(NB&CL) Hệ thống PNJ thực ra không thu hẹp lại mà vẫn đang được mở rộng vì đây là cơ hội tốt để có địa điểm, mặt bằng tốt và chiến lược mà trước đây rất khó tìm. Chúng tôi có đóng lại một số cửa hàng để chuyển đến vị trí phù hợp hơn và hiệu quả kinh doanh cao hơn.
Bởi hệ lụy từ dịch Covid-19, trong tháng 4, PNJ đã đóng cửa 85% số cửa hàng trên toàn quốc, 100% cửa hàng tại TP.HCM và miền Bắc, và hiện mới chỉ dần mở cửa hoạt động trở lại trong nửa cuối tháng 4. Bài toán kinh doanh của doanh nghiệp hậu Covid-19 sẽ là gì? Doanh nghiệp có hệ thống bán lẻ lớn như PNJ cần có chiến lược phòng bị gì để có thể đủ sức phòng tránh các nguy cơ tương tự… Nhà báo & Công luận đã có cuộc trò chuyện với CEO PNJ - Lê Trí Thông xung quanh những vấn đề này.
PNJ ngay lập tức hình thành các hình thức bán hàng trực tuyến
+ Những ngày trong bão dịch, toàn hệ thống PNJ hoạt động và phòng chống dịch như thế nào?
- PNJ đã đón cơn bão Covid-19 rất sớm - từ ngay sau Tết - trong dịp ngày Thần Tài khi người dân ngại dịch nên hạn chế đến nơi đông người. PNJ là đơn vị có hệ thống bán lẻ trên 350 điểm bán - trải dài trên toàn quốc nên ưu tiên hàng đầu là bảo vệ khách hàng và đội ngũ nhân sự PNJ an toàn trong dịch bệnh. PNJ đã hình thành Ban Chỉ đạo phòng chống ngay từ cuối tháng 1 và thực hiện các kế hoạch BCP (Business Contunutity Plan) ngay từ tháng 2.
PNJ cũng làm việc với các đơn vị y tế để hình thành đường dây nóng 24/7 và các nhóm phản ứng nhanh - tự hỗ trợ lẫn nhau để đảm bảo mọi thành viên PNJ và gia đình mình được chăm sóc và hỗ trợ ngay khi có dấu hiệu sức khỏe, nghi ngờ tiếp xúc hay khu ở bị cách ly…
+ Với tâm thế chủ động như vậy, hẳn PNJ cũng đã sớm có cho mình những giải pháp kinh doanh phù hợp trong bối cảnh kinh doanh mới?
- Sau khi thấy tín hiệu suy giảm của thị trường ngày Thần Tài, PNJ đã ngay lập tức hình thành các hình thức bán hàng trực tuyến, bán hàng giao tận nhà, nhân viên PNJ hóa vai thần Cupid để đi trao gửi các món quà Valentine và đồng thời thực hiện các chiến dịch truyền thông mới… Các điều chỉnh này giúp chúng tôi vượt kế hoạch mục tiêu - tăng trưởng 2 chữ số trong dịp 14/2 trong khi toàn thị trường giảm đáng kể - giảm hơn 40%.
Trong tháng 3 - 4, PNJ tung ra các chương trình chăm sóc khách hàng và Marketing trách nhiệm để chăm sóc khách hàng và cùng chung tay bảo vệ sức khỏe cộng đồng từ rất sớm. Ngay cuối tháng 2, hàng trăm ngàn khẩu trang kháng khuẩn – được thiết kế thời trang với thông điệp “Cuộc đời vẫn đẹp sao - Tình yêu vẫn đẹp sao” của PNJ đã đến với khách hàng và cộng đồng; các sáng kiến và vận động cùng đóng góp cho phong trào phòng chống Covid-19 giúp PNJ tiếp cận hàng trăm ngàn khách hàng …
PNJ không thu hẹp mà vẫn đang được mở rộng
+ Doanh thu tháng 4/2020 của PNJ ghi nhận doanh thu thuần đạt 501 tỷ đồng giảm 47% so với cùng kỳ. PNJ có những giải pháp nào trong những quý còn lại của năm 2020 để vượt qua cơn bão ảnh hưởng của dịch Covid-19?
- Tháng 4, hưởng ứng lời kêu gọi giãn cách xã hội nên PNJ đóng cửa hơn 85% cửa hàng trên toàn quốc trong hơn 2 tuần nên doanh số tháng 4 bị ảnh hưởng lớn.
Tháng 5, nhờ tình hình dịch bệnh đã được kiểm soát nên PNJ đã mở lại toàn bộ hệ thống cửa hàng và tung ra Chương trình “Mùa đẹp trở lại” với nhiều sản phẩm mới - phù hợp với nhu cầu và thị hiếu lúc này nên kết quả kinh doanh đang khởi sắc tích cực. Không biết có phải do sự kìm lại của tháng 4 không mà tháng 5 doanh số tăng hơn cùng kỳ năm ngoái. Chúng tôi cũng đang chờ xem sự hồi phục của kinh tế Việt Nam và nghe ngóng về làn sóng khó khăn đợt 2 giờ mới đang bắt đầu của kinh tế toàn thế giới…
Chúng tôi cho rằng sau giai đoạn dịch bệnh sẽ tiếp nối với giai đoạn kinh tế khó khăn (suy thoái có thể dẫn đến khủng hoảng) nên vẫn đang tiếp tục theo dõi sát sao tình hình để có các phương án khác nhau.
Khi kinh tế khó khăn, thì mọi người sẽ giảm chi tiêu vào các sản phẩm không thiết yếu. Mọi người có thể chưa mua xe hơi mới, chưa đổi điện thoại mới… mà chuyển sang tích trữ - đề phòng tình huống xấu hơn của nền kinh tế. Do đó, chúng tôi đã chuẩn bị các sản phẩm vàng và trang sức có thể giúp khách hàng vừa có sản phẩm để làm đẹp nhưng vẫn có thể bảo toàn giá trị - đề phòng cho tình huống kinh tế khó khăn hơn. Chúng tôi cũng tăng cường vị thế tiền mặt để giúp các khách hàng khi cần tiền mặt có thể chuyển đổi trang sức thành tiền mặt thuận lợi và nhanh chóng.
+ PNJ hạ mục tiêu doanh thu năm 2020 xuống 842 tỷ đồng, giảm 38% so với mục tiêu cũ. Việc hạ mức doanh thu và thu hẹp lại phạm vi kinh doanh có phải là để giúp PNJ tránh việc bị động, không kiểm soát được?
- Hệ thống PNJ thực ra không thu hẹp lại mà vẫn đang được mở rộng vì chúng tôi nhận ra đây là cơ hội tốt để có địa điểm, mặt bằng tốt và chiến lược mà trước đây rất khó tìm. Chúng tôi có đóng lại một số cửa hàng để chuyển đến vị trí phù hợp hơn và hiệu quả kinh doanh cao hơn.
Hiện đã có hơn 70% đối tác chấp nhận điều chỉnh giá thuê mặt bằng từ 15 – 20%, trong 3 – 6 tháng. Bên cạnh đó, công ty cũng đang tiến hành cơ cấu lại hàng tồn kho, ưu tiên sản xuất các sản phẩm trang sức với hàm lượng vàng cao, thanh khoản tốt hơn và ngừng nhập hàng mới.
Ngoài ra, PNJ cũng sẽ cơ cấu lại các khoản vay và ngừng các dự án đầu tư mới, tăng số dư tiền mặt, tối ưu hóa dòng tiền; Tận dụng giai đoạn thấp điểm của hoạt động kinh doanh do dịch để tiến hành các hoạt động đào tạo, phát triển và hợp lý hóa sản phẩm và chiến lược mới chuẩn bị cho giai đoạn hồi phục sau dịch.
Doanh nghiệp quy mô càng lớn thách thức càng nhiều
+ Thách thức lớn nhất với PNJ nói riêng, với các DN nói chung từ đại dịch Covid-19 sẽ là gì, thưa ông?
- Thách thức lớn đối với các doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp quy mô càng lớn thách thức càng nhiều. Ngoài thách thức về dịch Covid-19 và hệ thống đóng cửa thì hàng tồn kho của PNJ theo thống kê tăng hơn 2.000 tỷ đồng lên khoảng 7.000 tỷ đồng, nhất là khi hệ thống cửa hàng của PNJ đã tăng lên 348 cửa hàng vàng và 26 cửa hàng đồng hồ…
+ Các chuyên gia kinh tế nhận định tốc độ hồi phục sức mua của thị trường vàng trang sức, vàng miếng sẽ bị giới hạn do thu nhập người dân trong ngắn hạn còn bị ảnh hưởng, đặc biệt tại khu vực dịch vụ. Dự đoán riêng của PNJ là gì?
- Với số lượng cửa hàng lớn phải tạm đóng cửa, nhưng PNJ vẫn phải thanh toán chi phí thuê cửa hàng và các chi phí nhân sự, quản lý doanh nghiệp… đây cũng là một gánh nặng lớn đối với PNJ.
Ngoài ra, giá vàng đang có xu hướng biến động thất thường, cũng sẽ ảnh hưởng không nhỏ tới PNJ, vì doanh nghiệp này sẽ khó phòng ngừa rủi ro biến động giá vàng trong thời điểm phải tạm thời đóng cửa các cửa hàng.Việc đóng cửa nhiều cửa hàng tại vùng dịch và nhu cầu tiêu thụ nữ trang sụt giảm mạnh do tác động của dịch bệnh chắc chắn sẽ tác động xấu đến doanh thu của PNJ trong ngắn hạn.
(CLO) Chính phủ Canada hôm thứ Bảy đã xin lỗi người thổ dân Inuit ở phía bắc Quebec vì vụ giết hàng loạt chó kéo xe trong những năm 1950 và 1960, khiến cộng đồng bị tàn phá khi tước đi khả năng săn bắn, sinh kế và khả năng đi lại của họ.
(CLO) Đại diện cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng cho biết, trong năm 2025 sẽ triển khai xây dựng nhà ga hàng hóa, xây dựng hạ tầng khu đất còn lại phía Bắc sân bay và mở rộng nhà ga T1.
(CLO) Chính quyền Tổng thống Joe Biden chuẩn bị công bố các hạn chế xuất khẩu mới đối với Trung Quốc sớm nhất là vào tuần tới, Phòng Thương mại Hoa Kỳ đã thông báo với các thành viên trong một email tuần này.
(CLO) Đại diện Cục Viễn thông cho biết, nhà mạng đã khóa 2 số điện thoại có cuộc gọi lừa đảo, gọi đến cho phụ huynh thông báo con đang cấp cứu ở Bệnh viện Chợ Rẫy, cần tiền để mổ gấp.
(CLO) Vào thứ Bảy tại hội nghị COP29 về biến đổi khí hậu, các quốc gia đã đạt được thỏa thuận về việc thiết lập các quy định cho một thị trường toàn cầu nhằm mua bán tín chỉ carbon.
(CLO) Nhiều người yêu thích các dòng xe đến từ Mỹ sẽ phải đối mặt với thực tế không mấy dễ chịu: nhiều mẫu xe “đậm chất Mỹ” lại không thực sự được sản xuất tại Mỹ.
(CLO) Tuyển Việt Nam đã có mặt tại Hàn Quốc để tập huấn chuẩn bị cho AFF Cup 2024. Tại xứ sở Kim chi, đoàn quân áo đỏ có 3 trận giao hữu với CLB Ulsan Citizen (K-League 3), Deagu FC và Jeonbuk Hyundai Motors FC (K-League 1). Nhưng cả hai đội bóng đang chơi ở K-League 1 nhiều khả năng sẽ không thể tung ra sân đội hình mạnh nhất để đấu tuyển Việt Nam.
(CLO) Một nghiên cứu mới đây về dữ liệu tai nạn giao thông tại Mỹ giai đoạn 2018-2022 đã tiết lộ tỷ lệ tai nạn chết người cao bất thường của Tesla, trong đó Model Y được xếp vào nhóm xe nguy hiểm nhất, làm dấy lên lo ngại về hệ thống tự lái của hãng.
(CLO) Theo dữ liệu của trang batdongsan.com.vn, thị trường bất động sản tại hầu hết các tỉnh miền Trung có xu hướng tăng mức độ quan tâm trong quý 3-2024 so với quý 1-2024.
(CLO) Các gia đình, giáo viên và cả học sinh đã biểu tình tại Valencia của Tây Ban Nha vào thứ Bảy, để yêu cầu hành động đối với các trường học bị hư hại do trận lũ lụt khiến hơn 220 người thiệt mạng và hàng nghìn học sinh không thể đi học.
(CLO) Ngày 24/11, thông tin từ Cục Quản lý thị trường Hưng Yên cho biết, từ đầu năm đến nay đơn vị đã xử lý 24 vụ vi phạm trên nền tảng thương mại điện tử, nộp ngân sách nhà nước hơn 400 triệu đồng.
(CLO) Các cơ quan an ninh Philippines đã tăng cường các giao thức an toàn vào thứ Bảy, sau khi Phó Tổng thống Sara Duterte tuyên bố bà sẽ ám sát Tổng thống Ferdinand Marcos Jr nếu chính bà bị giết.
(CLO) Tối 23/11, tại Quảng trường Hồ Chí Minh, thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An đã diễn ra lễ kỷ niệm 10 năm dân ca ví, giặm Nghệ Tĩnh được UNESCO công nhận là Di sản văn hóa phi vật thể đại diện của nhân loại.
(CLO) Vòng 12 Ngoại hạng Anh 2024/25 chứng kiến những chiến thắng quan trọng của Arsenal và Chelsea. Trong khi Arsenal đánh bại Nottingham với tỷ số 3-0 để chấm dứt chuỗi trận thất vọng, thì Chelsea vượt qua Leicester 2-1 trên sân khách để cùng nhau trở lại top 4 đầy ấn tượng.
(CLO)Thời điểm cuối năm, nhu cầu hành khách đến bến xe đi lại gia tăng gây ùn tắc giao thông, khiến việc di chuyển của người dân gặp nhiều khó khăn. Các lực lượng chức năng siết chặt hoạt động vận tải để kịp thời phát hiện các trường hợp vi phạm
(CLO) Chính quyền Tổng thống Joe Biden chuẩn bị công bố các hạn chế xuất khẩu mới đối với Trung Quốc sớm nhất là vào tuần tới, Phòng Thương mại Hoa Kỳ đã thông báo với các thành viên trong một email tuần này.
(CLO) Tổng thống Donald Trump cam kết chấm dứt chiến tranh tại Ukraine và Trung Đông có thể mở đường cho sự phục hồi ngành hàng không toàn cầu, nhưng Hồng Kông sẽ đối mặt với thách thức lớn từ chính sách thuế mới với Trung Quốc.
(CLO) Zdenek Dundr, Giám đốc điều hành của công ty nhà nước MERO cho biết, Cộng hòa Séc đặt mục tiêu ngừng tiêu thụ dầu của Nga vào tháng 7/2025 sau khi nâng cấp đường ống xuyên dãy Anpơ cho phép tăng lượng hàng từ phía tây.
(CLO) Kết quả bầu cử tổng thống Hoa Kỳ năm 2024 là một “trái ngọt” dành cho tỷ phú Elon Musk. Vào 22/10, tỷ phú này đã lập kỷ lục tài chính mới, với con số khổng lồ gần 350 tỷ USD, theo CNN và Bloomberg.
Công ty Cổ Phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận (PNJ) ghi nhận kết quả kinh doanh lũy kế 10 tháng năm 2024 với doanh thu thuần đạt 32.371 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế đạt 1.600 tỷ đồng.
(CLO) Meta đang tăng cường chiến dịch chống lừa đảo khi triển khai các biện pháp mạnh mẽ để triệt phá đường dây "pig butchering", giúp bảo vệ người dùng khỏi thiệt hại lên tới 64 tỷ USD mỗi năm.
(CLO) Giải thưởng quốc tế danh giá Kotler Awards 2024 tôn vinh các Nhà tiếp thị kinh doanh, Chuyên gia Marketing, Nhà quản trị chiến lược và Doanh nghiệp xuất sắc với những thành tựu vượt trội, đóng góp cho sự phát triển bền vững và nâng tầm thương hiệu quốc gia Việt Nam.
(CLO) Dịp cuối năm nhằm đồng hành cùng người dân, doanh nghiệp tăng tốc sản xuất kinh doanh, Nam A Bank triển khai hàng loạt giải pháp tín dụng hấp dẫn nhằm đáp ứng nhu cầu vốn cho doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.
(CLO) Trong những thời điểm tình hình địa chính trị thế giới có những diễn biến phức tạp, khó lường và kinh tế trong nước đối diện nhiều khó khăn, thách thức như hiện nay, doanh nghiệp nhà nước (DNNN) càng khẳng định vai trò là công cụ hữu hiệu giữ ổn định kinh tế vĩ mô, điều tiết, dẫn dắt, thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội, khắc phục các khiếm khuyết của nền kinh tế thị trường.
(CLO) Từ 01/01/2025, theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN, khách hàng chưa cài đặt sinh trắc học qua CCCD gắn chip sẽ không thực hiện được giao dịch trực tuyến trên tài khoản cũng như rút tiền, thanh toán online từ thẻ. Nhằm hỗ trợ khách hàng chủ động hoàn thành thủ tục này, Agribank mang đến chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng hoàn thành cài đặt sinh trắc học.