Theo EC, mạng xã hội X của tỷ phú Elon Musk đã vi phạm ở ba điểm chính của DSA.
Đầu tiên là thiết kế gây hiểu lầm với “dấu tích xanh”. Trước đây, biểu tượng này xác nhận danh tính của tài khoản được xác thực. Tuy nhiên, kể từ khi X cho phép người dùng trả phí để sở hữu dấu tích mà không cần chứng minh danh tính, nhiều người dùng khó phân biệt được độ xác thực, dễ trở thành mục tiêu mạo danh hoặc tin giả. EC khẳng định cách thiết kế này không minh bạch, vi phạm DSA.
Thứ hai, kho lưu trữ quảng cáo của X thiếu tính minh bạch khi nhiều thông tin quan trọng bị thiếu hoặc khó truy cập. Giao diện và các rào cản kỹ thuật khiến việc tra cứu chậm, hạn chế khả năng giám sát của công chúng và giới nghiên cứu trong việc phát hiện các rủi ro như quảng cáo lừa đảo.
Cuối cùng, X chưa tuân thủ nghĩa vụ cung cấp cho các nhà nghiên cứu quyền truy cập dữ liệu công khai một cách thực chất. Điều khoản dịch vụ của nền tảng này cấm các nhà nghiên cứu đủ điều kiện tiếp cận dữ liệu, kể cả bằng phương pháp thu thập tự động, đồng thời đặt ra nhiều rào cản không cần thiết khác.
Nền tảng X có 60 ngày để báo cáo biện pháp chấm dứt vi phạm liên quan đến dấu tích xanh và 90 ngày trình kế hoạch giải quyết vấn đề kho lưu trữ quảng cáo và quyền truy cập dữ liệu. Nếu không tuân thủ, X sẽ phải chịu thêm các khoản phạt định kỳ.
Trước đó, từ tháng 12/2023, EC đã mở một cuộc điều tra riêng đánh giá cách X xử lý nội dung bất hợp pháp và hiệu quả các biện pháp chống thao túng thông tin. Cuộc điều tra này hiện vẫn đang được tiến hành.
