena)

Xem thêm

Google lại bị phạt 1 tỷ USD vì độc quyền

Google lại bị phạt 1 tỷ USD vì độc quyền

(CLO) Ủy ban châu Âu ngày 23/7 thông báo phạt Google 890 triệu euro (khoảng 1 tỷ USD) vì vi phạm Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA), cáo buộc hãng công nghệ Mỹ lạm dụng vị thế thống lĩnh để ưu tiên các dịch vụ của mình và gây bất lợi cho đối thủ.

Google Cloud tăng trưởng bùng nổ nhờ AI

Google Cloud tăng trưởng bùng nổ nhờ AI

(CLO) Alphabet, công ty mẹ của Google, vừa công bố báo cáo thu nhập mới nhất cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ, phần nào giải tỏa nỗi lo của các nhà đầu tư về việc liệu những khoản chi tiêu khổng lồ cho trí tuệ nhân tạo (AI) có thực sự mang lại lợi ích hay không.

Doanh nghiệp Việt muốn bứt phá phải biết dùng AI, không thể mãi cạnh tranh bằng giá

Doanh nghiệp Việt muốn bứt phá phải biết dùng AI, không thể mãi cạnh tranh bằng giá

(CLO) Trong kỷ nguyên AI, lợi thế của doanh nghiệp không còn nằm ở quy mô hay giá bán mà ở khả năng đổi mới sáng tạo, tạo ra giá trị khác biệt và thấu hiểu khách hàng. Đây là nhận định được các chuyên gia đưa ra tại Diễn đàn Chiến lược Kinh doanh "The Future of Business" diễn ra tại TP.HCM chiều 22/7.

Trung Quốc phát triển AI 'đọc' dark web, phát hiện nội dung phạm pháp

Trung Quốc phát triển AI 'đọc' dark web, phát hiện nội dung phạm pháp

(CLO) Các nhà nghiên cứu thuộc Đại học Cảnh sát Điều tra Hình sự Trung Quốc đã phát triển một hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) có khả năng thu thập và phân tích nội dung trên dark web bằng tiếng Trung, nhằm hỗ trợ phát hiện các hoạt động phạm pháp trên không gian mạng.

Meta hầu tòa vì cáo buộc Instagram gây nghiện

Meta hầu tòa vì cáo buộc Instagram gây nghiện

(CLO) Meta Platforms sẽ phải hầu tòa tại bang Tennessee (Mỹ) vào ngày 20/7 để đối mặt với cáo buộc Instagram được thiết kế theo cách "gây nghiện" cho thanh thiếu niên, làm trầm trọng thêm cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần ở giới trẻ.

Google thua kiện vụ quảng cáo cờ bạc trên YouTube

Google thua kiện vụ quảng cáo cờ bạc trên YouTube

(CLO) Google đã thất bại trong nỗ lực hủy khoản phạt 750.000 euro liên quan đến các video quảng cáo cờ bạc trên nền tảng YouTube, sau khi Tòa án Công lý Liên minh châu Âu (CJEU) ra phán quyết có lợi cho cơ quan quản lý truyền thông của Ý.

Mạng xã hội X điều chỉnh thuật toán, giúp 'bạn bè' gắn kết hơn

Mạng xã hội X điều chỉnh thuật toán, giúp 'bạn bè' gắn kết hơn

(CLO) Giám đốc sản phẩm của mạng xã hội X, Nikita Bier, ngày 13/7 đã thông báo về một sự thay đổi quan trọng trong cách hiển thị nội dung trên nền tảng này nhằm mục đích tăng khả năng hiển thị các bài đăng từ những người dùng có mối quan hệ hai chiều, tức những tài khoản theo dõi lẫn nhau.

Apple kiện OpenAI với cáo buộc đánh cắp bí mật thương mại

Apple kiện OpenAI với cáo buộc đánh cắp bí mật thương mại

(CLO) Ngày 10/7, Apple đã đệ đơn kiện OpenAI cùng một số cựu nhân viên lên Tòa án Quận Bắc California (Mỹ), cáo buộc công ty này tiến hành một chiến dịch có hệ thống nhằm chiếm đoạt bí mật thương mại về phần cứng để phục vụ tham vọng phát triển thiết bị tiêu dùng.

OpenAI chính thức phát hành mô hình GPT-5.6 mới

OpenAI chính thức phát hành mô hình GPT-5.6 mới

(CLO) Ngày 9/7, OpenAI chính thức phát hành dòng mô hình GPT-5.6 gồm ba phiên bản Sol, Terra và Luna. Đây là lần đầu tiên công ty từ bỏ cách đặt tên bằng số để chuyển sang các tên gọi mới nhằm giúp người dùng dễ phân biệt cấp độ hiệu năng và chi phí giữa các mô hình.

Cỡ chữ bài viết: