Sự kiện có sự tham dự của hơn 100 đại biểu đại diện các bộ, ngành, tổ chức quốc tế và cơ quan báo chí.
Theo Nghị định 162/2025/NĐ-CP, Tổng đài 111 được tích hợp từ hệ thống bảo vệ trẻ em, hoạt động miễn phí 24/7, với ba chức năng chính: tiếp nhận, xử lý thông tin tố giác; tư vấn, hỗ trợ nạn nhân; và nâng cao nhận thức cộng đồng về phòng, chống mua bán người.
Phát biểu tại lễ khai trương, Thứ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Tri Thức khẳng định Tổng đài 111 là “minh chứng cho quyết tâm chung tay bảo vệ con người, coi con người là trung tâm của phát triển, đồng thời thể hiện tinh thần hợp tác quốc tế trong phòng, chống mua bán người”.
Thống kê cho thấy, sau 12 năm vận hành, hệ thống đã tiếp nhận hơn 30.000 cuộc gọi, xử lý 700 ca và hỗ trợ, giải cứu 785 nạn nhân.
Đại diện IOM và Đại sứ quán Vương quốc Anh tại Việt Nam đều nhấn mạnh vai trò quan trọng của Tổng đài 111 trong việc hỗ trợ nạn nhân, đồng thời góp phần ngăn chặn nạn mua bán người – vấn nạn gây nhiều hệ lụy nghiêm trọng, đặc biệt với trẻ em.
Việc đưa Tổng đài 111 vào hoạt động được kỳ vọng sẽ mở rộng dịch vụ công, tăng khả năng tiếp cận hỗ trợ cho người dân, đồng thời khẳng định cam kết của Việt Nam trong công tác phòng, chống mua bán người.
