Một trong những nội dung đáng chú ý tại Nghị định này là quy định cụ thể về việc đổi số thuê bao viễn thông. Theo đó, doanh nghiệp viễn thông sẽ thực hiện đổi số thuê bao trong các trường hợp như tăng dung lượng nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển thuê bao, bảo đảm yêu cầu quản lý và khai thác mạng lưới hiệu quả, hoặc để phù hợp với điều chỉnh quy hoạch kho số do yêu cầu công nghệ và chính sách phát triển viễn thông mới.
Doanh nghiệp viễn thông khi thực hiện việc đổi số có trách nhiệm xây dựng và triển khai kế hoạch phù hợp với quy hoạch kho số viễn thông hoặc kế hoạch đổi số do Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành. Việc đổi số phải được thông báo công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng ít nhất 60 ngày trước khi thực hiện, đồng thời hướng dẫn cụ thể cho người sử dụng về cách thức quay số sau khi đổi. Các biện pháp kỹ thuật cũng phải được triển khai để giảm thiểu tối đa tình trạng mất liên lạc trước, trong và sau khi đổi số. Đáng chú ý, doanh nghiệp không phải bồi thường thiệt hại gián tiếp hoặc nguồn lợi không thu được do việc đổi số.
Về thủ tục, việc đổi số thuê bao được phân loại thành hai trường hợp: đổi nhưng không thay đổi độ dài, cấu trúc số; và đổi có thay đổi độ dài, cấu trúc số thuê bao. Đối với trường hợp không thay đổi độ dài, hồ sơ bao gồm đơn đề nghị, bản sao giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông, giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp và kế hoạch đổi số thuê bao theo mẫu quy định tại Phụ lục của Nghị định.
Hồ sơ sẽ được nộp tới Bộ Khoa học và Công nghệ (Cục Viễn thông) thông qua cổng dịch vụ công quốc gia, cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ, qua bưu chính hoặc nộp trực tiếp. Trong thời hạn 20 ngày kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, Cục Viễn thông có trách nhiệm thẩm định và ban hành quyết định chấp thuận. Nếu từ chối, cũng trong thời hạn này, Bộ sẽ trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do. Kết quả xử lý sẽ được trả lại qua các hình thức điện tử, bưu chính hoặc trực tiếp.
Đối với trường hợp đổi số có thay đổi độ dài, cấu trúc số thuê bao, Bộ Khoa học và Công nghệ sẽ trực tiếp xây dựng kế hoạch và chỉ đạo triển khai thực hiện.
Một nội dung quan trọng khác trong Nghị định là quy định về việc thuê và cho thuê số thuê bao viễn thông. Theo đó, doanh nghiệp được quyền sử dụng số thuê bao đã được phân bổ để cho doanh nghiệp viễn thông khác thuê lại – với điều kiện bên thuê cũng có giấy phép kinh doanh cùng loại hình dịch vụ viễn thông và hoạt động thuê phải gắn với việc bán lại dịch vụ.
Thời hạn thuê, cho thuê số thuê bao không được vượt quá thời hạn tương ứng ghi trên giấy phép kinh doanh của các bên. Các doanh nghiệp tham gia thuê, cho thuê số thuê bao phải tuân thủ đúng quy hoạch, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân có liên quan. Đặc biệt, doanh nghiệp cho thuê phải có năng lực đáp ứng số lượng thuê bao phù hợp cho doanh nghiệp thuê cung cấp dịch vụ.
Nghị định số 115/2025/NĐ-CP có hiệu lực thi hành từ ngày 20/7/2025.
