Theo các quan chức Ai Cập xác nhận vào ngày 8/7, ngọn lửa bắt đầu bùng phát từ một hành lang ở tầng làm việc của các nhà điều hành viễn thông trong tòa nhà cao 10 tầng, sau đó nhanh chóng lan rộng sang các tầng khác. Lửa lớn kéo dài nhiều giờ trước khi được khống chế.
Công đoàn công nhân xác nhận 4 nạn nhân thiệt mạng đều là nhân viên của Telecom Egypt có mặt tại hiện trường khi hỏa hoạn xảy ra. Người phát ngôn Bộ Y tế Ai Cập, ông Hossam Abdel Ghaffar, cho biết số người bị thương đã tăng từ 14 lên 26, chủ yếu do ngạt khói. Tất cả đều được đưa đến bệnh viện điều trị, một số đã được xuất viện.
Sáng 8/7, nhân chứng tại hiện trường cho biết phần trên của tòa nhà vẫn còn bị cháy xém, lính cứu hỏa tiếp tục phun nước trong khi khói vẫn bốc lên từ các tầng trên, dù ngọn lửa chính đã được dập tắt.
Vụ cháy gây ra sự cố gián đoạn dịch vụ internet và điện thoại di động trên toàn Ai Cập. Tổ chức giám sát internet toàn cầu NetBlocks cho biết vào ngày 7/7 rằng dữ liệu cho thấy mức kết nối Internet ở Ai Cập chỉ đạt khoảng 62% so với bình thường.
Không chỉ ảnh hưởng đến mạng viễn thông, sự cố cũng làm gián đoạn hoạt động hàng không. Tuy nhiên, Bộ Hàng không dân dụng Ai Cập cho biết đến sáng 8/7, tất cả các chuyến bay bị trì hoãn đã được khởi hành.
Thị trường chứng khoán Ai Cập cũng phải tạm ngừng giao dịch trong ngày 8/7 do sự cố ảnh hưởng đến hệ thống.
Bộ trưởng Truyền thông Ai Cập Amr Talaat cam kết các dịch vụ truyền thông sẽ được khôi phục hoàn toàn trong vòng 24 giờ. Ông cho biết dữ liệu và hoạt động đã được chuyển đến nhiều tổng đài khác để duy trì liên lạc tạm thời trong thời gian khắc phục sự cố.
