Vụ tàu Hoàng Phương: Tổng cục Du lịch gửi thư xin lỗi và mời du khách Úc quay lại Việt Nam

(CLO) Trong một diễn biến mới nhất của vụ tàu Hoàng Phương, hôm qua, Tổng cục Du lịch đã gửi thư xin lỗi bà Lynne Ryan, du khách Úc đã có những trải nghiệm tồi tệ khi mua phải tour du lịch có chất lượng thấp.

 Hình ảnh quảng cáo đẹp đẽ về chuyến đi tồi tệ của bà Ryan.

Bức thư đề ngày 28/5/2018, do ông Nguyễn Văn Tuấn, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch ký tên. Nội dung bức thư xin lỗi như sau:

Trước hết, thay mặt Tổng cục Du lịch Việt Nam, tôi xin gửi Bà lời chào trân trọng.

Tôi đã đọc thông tin của bà về trải nghiệm tồi tệ ở Vịnh Hạ Long thông qua trang web http://www.9news.com.au/ và trực tiếp trên trang facebook cua Bà. Tôi rất lấy làm tiếc về sự việc đã xảy ra với bà và những người bạn của Bà.

Tôi muốn thông báo với Bà rằng, nagy sau khi biết được thông tin nêu trên, chúng tôi đã làm việc với các cơ quan chức năng đại phương và các nhà cung cấp dịch vụ để tìm hiểu sự việc và đã xử phật nghiêm khắc các doanh nghiệp có hành vi gian lận và vi phạm.

Các doanh nghiệp vi phạm đã chấp hành quyết định xử phạt của các cơ quan quản lý. Đồng thời, nhân vụ việc này, chúng tôi đã tiến hành kiểm tra và rà soát rất cả các tàu thủy phục vụ khách du lịch nhằm đảm bảo an toàn cho du khách, nâng cao chất lượng dịch vụ và để tránh các vụ việc tương tự.

Tôi viết thư này trân trọng cảm ơn Bà về những thông tin phản ánh để chúng tôi kịp thời khắc phục. Nhân đây, tôi xin chuyển tới Bà lời xin lỗi từ Đại lý du hành đã bán tour cho chuyến cho chuyến du lịch Vịnh Hạ Long của Bà và các bạn.

Tôi cũng trân trọng mời Bà trở lại Việt Nam theo một chuyến đi do chúng tôi thu xếp  với mong muốn sẽ làm Bà hài lòng trên một du thuyền tại Vịnh Hạ Long và đến thăm một số điểm đến khác tại Việt Nam.

Tôi hy vọng sớm được chào đón bà tại Việt Nam.

Trân trọng.

Tử Hưng

Xem thêm

Vì sao người trẻ dễ bị cuốn vào nội dung 'khoe tiền' trên mạng?

Vì sao người trẻ dễ bị cuốn vào nội dung 'khoe tiền' trên mạng?

(CLO) Theo PGS.TS Nguyễn Thường Lạng, sức hút của nội dung khoe tiền, phát ngôn gây sốc, lối sống lệch chuẩn trên mạng phản ánh nhu cầu khẳng định bản thân trong xã hội số. Để hạn chế tác động tiêu cực đến người trẻ, cần xây dựng hệ giá trị lành mạnh và những “lực lượng đối trọng” đủ mạnh trên môi trường số.

‘Hà Nội - Khúc hát tự hào’ tái hiện những sắc màu văn hóa Thủ đô

‘Hà Nội - Khúc hát tự hào’ tái hiện những sắc màu văn hóa Thủ đô

(CLO) Trong không khí kỷ niệm 81 năm Cách mạng Tháng Tám thành công và Quốc khánh 2/9, chương trình nghệ thuật “Hà Nội - Khúc hát tự hào” diễn ra tối 1/9 tại khu vực đền Bà Kiệu, mang đến những giai điệu về lịch sử, văn hóa, truyền thống và khát vọng phát triển của Thủ đô.

‘Cao Bằng - Non nước ngàn năm’: Bản hùng ca mừng Quốc khánh 2/9

‘Cao Bằng - Non nước ngàn năm’: Bản hùng ca mừng Quốc khánh 2/9

(CLO) “Cao Bằng - Non nước ngàn năm” là hoạt động nghệ thuật chào mừng Tết Độc lập, đồng thời góp phần giáo dục truyền thống, khơi dậy lòng tự hào dân tộc, quảng bá hình ảnh Cao Bằng - vùng đất cội nguồn cách mạng giàu bản sắc và tiềm năng du lịch.

Tái tạo hệ giá trị gia đình: Khơi gợi sức sống cho mạch ngầm gia phong

Tái tạo hệ giá trị gia đình: Khơi gợi sức sống cho mạch ngầm gia phong

(NB&CL) Trong xã hội hiện đại và dưới tác động mạnh mẽ của công nghệ, gia đình vẫn là nền tảng quan trọng hình thành nhân cách, lối sống và khả năng thích ứng của mỗi người. Tuy nhiên, giữ nếp nhà trong thời đại mới không có nghĩa là níu giữ quá khứ, mà là nhận diện những giá trị cốt lõi, chuyển hóa chúng thành năng lực sống phù hợp với xã hội hiện đại.

Độc đáo lễ cưới truyền thống của người Dao tại Làng Văn hóa

Độc đáo lễ cưới truyền thống của người Dao tại Làng Văn hóa

(CLO) Việc tái hiện lễ cưới truyền thống của dân tộc Dao (nhánh Dao đỏ) góp phần bảo tồn, tôn vinh và lan tỏa những giá trị văn hóa đặc sắc của đồng bào, đồng thời mang đến trải nghiệm hấp dẫn cho du khách trong dịp Tết Độc lập tại Làng Văn hóa - Du lịch các dân tộc Việt Nam.

Di sản xứ Đoài lan tỏa qua sản phẩm sáng tạo

Di sản xứ Đoài lan tỏa qua sản phẩm sáng tạo

(CLO) Mùa thu, Sơn Tây (Hà Nội) hấp dẫn du khách không chỉ bởi những điểm đến giàu giá trị lịch sử, văn hóa như Thành cổ Sơn Tây, Văn Miếu Sơn Tây, làng cổ Đường Lâm, mà còn qua các sản phẩm sáng tạo, ẩm thực và quà tặng mang đậm dấu ấn xứ Đoài.

Cần tìm lại và khẳng định những giá trị đích thực của gia đình

Cần tìm lại và khẳng định những giá trị đích thực của gia đình

(NB&CL) Gia đình Việt Nam đang đứng trước những biến đổi chưa từng có. Chuyển đổi số, toàn cầu hóa, đô thị hóa, dịch chuyển lao động và sự thay đổi trong lối sống đang làm thay đổi cấu trúc, cách tổ chức cũng như phương thức gắn kết của các gia đình. Đây cũng chính là lúc chúng ta cần phải nhìn nhận lại hệ giá trị văn hóa gia đình dưới một tầm nhìn mới: làm thế nào để những giá trị đã làm nên sức sống của gia đình Việt Nam có thể tiếp tục tồn tại và phát huy trong một xã hội đang thay đổi từng ngày trong kỷ nguyên mới.

Xóa đi những khoảng cách vô hình trong nếp nhà hiện đại

Xóa đi những khoảng cách vô hình trong nếp nhà hiện đại

(NB&CL) Dù sống dưới cùng một mái nhà, gặp nhau mỗi ngày, các thành viên trong gia đình vẫn có thể ngày càng xa cách. Giữa cha mẹ và con cái, người già và người trẻ, truyền thống và lối sống hiện đại đang tồn tại những khoảng cách âm thầm. Điều quan trọng không phải là nghĩ giống nhau, mà là biết lắng nghe, thấu hiểu và tôn trọng khác biệt.

Cỡ chữ bài viết: