Vụ tàu Hoàng Phương: Tổng cục Du lịch gửi thư xin lỗi và mời du khách Úc quay lại Việt Nam

(CLO) Trong một diễn biến mới nhất của vụ tàu Hoàng Phương, hôm qua, Tổng cục Du lịch đã gửi thư xin lỗi bà Lynne Ryan, du khách Úc đã có những trải nghiệm tồi tệ khi mua phải tour du lịch có chất lượng thấp.

 Hình ảnh quảng cáo đẹp đẽ về chuyến đi tồi tệ của bà Ryan.

Bức thư đề ngày 28/5/2018, do ông Nguyễn Văn Tuấn, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch ký tên. Nội dung bức thư xin lỗi như sau:

Trước hết, thay mặt Tổng cục Du lịch Việt Nam, tôi xin gửi Bà lời chào trân trọng.

Tôi đã đọc thông tin của bà về trải nghiệm tồi tệ ở Vịnh Hạ Long thông qua trang web http://www.9news.com.au/ và trực tiếp trên trang facebook cua Bà. Tôi rất lấy làm tiếc về sự việc đã xảy ra với bà và những người bạn của Bà.

Tôi muốn thông báo với Bà rằng, nagy sau khi biết được thông tin nêu trên, chúng tôi đã làm việc với các cơ quan chức năng đại phương và các nhà cung cấp dịch vụ để tìm hiểu sự việc và đã xử phật nghiêm khắc các doanh nghiệp có hành vi gian lận và vi phạm.

Các doanh nghiệp vi phạm đã chấp hành quyết định xử phạt của các cơ quan quản lý. Đồng thời, nhân vụ việc này, chúng tôi đã tiến hành kiểm tra và rà soát rất cả các tàu thủy phục vụ khách du lịch nhằm đảm bảo an toàn cho du khách, nâng cao chất lượng dịch vụ và để tránh các vụ việc tương tự.

Tôi viết thư này trân trọng cảm ơn Bà về những thông tin phản ánh để chúng tôi kịp thời khắc phục. Nhân đây, tôi xin chuyển tới Bà lời xin lỗi từ Đại lý du hành đã bán tour cho chuyến cho chuyến du lịch Vịnh Hạ Long của Bà và các bạn.

Tôi cũng trân trọng mời Bà trở lại Việt Nam theo một chuyến đi do chúng tôi thu xếp  với mong muốn sẽ làm Bà hài lòng trên một du thuyền tại Vịnh Hạ Long và đến thăm một số điểm đến khác tại Việt Nam.

Tôi hy vọng sớm được chào đón bà tại Việt Nam.

Trân trọng.

Tử Hưng

Xem thêm

'Tử chiến trên không' giành hai giải thưởng tại DANAFF IV

'Tử chiến trên không' giành hai giải thưởng tại DANAFF IV

(CLO) Liên hoan Phim châu Á Đà Nẵng lần thứ IV (DANAFF IV) đã khép lại với việc vinh danh những tác phẩm, nghệ sĩ xuất sắc của điện ảnh Việt Nam và châu Á. Trong đó, "Tử chiến trên không" được vinh danh 2 giải thưởng ở hạng mục Phim Việt Nam dự thi.

Hưng Yên: Trang nghiêm Đại lễ cầu siêu và tri ân các anh hùng liệt sĩ

Hưng Yên: Trang nghiêm Đại lễ cầu siêu và tri ân các anh hùng liệt sĩ

(CLO) Sáng ngày 4/7, tại chùa Chuông thuộc phường Hiến Nam, thành phố Hưng Yên, Ban Thường trực Giáo hội Phật giáo Việt Nam tỉnh Hưng Yên đã trang trọng tổ chức Đại lễ cầu quốc thái dân an và cầu siêu, tưởng niệm, tri ân các anh hùng liệt sĩ năm 2026. Đây là một hoạt động văn hóa tâm linh ý nghĩa, hướng tới kỷ niệm 79 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ (27/7/1947 - 27/7/2026).

Đà Nẵng lần đầu tổ chức Lễ hội Hương quế Trà Leng

Đà Nẵng lần đầu tổ chức Lễ hội Hương quế Trà Leng

(CLO) Lễ hội Hương quế Trà Leng hướng tới mục tiêu gìn giữ, bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa truyền thống của đồng bào Ca Dong, Mơ Nông, Xơ Đăng gắn với cây quế; hình thành các sản phẩm du lịch trải nghiệm và không gian sinh hoạt cộng đồng.

'Dòng chảy sáng tạo' kết nối di sản truyền thống với đời sống đương đại

'Dòng chảy sáng tạo' kết nối di sản truyền thống với đời sống đương đại

(CLO) Hàng trăm đồ án, tác phẩm của sinh viên Khoa Nghệ thuật và Thiết kế, Trường Khoa học Liên ngành và Nghệ thuật (Đại học Quốc gia Hà Nội) đã được giới thiệu tới công chúng trong triển lãm "Dòng chảy sáng tạo" tại Trung tâm Văn hóa Nghệ thuật Hà Nội (22 Hàng Buồm) và Trung tâm Giao lưu văn hóa Phố cổ Hà Nội (50 Đào Duy Từ). Không chỉ trưng bày những thành quả học tập, triển lãm còn phản ánh tư duy sáng tạo, tinh thần đổi mới và sự kết nối giữa nghệ thuật với đời sống đương đại.

Khán giả Việt có cơ hội thưởng thức giọng ca của diva Diana Damrau

Khán giả Việt có cơ hội thưởng thức giọng ca của diva Diana Damrau

(CLO) Nhân kỷ niệm 3 năm khánh thành Nhà hát Hồ Gươm (9/7/2023 - 9/7/2026), chương trình hòa nhạc đặc biệt "The Symphony of Time" sẽ quy tụ nhiều nghệ sĩ opera hàng đầu thế giới, trong đó có diva Diana Damrau, mang đến cơ hội hiếm có để khán giả Việt Nam thưởng thức giọng ca đỉnh cao.

Kể chuyện di sản áo dài Huế bên dòng Hương Giang

Kể chuyện di sản áo dài Huế bên dòng Hương Giang

(CLO) Tuần lễ Áo dài Huế 2026 là sự kiện văn hóa - du lịch thường niên, góp phần bảo tồn, phát huy giá trị áo dài Việt Nam, khẳng định vai trò tiên phong của Huế trong xây dựng và lan tỏa thương hiệu “Huế - Kinh đô Áo dài”.

Tái định vị ngành xuất bản thành lĩnh vực kinh tế - công nghệ

Tái định vị ngành xuất bản thành lĩnh vực kinh tế - công nghệ

(CLO) Hoạt động xuất bản đang được định hướng phát triển thành lĩnh vực kinh tế - công nghệ và là bộ phận quan trọng của công nghiệp văn hóa. Đây được xem là bước chuyển đáng chú ý trong tư duy phát triển ngành xuất bản, nhằm đáp ứng yêu cầu xây dựng nền tảng tri thức quốc gia và nâng cao năng lực cạnh tranh trong kỷ nguyên số.

Trao giải các tác phẩm tôn vinh giá trị hạt gạo Việt Nam

Trao giải các tác phẩm tôn vinh giá trị hạt gạo Việt Nam

(CLO) Ngày 2/7, tại TP.HCM, Hiệp hội Ngành hàng lúa gạo Việt Nam tổ chức lễ tổng kết và trao giải Cuộc vận động sáng tác "Lúa gạo Việt - Nguồn cội và tương lai", khép lại một năm phát động với sự hưởng ứng của đông đảo văn nghệ sĩ và người yêu văn học, nghệ thuật trên cả nước.

Tăng Thanh Hà trở lại màn ảnh sau 13 năm với vai Nam Phương Hoàng hậu

Tăng Thanh Hà trở lại màn ảnh sau 13 năm với vai Nam Phương Hoàng hậu

(CLO) Sau 13 năm vắng bóng trên màn ảnh rộng, diễn viên Tăng Thanh Hà chính thức tái xuất với vai Nam Phương Hoàng hậu trong bộ phim điện ảnh "Hoàng hậu cuối cùng" - tác phẩm lấy cảm hứng từ cuộc hôn nhân giữa Nam Phương Hoàng hậu và vua Bảo Đại, dự kiến ra rạp vào tháng 3/2027.

Trải nghiệm sáng tạo cùng nón lá ngày hè

Trải nghiệm sáng tạo cùng nón lá ngày hè

(CLO) Thay vì những giờ học trên lớp, nhiều em nhỏ đã có cơ hội tiếp cận văn hóa truyền thống bằng chính sự sáng tạo của mình. Qua hoạt động trang trí nón lá, các em vừa được thỏa sức thể hiện ý tưởng, vừa hiểu thêm về giá trị của một biểu tượng văn hóa gắn liền với đời sống người Việt.

Cỡ chữ bài viết: