Theo đó, từ ngày 1/6/2022, công dân Việt Nam ở trong nước có thể đăng ký hồ sơ, thanh toán lệ phí trực tuyến, nhận hộ chiếu qua bưu chính hoặc đến nhận trực tiếp tại cơ quan quản lý XNC khi có kết quả. Cách thức đăng ký thực hiện qua Cổng dịch vụ công Chính phủ tại địa chỉ http://dichvucong.gov.vn hoặc Cổng DVCTT của Bộ Công an tại địa chỉ https://dichvucong.bocongan.gov.vn.
Thực hiện chỉ đạo của Bộ Công an, Phòng Quản lý XNC, Công an tỉnh Vĩnh Phúc cũng đã khẩn trương rà soát, đảm bảo hạ tầng công nghệ thông tin, trang thiết bị; cử cán bộ tham gia lớp tập huấn về triển khai dịch vụ công cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử mức độ 4. Đồng thời, đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân hiểu về những tiện ích khi đăng ký cấp hộ chiếu trực tuyến; bố trí cán bộ trực tại bộ phận tiếp dân để hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục.
Cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh hướng dẫn người dân làm tờ khai trực tuyến đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông (không gắn chíp). Ảnh: baovinhphuc.com.vn
Tại bộ phận tiếp dân của Phòng Quản lý XNC đã bố trí 4 máy tính phục vụ người dân làm tờ khai đăng ký cấp hộ chiếu trực tuyến. Trong thời gian đầu triển khai, bên cạnh việc tổ chức tiếp nhận hồ sơ cấp hộ chiếu DVCTT mức độ 3, Phòng Quản lý XNC tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ, khuyến khích người dân thực hiện DVCTT mức độ 4 ngay tại bộ phận tiếp dân.
Được biết, từ năm 2020, Phòng Quản lý XNC, Công an tỉnh đã thực hiện tiếp nhận đăng ký tờ khai điện tử làm hộ chiếu của công dân (DVCTT mức độ 3). Theo đó, người dân có thể truy cập hệ thống điện tử của Cục Quản lý XNC (Bộ Công an) để kê khai thông tin cá nhân.
Sau khi xác nhận thông tin đã khai, công dân kiểm tra thông tin và đặt lịch hẹn nộp hồ sơ để lựa chọn thời gian nộp hồ sơ phù hợp với nhu cầu và lịch tiếp nhận hồ sơ của cơ quan quản lý XNC.
6 tháng đầu năm 2022, Phòng Quản lý XNC đã tiếp nhận 1.080 hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu, trong đó có hơn 92% làm tờ khai trực tuyến (trường hợp trẻ em dưới 14 tuổi phải làm tờ khai trực tiếp).
Nếu như việc tiếp nhận hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu trực tuyến mức độ 3 đã đem lại nhiều thuận lợi cho công dân thì mức độ 4 là một bước tiến mới với nhiều tiện ích hơn nữa.
Mặc dù đem lại nhiều tiện ích nhưng số lượng hồ sơ đăng ký cấp hộ chiếu trực tuyến gửi tới Phòng Quản lý XNC, Công an tỉnh hiện nay vẫn chủ yếu ở mức độ 3, hồ sơ mức độ 4 chưa nhiều. Nguyên nhân là do để lập tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia thì công dân phải có số điện thoại chính chủ gắn với căn cước công dân. Bên cạnh đó, việc nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 4 đòi hỏi công dân phải có trình độ nhất định về công nghệ thông tin do nhiều thao tác trong quá trình sử dụng hơn so với nộp hồ sơ mức độ 3 (thêm các thao tác tải ảnh, nộp lệ phí trực tuyến…) nên trường hợp người cao tuổi, người ít sử dụng thiết bị công nghệ sẽ gặp nhiều khó khăn.
Thời gian tới, Công an tỉnh tiếp tục phối hợp đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện DVCTT mức độ 4 trong đăng ký cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp; tăng cường hướng dẫn công dân ngay tại nơi tiếp nhận hồ sơ đăng ký cấp hộ chiếu của Phòng Quản lý XNC.
Bên cạnh đó, Phòng Quản lý XNC đã xây dựng kế hoạch, triển khai đợt thi đua cao điểm “90 ngày đêm cấp hộ chiếu mẫu mới cho công dân” (từ ngày 20/6- 20/9/2022), với phương châm “Công khai, minh bạch, nhanh chóng, tiện lợi, giảm chi phí, tiết kiệm thời gian” nhằm đẩy nhanh tiến độ, nâng cao tinh thần phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho công dân có nhu cầu cấp hộ chiếu.
