Báo cáo tại buổi lễ, ông Nguyễn Tiến Thiết, Chánh Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội, cho biết nền tảng mới là sự đồng bộ của hệ thống bao gồm Cổng Thông tin điện tử Thành phố và 140 trang thông tin điện tử từ các sở, ban, ngành, cho đến cấp xã, phường.
Đáng chú ý, hệ thống cam kết bảo đảm 100% văn bản chỉ đạo, điều hành của UBND Thành phố được công khai không quá 24 giờ kể từ khi ban hành. Sự minh bạch và nhanh chóng này đã đáp ứng được sự mong mỏi của người dân, giúp báo chí và doanh nghiệp tiếp cận thông tin chính thống một cách chính xác nhất.
Chỉ tính riêng hiệu quả bước đầu, nền tảng đã ghi nhận hơn 20 triệu lượt truy cập mỗi tháng trên toàn hệ thống; trong đó Cổng Thông tin điện tử Thành phố đạt trên 6,2 triệu lượt truy cập trong tháng 7. Nền tảng cũng được kết nối chặt chẽ với các ứng dụng tiện ích khác của Thủ đô như iHanoi, HanoiWork và phát triển thêm nhiều chức năng sát sườn với người dân như: Cẩm nang điện tử 126 xã, phường, kênh tiếp nhận và trả lời phản ánh của cử tri.
Trong giai đoạn tới, nền tảng sẽ tiếp tục được mở rộng tới toàn bộ các đơn vị trực thuộc Thành phố, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) và Dữ liệu lớn (Big Data) để xây dựng hệ sinh thái truyền thông số hiện đại.
Phát biểu chỉ đạo tại buổi lễ, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Vũ Đại Thắng nhấn mạnh việc vận hành nền tảng này không đơn thuần là thay đổi giao diện các trang web, mà cốt lõi là thay đổi hoàn toàn cách tổ chức, quản trị hệ thống thông tin của chính quyền.
Theo người đứng đầu UBND Thành phố, giá trị của nền tảng không nằm ở số lượng trang web được lập ra hay số lượng tin bài đăng tải, mà nằm ở chất lượng phục vụ công tác quản lý nhà nước. Thông tin phải đến với người dân nhanh hơn; mọi phản ánh, kiến nghị phải được tiếp nhận, xử lý kịp thời và phản hồi rõ trách nhiệm. Đây cũng là công cụ đắc lực giúp lãnh đạo các cấp nắm bắt sát tình hình cơ sở để đưa ra những quyết định điều hành bám sát thực tiễn.
Chủ tịch Vũ Đại Thắng đặc biệt lưu ý: "Quản trị thông tin là một phần của công tác quản lý nhà nước, không phải là nhiệm vụ riêng của bộ phận công nghệ thông tin". Theo đó, người đứng đầu mỗi cơ quan phải trực tiếp chịu trách nhiệm về chất lượng thông tin, sự minh bạch chủ trương, cũng như tiến độ giải quyết các vấn đề mà người dân và doanh nghiệp quan tâm thuộc phạm vi quản lý của mình. Công nghệ có thể làm việc nhanh hơn, nhưng tuyệt đối không thể thay thế trách nhiệm của người thực thi công vụ.
Đánh giá cao bước tiến này của Hà Nội, Cục trưởng Cục Thông tin và Truyền thông Chính phủ Nguyễn Hồng Sâm nhận định hệ thống mới đã khẳng định rõ quyết tâm minh bạch hóa hoạt động chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo Thành phố. Ông Nguyễn Hồng Sâm nhấn mạnh: "Thông tin chuẩn mực, có giá trị sẽ tạo dựng niềm tin của người dân".
Với việc ra mắt nền tảng này, Hà Nội đang tiến thêm một bước dài trong nỗ lực xây dựng một nền hành chính chuyên nghiệp, kỷ cương, trách nhiệm và lấy sự phục vụ người dân, doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả.