OpenAI mới đây đã thừa nhận rằng chatbot AI nổi tiếng của họ, ChatGPT, đang gặp sự cố khiến nền tảng này không thể truy cập được đối với người dùng trên toàn thế giới. Sự cố này cũng ảnh hưởng đến tính năng tích hợp mới của ChatGPT với Siri sau khi bản cập nhật iOS 18.2 được phát hành công khai vào hôm thứ Tư.
ChatGPT gặp sự cố toàn cầu.
Nhiều người dùng đã phản ánh rằng ChatGPT không hoạt động đúng như mong đợi, với một số gặp phải tình trạng dịch vụ ngừng hoạt động hoặc gặp thông báo lỗi khi cố gắng truy cập. Trong một số trường hợp, người dùng thậm chí bị đăng xuất khỏi ứng dụng, gây khó khăn trong việc sử dụng dịch vụ.
Theo thông báo từ OpenAI, công ty đã xác định được nguyên nhân gây ra sự cố và đang tích cực khắc phục. Tuy nhiên, họ cho biết vẫn chưa có mốc thời gian cụ thể nào để hoàn tất việc sửa chữa, mặc dù mục tiêu là khôi phục chức năng của ChatGPT càng sớm càng tốt.
Bản cập nhật iOS 18.2 được phát hành vào đầu ngày hôm nay mang đến một số tính năng mới đáng chú ý cho người dùng iPhone, iPad và Mac, bao gồm tích hợp nâng cao với ChatGPT thông qua Siri. Tính năng này cho phép người dùng tương tác trực tiếp với chatbot của OpenAI ngay từ giao diện Siri, mang đến trải nghiệm người dùng mượt mà và tiện lợi. Tuy nhiên, do sự cố ngừng hoạt động hiện tại, tính năng này không thể sử dụng đối với một số người dùng đã cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất.
Mặc dù OpenAI không cung cấp thêm chi tiết về sự cố ngừng hoạt động, một số người suy đoán rằng lượng người dùng iOS sử dụng tích hợp ChatGPT mới quá lớn có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Đặc biệt, người dùng iOS có thể sử dụng ChatGPT qua Siri miễn phí mà không cần tài khoản OpenAI, với khả năng đăng ký ChatGPT Plus ngay từ ứng dụng Cài đặt trên iOS để trải nghiệm các tính năng trả phí.
Hiện tại, OpenAI đang làm việc khẩn trương để khắc phục sự cố và phục hồi dịch vụ, nhưng người dùng vẫn phải chờ đợi thêm thông báo chính thức từ công ty về thời gian khôi phục hoàn toàn.
Hùng Nguyễn (Theo 9to5google)
