Du khách 'tố' bị lừa khi ăn tối trên du thuyền ở Hạ Long, đơn vị tổ chức phải hoàn tiền

(CLO) Sau khi bị phản ánh cung cấp dịch vụ không đúng cam kết, đơn vị khai thác tàu du lịch TALIYA CRUISE – đăng ký kinh doanh tại Hải Phòng, đã phải hoàn tiền cho đoàn khách sử dụng dịch vụ ăn tối trên vịnh Hạ Long.

Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh, sự việc xảy ra vào tối 6/4 khi một nhóm khoảng 14 du khách đặt dịch vụ ăn tối tự chọn trên tàu TALIYA CRUISE (biển kiểm soát HP 6289) tại khu vực âu tàu số 2, Cảng tàu Tuần Châu, thành phố Hạ Long.

du khach to bi lua khi an toi tren du thuyen o ha long don vi to chuc phai hoan tien hinh 1

Du khách 'tố' bị lừa khi ăn tối trên du thuyền ở Hạ Long, đơn vị tổ chức phải hoàn tiền - Ảnh: VDS

Nhóm khách cho biết đã thanh toán đầy đủ 13,5 triệu đồng qua đại lý du lịch. Tuy nhiên, khi lên tàu, họ không được trải nghiệm đúng các dịch vụ đã cam kết. Bữa ăn không đủ món, chất lượng kém và phục vụ chậm khiến đoàn khách bức xúc, quay clip phản ánh và gọi điện tới đường dây nóng của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh.

Ngay sau khi nhận thông tin vào khoảng 22 giờ cùng ngày, Thanh tra Sở cùng đại diện UBND thành phố Hạ Long đã vào cuộc xác minh.

Qua kiểm tra ban đầu, cơ quan chức năng xác định tàu TALIYA CRUISE không đăng ký hoạt động tại Quảng Ninh mà thuộc đơn vị kinh doanh ở Hải Phòng. Bước đầu cho thấy có dấu hiệu quảng cáo sai sự thật từ phía công ty lữ hành liên quan.

Đại diện tàu sau đó đã trực tiếp xin lỗi và hoàn lại toàn bộ số tiền cho đoàn khách theo yêu cầu. Đồng thời, cơ quan chức năng tiếp tục làm rõ các vấn đề liên quan.

UBND thành phố Hạ Long yêu cầu đại diện tàu TALIYA CRUISE cung cấp hợp đồng với các đơn vị lữ hành liên quan đến nhóm khách để có căn cứ xử lý theo quy định pháp luật.

Vụ việc là lời cảnh báo cho du khách cần thận trọng khi lựa chọn dịch vụ, đồng thời cũng đặt ra yêu cầu siết chặt quản lý hoạt động du lịch trên vịnh Hạ Long – điểm đến hàng đầu cả nước.

Vân Anh

Xem thêm

Đà Nẵng khai mạc lễ hội ẩm thực quy mô lớn bên bờ biển

Đà Nẵng khai mạc lễ hội ẩm thực quy mô lớn bên bờ biển

(CLO) Tối 21/5, tại Công viên Biển Đông, TP Đà Nẵng chính thức khai mạc Lễ hội Đà Nẵng Food Tour 2026 - sự kiện du lịch, ẩm thực quy mô lớn được kỳ vọng trở thành dấu ấn mới trong chiến lược phát triển du lịch thành phố bằng việc quảng bá văn hóa địa phương thông qua ẩm thực.

Tuần Du lịch Ninh Bình 2026: Kết nối di sản, tạo sức bật mới

Tuần Du lịch Ninh Bình 2026: Kết nối di sản, tạo sức bật mới

(CLO) Sự kiện tuần du lịch sẽ diễn ra từ ngày 23/5 - 30/5 hứa hẹn sẽ mang đến những chuỗi hoạt động văn hóa du lịch đặc sắc, góp phần quảng bá hình ảnh vùng đất cố đô giàu truyền thống văn hóa, lịch sử đến đông đảo du khách trong và ngoài nước.

Quang cảnh Hội thảo về du lịch Đồ Sơn.

Hải Phòng: Tìm giải pháp phát triển du lịch Đồ Sơn

(CLO) Ngày 20/5, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Hải Phòng phối hợp với phường Đồ Sơn tổ chức Hội thảo “Nhận diện du lịch Đồ Sơn trong không gian phát triển mới” nhằm đánh giá tiềm năng, thế mạnh và hiện trạng khai thác du lịch Đồ Sơn.

‘Ngày 7 kỳ quan’ sắp diễn ra trên vịnh Hạ Long

‘Ngày 7 kỳ quan’ sắp diễn ra trên vịnh Hạ Long

(CLO) Sự kiện “Ngày 7 kỳ quan” dự kiến sẽ diễn ra vào ngày 7/7/2026 tại vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) với quy mô lớn, quy tụ nhiều hoạt động quảng bá quốc tế nhằm tôn vinh danh hiệu một trong 7 kỳ quan thiên nhiên mới của thế giới.

Sông Hàn sẽ rực sáng trong đêm khai màn Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng 2026

Sông Hàn sẽ rực sáng trong đêm khai màn Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng 2026

(CLO) Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng 2026 (DIFF 2026) dự kiến khai mạc tối 30/5 bên sông Hàn với chương trình nghệ thuật quy mô lớn, quy tụ nhiều nghệ sĩ nổi tiếng như Hồ Ngọc Hà, Hoàng Hải, Hà Nhi và Nguyễn Trần Trung Quân. Theo ban tổ chức, các tiết mục được đầu tư công phu, kết hợp âm nhạc hiện đại, trình diễn sân khấu và nghệ thuật thị giác nhằm mang đến không khí sôi động cho mùa lễ hội năm nay.

xơ dừa

Cận cảnh nhịp lao động dưới cái nắng đổ lửa tại làng xơ dừa lớn nhất Vĩnh Long

(CLO) Không chỉ là một làng nghề truyền thống lâu đời, An Thạnh (Vĩnh Long) đang khẳng định vị thế của một "công xưởng" triệu đô bên dòng sông Thom. Với hơn 90 cơ sở sản xuất quy mô, mỗi ngày cung ứng hàng chục tấn chỉ xơ dừa ra thị trường, nơi đây đang tạo ra sinh kế bền vững và nguồn thu nhập đáng mơ ước cho hàng ngàn lao động địa phương ngay trên mảnh đất quê hương.

Cỡ chữ bài viết: