Trước đây, Apple đã cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí cho màn hình iPhone bị nứt, miễn là không có điểm ảnh hưởng rõ ràng. Tuy nhiên, theo thông tin mới nhất, các vết nứt nhỏ sẽ không còn được bảo hành miễn phí. Thay vào đó, người dùng phải trả phí để sửa chữa.
Quy định mới này đã được áp dụng trong các Apple Store và các cửa hàng sửa chữa được ủy quyền trong tuần này. Điều này có nghĩa là người dùng sẽ phải cẩn trọng hơn trong việc bảo quản màn hình iPhone và Apple Watch của mình.
Quy định mới của Apple siết chặt việc bảo hành với màn hình iPhone.
Mặc dù Apple không đưa ra lý do cụ thể cho việc thay đổi này, nhưng nhiều ý kiến cho rằng công ty muốn thúc đẩy người dùng mua gói bảo hiểm AppleCare+. Gói bảo hiểm này cung cấp các dịch vụ sửa chữa và thay thế với chi phí thấp hơn so với việc sửa chữa ngoài bảo hành. Đây được coi là một chiến lược của Apple nhằm tăng doanh thu từ các dịch vụ hậu mãi.
Việc thay đổi này chỉ áp dụng cho iPhone và Apple Watch, trong khi các thiết bị như iPad và Mac vẫn được áp dụng chính sách sửa chữa màn hình miễn phí theo chế độ bảo hành tiêu chuẩn. Tuy nhiên, việc có được sửa chữa miễn phí hay không còn phụ thuộc vào mức độ thiệt hại và nguyên nhân gây ra sự cố.
