Một cuộc tấn công mạng nhằm vào Collins Aerospace, nhà cung cấp hệ thống làm thủ tục và lên máy bay cho nhiều hãng hàng không toàn cầu, đã khiến hoạt động tại nhiều sân bay lớn ở châu Âu bị gián đoạn hôm 20/9, bao gồm sân bay Heathrow ở London - sân bay bận rộn nhất lục địa.
Heathrow cảnh báo hành khách về nguy cơ chậm trễ sau khi hệ thống gặp sự cố kỹ thuật. Sân bay Brussels và Berlin cũng xác nhận bị ảnh hưởng, trong khi Frankfurt và Zurich cho biết hoạt động vẫn bình thường.
Công ty mẹ RTX cho biết sự cố là “gián đoạn liên quan đến mạng” đối với phần mềm của Collins Aerospace tại một số sân bay, nhưng không nêu cụ thể địa điểm. Họ khẳng định tác động chỉ giới hạn ở quy trình làm thủ tục điện tử và gửi hành lý, có thể khắc phục tạm thời bằng thủ tục thủ công, đồng thời nhấn mạnh đang khẩn trương khắc phục.
Sân bay Brussels thông báo sự cố bắt đầu từ đêm 19/9 khiến hệ thống tự động tê liệt, buộc phải chuyển sang làm thủ tục thủ công, gây chậm trễ và hủy chuyến. Sân bay Berlin cũng cho biết thời gian chờ tại quầy sẽ kéo dài và đang tìm giải pháp khẩn cấp.
Các sân bay bị ảnh hưởng khuyến cáo hành khách nên xác nhận lịch trình với hãng bay trước khi đến nơi để tránh gián đoạn thêm.
